Ești dezvoltatorul acestei aplicații? Confirmă proprietatea pentru a gestiona această listare.
Messello este o platformă omnicanal de asistență pentru clienți care aduce WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, chat live pe site, e-mail și SMS într-o singură căsuță de e-mail partajată. Echipele de asistență pot gestiona conversațiile cu clienții, pot atribui și direcționa mesaje, pot adăuga etichete, pot folosi note și mențiuni private și pot menține un istoric unificat al clienților pe toate canalele de comunicare.
Platforma include instrumente de asistență AI încorporate care redactează răspunsuri pe baza conținutului unui centru de ajutor conectat, sugerează răspunsuri, rezumă firele de conversație și ajută la etichetare și triaj. De asemenea, echipele pot configura reguli de automatizare, răspunsuri predefinite și macrocomenzi pentru a reduce sarcinile repetitive. Messello combină un CRM ușor cu cronologie de contact, notele clienților, istoricul conversațiilor, rapoartele de performanță și urmărirea devierii AI, făcându-l potrivit pentru întreprinderile mici, startup-urile, echipele de comerț electronic, agențiile și alte organizații care gestionează comunicarea cu clienții pe mai multe canale.
Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Messello. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
