Ești dezvoltatorul acestei aplicații? Confirmă proprietatea pentru a gestiona această listare.
Userscom este o platformă de asistență pentru clienți pentru gestionarea chatului live, asistenței prin e-mail și a biletelor de asistență într-o singură căsuță de e-mail partajată. Ajută echipele să organizeze conversațiile cu clienții, să vadă detaliile contului și să răspundă la solicitările de asistență dintr-un tablou de bord centralizat.
Caracteristicile cheie includ organizarea biletelor bazată pe inteligență artificială, răspunsurile nefinalizate generate de inteligență artificială, atributele clienților, cum ar fi informații despre plan și companie, atribuirea căsuței de e-mail pentru echipă și bilete prin e-mail. Userscom se integrează, de asemenea, cu Stripe, Paddle Billing și Paddle Classic, permițând agenților de asistență să caute abonamente și tranzacții, să emită rambursări și să anuleze abonamentele dintr-un bilet.
Platforma acceptă acțiuni personalizate pentru conectarea API-urilor interne și gestionarea sarcinilor, cum ar fi resetarea parolei, deblocarea contului, reîncărcări de credit și webhook-uri. Widgetul său ușor de chat live poate fi adăugat la un site web cu o singură etichetă de script, în timp ce identificarea opțională a utilizatorului transmite date relevante despre clienți echipei de asistență. Userscom este conceput pentru echipe mici, companii SaaS și companii online care caută servicii optimizate pentru clienți, asistență prin chat live, suport pentru facturare și gestionarea biletelor fără a comuta între mai multe instrumente.
Declinare a răspunderii: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat de sau conectat oficial în niciun fel cu Userscom. Toate numele produselor, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
