Ești dezvoltatorul acestei aplicații? Confirmă proprietatea pentru a gestiona această listare.
Engaige este o platformă de asistență pentru clienți AI concepută pentru afacerile de comerț electronic. Învață produsele, politicile, procesele și tonul mărcii unei companii pentru a ajuta echipele de asistență să gestioneze întrebările clienților și să rezolve cererile comune mai eficient. Engaige poate funcționa în cadrul biroului de asistență și al instrumentelor comerciale existente, oferind răspunsuri redactate, acțiuni recomandate și gestionarea automată a biletelor.
Platforma acceptă cazuri obișnuite de utilizare a comerțului electronic, inclusiv urmărirea comenzilor și întrebări „unde este comanda mea”, rambursări și retururi, articole deteriorate sau lipsă, recomandări de produse și actualizări de abonament. Echipele pot începe cu răspunsuri asistate de agent și acțiuni cu un singur clic, apoi pot activa gestionarea autonomă pentru tipurile de bilete selectate, pe măsură ce fluxurile de lucru sunt revizuite și aprobate. Engaige se integrează cu instrumente precum Shopify, WooCommerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Recharge, DHL și alte platforme de comerț electronic, helpdesk, expediere și returnări.
Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Engaige. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
