Zoho Desk

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Zoho Desk pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Zoho Desk can help businesses manage customer communication over the phone, email, live chat, SMS text, social media, and more. It also helps you assign calls to your agents based on their department or team, automatically route calls to agents that the customer is familiar with, and enables you to maintain consistency of service to build meaningful customer relationships. Hook up your customer service number with Zoho Desk, and make/receive calls in-app.

Zoho Desk este un software complet de asistență pentru servicii pentru clienți, conceput pentru a eficientiza operațiunile de asistență pe diverse canale. Permite întreprinderilor să gestioneze eficient întrebările clienților, asigurând rezoluții în timp util și satisfacția îmbunătățită a clienților. Platforma acceptă serviciul clienți Omnichannel, permițând întreprinderilor să se ocupe de e -mailuri, chaturi și interogări de social media dintr -o singură interfață.

Caracteristicile cheie ale Zoho Desk includ sistemul său de ticketing robust, care ajută la organizarea și prioritizarea solicitărilor clienților. Capacitățile de automatizare permit crearea de fluxuri de lucru personalizate care automatizează sarcinile de rutină, cum ar fi rutarea biletelor și urmărirea, reducând astfel efortul manual și îmbunătățind timpii de răspuns. În plus, Zoho Desk se integrează perfect cu alte aplicații de afaceri, ceea ce îl face versatil pentru nevoile de afaceri diverse.

Platforma include, de asemenea, instrumente alimentate de AI, cum ar fi Zia Chatbot, care ajută la răspunsul la întrebările clienților chiar și atunci când agenții sunt offline. Zoho Desk oferă baze de cunoștințe personalizabile și centre de asistență cu mai multe mărci, permițând întreprinderilor să-și adapteze experiența de asistență pentru clienți. În plus, oferă instrumente de analiză și raportare încorporate pentru a urmări valorile de performanță și sentimentele clienților, ajutând întreprinderile să ia decizii bazate pe date pentru a-și îmbunătăți furnizarea serviciilor.

Zoho Desk este accesibil pe dispozitivele mobile, permițând echipelor de asistență să gestioneze serviciul pentru clienți din mers. Opțiunile sale de flexibilitate și personalizare o fac potrivită pentru întreprinderile de toate dimensiunile, oferind o soluție scalabilă pentru gestionarea în mod eficient a operațiunilor de asistență pentru clienți.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareComplaint Management SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service PlatformsGoogle Workspace for Sales Software

Website: zoho.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Zoho Desk. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.