Salesforce
salesforce.com
Salesforce este o platformă CRM cloud pentru gestionarea vânzărilor, marketingului, serviciilor clienți, comerțului şi analizelor, cu funcţii de automatizare, personalizare şi integrare mobilă.
Verizon
verizon.com
Aplicația Verizon gestionează conturi și servicii Verizon: plată facturi, schimbare planuri, monitorizare date, cumpărare dispozitive și asistență.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk gestionează comunicarea cu clienții prin telefon, e-mail, chat, SMS și social media, alocă și direcționează apeluri către agenți și permite efectuarea/recepția apelurilor în aplicație.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk oferă o platformă de suport clienți: gestionare centralizată a tichetelor, comunicare pe multiple canale, automatizări, funcții AI, portal de autoservire și integrare cu aplicații.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk gestionează solicitările clienților din email, web, telefon, chat și social în tichete unificate, oferind automatizare, IA, colaborare între agenți și rapoarte pentru suport.
Guru
getguru.com
Guru: platformă pentru căutarea și gestionarea cunoștințelor în companii, integrată în aplicațiile existente; oferă căutare AI, suport de la experți și traduceri în 100 limbi.
Qualtrics
qualtrics.com
Platformă pentru creare, distribuire şi analiză de sondaje; colectează şi centralizează feedback (clienţi, angajaţi, produse) şi oferă analize, rapoarte şi integrare API.
Zammad
zammad.com
Zammad gestionează solicitările clienților printr-un sistem de ticketing, centralizează comunicațiile, urmărește starea tichetelor și facilitează colaborarea echipelor.
JustCall
justcall.io
JustCall este o platformă de comunicaţii pentru companii, gestionând apeluri, SMS/MMS, email şi WhatsApp; include IVR, dialere, monitorizare apeluri, integrare CRM şi numere internaţionale.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn este o platformă CCaaS care automatizează și optimizează operațiunile centrelor de apel (inbound, outbound, blended), oferind rutare apeluri, integrare CRM, rapoarte și analize în timp real.
Five9
five9.com
Five9 este o platformă cloud pentru centre de contact care gestionează interacțiuni multicanal, rutare apeluri, programare agenți și analize pentru servicii clienți.
Knowmax
knowmax.ai
Knowmax gestionează și distribuie cunoștințe pentru suport clienți: baze de articole și FAQ, ghiduri vizuale, arbori decizionali, integrare CRM și creare conținut fără cod.
Stonly
stonly.com
Stonly este o platformă de cunoștințe interactive pentru asistență clienți și echipe, oferind ghiduri pas cu pas, arbori decizionali, răspunsuri AI, automatizări și integrare cu sisteme externe.
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk este un software de apeluri în cloud pentru companii: efectuează și primește apeluri, înregistrează și transcrie convorbiri, sincronizează contacte/SMS cu CRM, automatizează fluxuri și raportează.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder analizează automat convorbiri telefonice în cloud, evaluează performanța și conformitatea agenților, raportează motivele apelurilor și oferă informații pentru îmbunătățirea operațiunilor.
Hiya
hiya.com
Hiya Connect afișează numele companiei la apelurile outbound, astfel încât destinatarii să recunoască apelantul pe telefoane mobile.
Balto
balto.ai
Balto oferă asistență în timp real agenților din centre de apel: ascultă apeluri live, sugerează răspunsuri, monitorizează conformitatea și analizează performanța.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service este o platformă cloud pentru servicii clienți care unifică interacțiunile pe 30+ canale, oferind vizualizare 360° a clienților și analize în timp real.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI oferă instrumente AI pentru centre de suport: simulări de rol scalabile, asigurare inteligentă a calității și automatizare pentru îmbunătăţirea interacțiunilor umane.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs oferă software SaaS pentru formare angajați, baze de cunoștințe, teste, sondaje, chat, help desk și CRM.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk este o platformă cloud de contact center care folosește inteligență artificială pentru gestionarea interacțiunilor pe mai multe canale, automatizare și suport pentru agenți.
MaestroQA
maestroqa.com
MaestroQA este o platformă QA pentru echipe de suport: evaluează interacțiuni omnichannel, oferă scorecard-uri personalizabile, automatizări, capturi de ecran, rapoarte și integrări.
Document360
document360.io
Document360 este o platformă AI pentru crearea, organizarea, publicarea și gestionarea bazelor de cunoștințe, manualelor, SOP-urilor și documentației, cu control acces, versiuni și integrare.
NICE inContact
incontact.com
NICE inContact este o platformă cloud pentru centre de contact care gestionează comunicații omnicanal, rutare apeluri, managementul personalului, monitorizare și analize.
Chaport
chaport.com
Chaport oferă chat live multi‑canale, chatbots, bază de cunoștințe și integrări pentru ca companiile să comunice cu vizitatorii, califice lead‑uri și gestioneze suportul clienți.
500apps
500apps.com
CRM.io by 500apps este un CRM cloud care centralizează lead-uri, contacte, conturi și oferte, automatizează procesele de vânzări și oferă acces la 50 aplicații pentru $14.99/utilizator.
OpenText
opentext.com
OpenText oferă software pentru gestionarea informațiilor și a conținutului ne‑structurat în companii și instituții, inclusiv conformitate și administrare a experiențelor online/mobile.
Level AI
thelevel.ai
Level AI oferă soluții AI pentru automatizarea și îmbunătățirea vânzărilor și serviciului clienți: analiză a conversațiilor, asistență pentru agenți și rapoarte pentru decizii de business.
Verint
verint.com
Verint conectează date, procese și canale pentru a colecta, analiza și automatiza interacțiunile cu clienții, îmbunătățind suportul și experiența acestora.
Aloware
aloware.com
Aloware este un sistem telefonic cloud omnichannel și platformă de comunicare pentru IMM-uri: VoIP, SMS, email, integrare CRM, Power Dialer, chatbot AI și automatizări.
© 2025 WebCatalog, Inc.
