Chatwoot

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Chatwoot pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Chatwoot is an open-source customer support solution that helps companies engage their customers on their website, Facebook page, Twitter, Whatsapp, SMS, email, etc. It is an open-source alternative to Intercom, Drift, Freshchat etc. Connect your customer conversation channels and converse with your customers from a single place. Easily add new agents to your system and resolve conversations with an ease. Chatwoot also gives you real-time reports to measure your team's performance, canned responses to easily respond to frequently asked questions and private notes for agents to collaborate among themselves.

Chatwoot este o platformă cuprinzătoare de implicare a clienților, concepută pentru a eficientiza comunicarea pe mai multe canale. Permite întreprinderilor să gestioneze interacțiunile cu clienții prin chat live, e -mail, social media și multe altele dintr -o interfață unificată. Această soluție open-source acceptă diverse canale de conversație, inclusiv chat-ul live pe site-ul web, telegrama, linia, SMS și canalele API personalizate, ceea ce o face versatilă pentru diferite nevoi de afaceri.

Caracteristicile cheie ale Chatwoot includ un CRM încorporat pentru a stoca informații despre clienți, atribute personalizate pentru gestionarea datelor personalizate și căsuțe de e-mail partajate cu mai multe marci pentru colaborarea eficientă a echipei. Platforma oferă, de asemenea, instrumente precum note private, răspunsuri din conserve și etichete de conversație pentru a îmbunătăți fluxul de lucru și productivitatea. În plus, Chatwoot acceptă evaluarea automată a biletelor pe baza disponibilității și încărcării agentului, asigurând operațiuni eficiente de asistență pentru clienți.

Capacitățile de integrare ale Chatwoot permit conexiunea perfectă cu instrumente precum Slack, precum și API -ul său puternic și Webhooks permit personalizarea și extinderea funcționalităților sale. Platforma acceptă mai multe limbi, ceea ce o face accesibilă pentru întreprinderile globale. Utilizând chat-ul, întreprinderile pot îmbunătăți satisfacția clienților, eficientizează procesele de comunicare și pot îmbunătăți colaborarea în echipă, toate menținând o abordare rentabilă a operațiunilor de asistență pentru clienți.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support Software

Website: chatwoot.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Chatwoot. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.