Adaugă în ChromeEști dezvoltatorul acestei aplicații? Confirmă proprietatea pentru a gestiona această listare.
Chatwik este o platformă de comunicare cu clienții și de asistență care reunește conversațiile din WhatsApp, e-mail, Instagram, Messenger, LINE, Telegram și chatul de pe site într-o căsuță de e-mail comună pentru echipă. Echipele de asistență pot atribui conversații, adăuga note private, folosi răspunsuri salvate și consulta istoricul interacțiunilor cu clienții într-un singur spațiu de lucru. Platforma include un spațiu de lucru CRM pentru gestionarea datelor de contact și a atributelor personalizate, un centru de ajutor pentru asistență în regim de autoservire și instrumente de analiză pentru monitorizarea volumului conversațiilor, satisfacției clienților, timpilor de răspuns și activității agenților. De asemenea, echipele pot personaliza aspectul și mesajele de întâmpinare ale widgetului de chat de pe site. Chatwik oferă un spațiu de lucru unificat pentru gestionarea conversațiilor de asistență cu clienții și coordonarea răspunsurilor echipei pe mai multe canale.
Declinare a răspunderii: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat de sau conectat oficial în niciun fel cu Chatwik. Toate numele produselor, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
