Deskpro

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Deskpro este un software helpdesk pentru gestionarea tichetelor şi suportului multicanal (email, chat, telefon, social), cu bază de cunoştinţe, rapoarte şi opţiuni Cloud sau On‑Premise.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Deskpro pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Deskpro creates helpdesk software that provides exceptional support experiences for businesses across the globe, with the freedom to host your helpdesk in the Cloud or On-Premise. Founded in 2001, Deskpro has enabled thousands of companies to streamline their customer service operations and improve response times, resulting in a better customer experience. Deskpro's helpdesk software includes email, live chat, phone, and social media ticketing alongside a self-service knowledge base. You can also use analytics and reporting tools that allow businesses to monitor performance and make data-driven decisions. Deskpro is designed to improve communication between businesses and end-users to deliver a superior customer service experience. Join thousands of companies who choose to transform their support, including Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, and more.

DeskPro este un software complet de asistență, conceput pentru a eficientiza operațiunile de asistență pentru clienți pe mai multe canale. Oferă o platformă centralizată pentru gestionarea e -mailurilor, chaturilor live, interacțiunilor de social media și a apelurilor telefonice, asigurându -se că toate anchetele clienților sunt urmărite și rezolvate eficient. Caracteristicile cheie includ suportul Omnichannel, distribuirea automată a apelurilor și filtrele de bilete personalizate pentru a menține organizarea de asistență.

DeskPro oferă instrumente robuste de raportare și analiză, permițând utilizatorilor să monitorizeze valorile cheie ale performanței, cum ar fi timpii de răspuns, ratele de rezoluție și scorurile de satisfacție a clienților. Aceste date ajută la identificarea zonelor pentru îmbunătățire și optimizarea strategiilor de sprijin. În plus, DeskPro acceptă implementarea la premisă, oferind flexibilitate și control asupra securității datelor pentru organizațiile cu cerințe specifice.

Platforma include, de asemenea, funcții precum răspunsuri din conserve, formulare de contact încorporate și vizualizări de tastare în timp real pentru a îmbunătăți productivitatea agentului și implicarea clienților. Cu interfața sa intuitivă și opțiunile extinse de personalizare, DeskPro este potrivit pentru întreprinderile care doresc să -și îmbunătățească capacitățile de servicii pentru clienți și să eficientizeze procesele de asistență.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Website: deskpro.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Deskpro. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.