Ești dezvoltatorul acestei aplicații? Confirmă proprietatea pentru a gestiona această listare.
Influx este o platformă de asistență pentru clienți și operațiuni CX concepută pentru mărcile în creștere care au nevoie de asistență scalabilă și gestionată complet. Oferă servicii 24/7 pentru clienți pe canale precum e-mail, chat, rețele sociale și voce, ajutând companiile să gestioneze biletele, să elibereze întârzierile în căsuța de e-mail și să mențină o calitate constantă a răspunsului pe măsură ce cererea se schimbă.
Platforma combină suportul uman cu fluxurile de lucru asistate de inteligență artificială pentru a rezolva în mod eficient întrebările de mare volum, păstrând în același timp conversațiile complexe în mâinile specialiștilor instruiți. Este creat pentru flexibilitate de la lună la lună, permițând echipelor să crească sau să scadă capacitatea de asistență fără angajamente pe termen lung. Influx include, de asemenea, procese de management, QA și raportare pentru a ajuta la menținerea vocii mărcii, a standardelor de performanță și a satisfacției clienților în cadrul operațiunilor de asistență.
Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Influx. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
