ThriveDesk

Thrivedesk este o platformă cuprinzătoare de servicii pentru clienți, concepută pentru a eficientiza operațiunile de asistență și pentru a îmbunătăți experiența clienților. Oferă o soluție unificată care combină un inbox partajat pentru colaborarea eficientă a echipei, un asistent de chat live de mare viteză pentru a se angaja cu clienții în timp real și o bază de cunoștințe scalabile pentru soluții de autoservire instantanee. Această platformă permite întreprinderilor să centralizeze biletele de asistență pentru clienți, să le atribuie agenților, să stabilească priorități și să urmărească progresul. În plus, Threvedesk facilitează asistența pentru clienți în timp real prin intermediul chatului live și oferă informații valoroase asupra performanței de asistență prin rapoarte puternice și analize.

Threvedesk se integrează perfect cu diverse sisteme CRM, platforme de comerț electronic și instrumente de social media, ceea ce îl face ideal pentru întreprinderile care necesită integrări mai multor terțe părți. Caracteristicile sale susțin crearea unei baze de cunoștințe cu autoservire pentru a ajuta clienții să găsească răspunsuri și să depanze problemele comune. Platforma permite, de asemenea, întreprinderilor să personalizeze interacțiunile cu clienții și să îmbunătățească eficiența generală a asistenței. Utilizând Threvesk, organizațiile își pot optimiza operațiunile de servicii pentru clienți, pot îmbunătăți colaborarea dintre echipele de asistență și pot îmbunătăți satisfacția clienților prin informații bazate pe date și procese de asistență eficiente.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Website: thrivedesk.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu ThriveDesk. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.