Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.
Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Groove pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.
Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.
Groove este o platformă cuprinzătoare de asistență pentru clienți, concepută pentru a eficientiza comunicarea și gestionarea fluxurilor de lucru pentru echipe. Oferă o vedere unificată a tuturor conversațiilor pe mai multe canale, inclusiv e -mail, chat live și social media, ceea ce face mai ușor gestionarea interacțiunilor cu clienții dintr -o singură interfață. Caracteristicile cheie includ căsuțele de e-mail partajate, fluxurile de lucru bazate pe reguli și alocațiile de bilete rotunde-robin, care ajută la distribuirea eficientă a sarcinilor între membrii echipei.
Platforma oferă, de asemenea, raportarea tablourilor de bord pentru a urmări performanța și o bază de cunoștințe pentru centralizarea informațiilor. În plus, Groove se integrează cu diverse instrumente, cum ar fi Shopify, pentru a îmbunătăți operațiunile de asistență, oferind acces la detalii de comandă și livrare. Aplicația sa mobilă permite echipelor de asistență să răspundă clienților de oriunde, asigurând o furnizare constantă a serviciilor.
Capacitățile Groove sunt deosebit de benefice pentru echipele care susțin mai multe mărci, deoarece le permite să gestioneze mai multe căsuțe poștale într -o vizualizare unificată „toate e -mailurile”. Această caracteristică simplifică procesul de gestionare a diverselor întrebări ale clienților pe diferite mărci. Mai mult, Groove include instrumente AI care pot sugera automat etichete, rezumând biletele de asistență și ajută la redactarea răspunsurilor, ceea ce ajută la eficientizarea proceselor de asistență și la îmbunătățirea eficienței.
Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.
Website: groovehq.com
Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Groove. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
© 2025 WebCatalog, Inc.