Daktela

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Daktela centralizează comunicațiile cu clienții (telefon, email, SMS, chat web, social), oferind gestionare pe multiple canale, raportare, integrare CRM și asistență AI într-o singură platformă.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Daktela pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

One hub for seamless communications. With Daktela, you can effortlessly manage all your customer communications - voice, email, web chat, SMS, and social media interactions - from one central location, whether on their desktop or mobile app. They take pride in developing all their solutions in-house, ensuring each tool is flexible and precisely tailored to enhance your operations and boost customer satisfaction. Daktela is at the forefront of innovation; they were the first communications provider to integrate GPT technology. Their portfolio also includes a range of add-ons designed to optimise your communications strategy, featuring advanced Workforce Management tools and AI Voice and Chat Bots that automate interactions and scale with your business growth. Daktela is all-in-one contact center solution perfectly suited for small and mid-size businesses. They connect phone, email, sms, webchat and social through one tool to enhance omnichannel customer experience. They combine virtual pbx, omni-channel contact center technology, realtime analytics, integrated CRM and helpdesk and offer a single platform with rich API to help companies improve productivity and overall customer experience. Daktela provides integrated global voice services, sms messaging and DID numbers from more than 70 countries. They are committed to award winning 24/7 customer support.

Daktela este un software complet al Centrului de apel virtual, conceput pentru a eficientiza interacțiunile cu clienții pe mai multe canale de comunicare. Integrează apeluri telefonice, SMS, e -mailuri, social media și chat web într -o platformă unificată, permițând întreprinderilor să gestioneze în mod eficient toate interacțiunile clienților. Aplicația oferă un agent virtual AI care permite asistența auto-service, oferind clienților o experiență mai organică și mai antrenantă atât pe canalele vocale, cât și pe cele digitale.

Caracteristicile cheie ale Daktela includ organizarea de comunicații prin e -mail în bilete de asistență gestionabile, transferul de apeluri și integrarea chatului web în site -uri web sau magazine online. Suportă platforme populare precum Facebook Messenger, WhatsApp și Viber, asigurând asistență constantă pentru clienți pe diverse canale. Software -ul oferă, de asemenea, rapoarte de calitate și analize, oferind informații acționabile pentru a îmbunătăți strategiile de servicii pentru clienți. Prin centralizarea interacțiunilor cu clienții, Daktela ajută întreprinderile să se asigure că clienții se pot conecta rapid cu agenți calificați care își pot aborda preocupările în mod eficient.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) Software

Website: daktela.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Daktela. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.