DigitalGenius

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

DigitalGenius este o platformă AI fără cod pentru comerț electronic care automatizează și optimizează asistența clienți pe canale multiple (email, chat, voce).

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru DigitalGenius pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

DigitalGenius is the code-free customer experience platform for e-commerce and retail powered by artificial intelligence. Their AI solution continually learns and evolves from every interaction within their customer network, leveraging more than 50 pre-built use cases, customizable processes, and integrations to help make customers happy. They work with forward-thinking e-commerce and retail businesses around the world such as ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa, and many others to power better customer experiences online. With DigitalGenius, they will: * Deliver a frictionless buyer journey for e-commerce customers * Drive excellence and future growth with AI for e-commerce * Confidently manage unpredictable and seasonal spikes in volume * Proactively address and resolve issues before customers contact them * Meet consumer expectations online and offline * Implement and use e-commerce automation at scale * Empower agents to successfully serve customers at every touchpoint * Quickly achieve Zero Backlog with backlog automation They help businesses deliver exceptional customer experiences with: * A continuously evolving and improving e-commerce AI platform, built from learnings with forward-thinking e-commerce businesses around the world * 50+ pre-built use cases specifically for e-commerce to easily manage seasonal & unpredictable spikes * Proactive interactions providing up-to-date information on deliveries and returns * Best practices learned from a network of the most innovative e-commerce companies, enabling tailored responses and journeys * Customizable integrations and processes tailored to customers' requirements Easily Access DigitalGenius: * Cloud Technology (SaaS) * Always on: 24/7 365 * Multiple languages are available * Get set up in 1 week with no/low code integrations * Channels Agnostic: Self-Service, Email, Bots, Agents, Proactive, Pre-sales & Voice

Digitalgenius este o platformă alimentate de AI, concepută pentru a automatiza și îmbunătăți procesele de servicii pentru clienți pentru întreprinderile de comerț electronic. Integrează AI conversațional, vizual și generativ pentru a înțelege și a răspunde în mod eficient la întrebările clienților. Platforma oferă o suită cuprinzătoare de instrumente care automatizează răspunsurile la anchetele comune ale clienților, cum ar fi urmărirea comenzilor, returnarea și rambursările, pe mai multe canale de comunicare, cum ar fi e -mail, chat, social media și voce.

Caracteristicile cheie ale Digitalgenius includ capacitatea sa de a gestiona peste 60 de cazuri de utilizare a comerțului electronic pre-construit, oferind întreprinderilor o abordare simplificată pentru gestionarea serviciului pentru clienți. Suportă recunoașterea textului și a imaginii, permițând o interpretare exactă a intrărilor clienților. Platforma este pe deplin personalizabilă pentru a se alinia cu identitatea de marcă a unei afaceri și acceptă mai multe limbi și canale, asigurând o experiență consistentă a clienților la nivel global.

De asemenea, Digitalgenius oferă capacități de integrare robuste cu sisteme de comerț electronic și transportatoare existente, asigurând integrarea perfectă în structura operațională a unei companii. Include un tablou de bord încorporat pentru analize și raportare, oferind informații valoroase asupra interacțiunilor clienților și a valorilor serviciilor. Prin automatizarea sarcinilor de servicii de rutină pentru clienți, DigitalGenius ajută la reducerea costurilor operaționale, la îmbunătățirea timpilor de răspuns și la îmbunătățirea scorurilor de satisfacție a clienților. Este folosit de comercianții de retail proeminenți pentru a -și transforma operațiunile de servicii pentru clienți, oferind timpi de rezoluție mai rapide și experiențe îmbunătățite ale clienților.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessHelp Desk SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCustomer Service Automation SoftwareAI Agents

Website: digitalgenius.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu DigitalGenius. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.