Gorgias

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Gorgias centralizează asistența clienților pentru magazine online (email, chat, SMS, apeluri), automatizează sarcini și oferă acces la istoricul comenzilor și rapoarte de suport.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Gorgias pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Gorgias is a one-of-a-kind customer service platform specifically designed for ecommerce businesses to deliver effortless customer service at every stage of growth. Using cutting-edge automation and AI capabilities, Gorgias revolutionizes how online stores streamline the customer journey with omnichannel support, chat, Macros, Rules, support performance, and revenue statistics. Gorgias currently serves 13,000+ merchants in the ecommerce space, including Steve Madden, Glossier, BrüMate, and TUSHY. Gorgias is proud to be a certified B Corporation and is a leader in sustainable and equitable workplace practices.

Gorgias este o platformă cuprinzătoare de asistență pentru clienți, concepută pentru a eficientiza și îmbunătăți experiența de asistență pentru întreprinderile de comerț electronic. Integrează mai multe canale de comunicare, inclusiv e -mail, chat, SMS și apeluri, într -un spațiu de lucru unificat. Această integrare permite întreprinderilor să gestioneze mai eficient interacțiunile cu clienții, folosind caracteristici precum macro-urile și rezumatele de apeluri alimentate de AI pentru a accelera timpii de răspuns.

Caracteristicile cheie ale Gorgias includ capacitatea sa de a oferi agenților acces instantaneu la istoricul comenzilor clienților și la interacțiunile anterioare, facilitând sprijinul personalizat și oportunitățile de dezvăluire. Platforma acceptă o integrare perfectă cu diverse platforme și instrumente de comerț electronic, permițând întreprinderilor să automatizeze sarcinile, să partajeze datele clienților și să actualizeze informații în diferite aplicații. Gorgias oferă, de asemenea, funcții de asistență telefonică nelimitate, inclusiv apeluri internaționale și numere de telefon, fără costuri suplimentare.

Prin integrarea cu peste 100 de aplicații, Gorgias dăunează întreprinderilor să automatizeze procesele de servicii pentru clienți, să îmbunătățească experiența clienților și să obțină informații valoroase asupra interacțiunilor cu clienții. Această capacitate de integrare permite crearea unui ecosistem de asistență robust care acceptă atât interacțiuni orientate către clienți, cât și eficiență operațională internă. În general, Gorgias ajută întreprinderile să -și optimizeze operațiunile de asistență pentru clienți, să îmbunătățească timpul de răspuns și să îmbunătățească satisfacția generală a clienților.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Website: gorgias.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Gorgias. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.