Ești dezvoltatorul acestei aplicații? Confirmă proprietatea pentru a gestiona această listare.
Onlo este o platformă de asistență pentru clienți AI pentru echipele B2B SaaS care ajută la gestionarea și rezolvarea conversațiilor cu clienții prin e-mail, Slack și chat web într-un singur spațiu de lucru. Este conceput pentru a centraliza operațiunile de asistență, astfel încât echipele să poată gestiona cererile primite, să automatizeze răspunsurile și să escaladeze probleme complexe fără a comuta între mai multe instrumente.
Aplicația include o căsuță de e-mail omnicanal, răspunsuri asistate de inteligență artificială bazate pe surse de cunoștințe conectate, fluxuri de lucru pentru ticketing și escaladare și manuale fără cod pentru scenarii de asistență obișnuite, cum ar fi rambursări, întrebări de îmbarcare și triarea erorilor. De asemenea, acceptă difuzarea și secvențele automate de e-mail, gestionarea contactelor și analizele pentru urmărirea ratelor de rezoluție, a timpilor de răspuns și a performanței echipei. Onlo se poate conecta cu instrumente precum Stripe, Linear, HubSpot, Sentry, Notion și conținutul centrului de ajutor pentru a ajuta fluxurile de lucru să rămână conectate și conștiente de context.
Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Onlo. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
