IrisAgent

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

IrisAgent automatizează trierea, etichetarea și rezolvarea tichetelor de suport cu AI, corelează incidente cu erori de produs, reduce timpii de rezolvare și alertează proactiv.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru IrisAgent pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

IrisAgent is a leader in customer support automation with AI-powered answers, tagging, and workflows that can help boost agent productivity and speed up Mean Time To Resolution (MTTR). Get started in just a few minutes with an AI that self-learns and scales with your needs. It takes simple, repetitive tickets off the support team’s plate, but it’s more than just a chatbot. Unlike other players in this space, it takes a 360-degree view of customer support operations, leveraging product and user context to gain meaningful insight into the ‘why’ behind tickets associated with bugs, performance issues, and outages to create support workflows and recommend operational improvements. IrisAgent delivers proactive customer support with AI-powered alerting, automated resolution of common tickets, and correlation of support tickets and product issues. IrisAgent’s AI-powered support solution reduces support ticket resolution time by 45%, improves agent performance, and enhances communications between agents, customers, and internal technical teams to reduce escalations by 60%. It proactively discovers trending issues instead of waiting for customers to report them. Key features: 1. Data integration and automated workflows 2. AI-powered issue discovery and triaging 3. Auto-tagging and correlation of tickets, alerts & bugs 4. Automated revenue and customer sentiment impact analysis

IrisAgent este o soluție de asistență pentru clienți de ultimă oră, concepută pentru a îmbunătăți și eficientiza operațiunile de servicii pentru clienți. Acesta folosește tehnologii AI avansate pentru a oferi contextualizarea biletelor în timp real, permițând rezoluția rapidă a problemei și asistență excepțională. Platforma acceptă implicarea proactivă și luarea deciziilor autonome, ceea ce poate îmbunătăți semnificativ satisfacția clienților și eficiența operațională.

Caracteristicile cheie ale IrisAgent includ automatizarea alimentate de AI, care ajută la automatizarea proceselor de asistență a clienților, reducerea costurilor pe termen lung și a arderii personalului. De asemenea, oferă instrumente pentru construirea fluxurilor de conversație, permițând întreprinderilor să creeze interacțiuni personalizate cu clienții prin chatbots și agenți virtuali. În plus, IrisAgent se integrează cu diverse platforme pentru a elimina lacunele între operațiunile IT și asistența pentru clienți, îmbunătățind furnizarea generală a serviciilor.

Prin utilizarea Irisgent, întreprinderile pot beneficia de valori îmbunătățite ale serviciilor pentru clienți, cum ar fi timpi de rezoluție mai rapide și rate mai mari de satisfacție a clienților. Platforma acceptă, de asemenea, asistență în timp real a agenților, care stimulează eficiența forței de muncă și rezultatele organizaționale. În general, Irisgent oferă o suită cuprinzătoare de instrumente pentru a transforma asistența clienților într -un serviciu mai eficient, personalizat și proactiv.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessProactive Customer Retention Software

Website: irisagent.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu IrisAgent. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.