Udesk
Ești dezvoltatorul acestei aplicații? Confirmă proprietatea pentru a gestiona această listare.
Udesk este o platformă omnicanal de servicii pentru clienți bazată pe inteligență artificială, care ajută companiile să gestioneze interacțiunile cu clienții prin text, mobil, telefon, e-mail, chat live, chat video și rețele sociale. Combină instrumente de comunicare, software de birou de asistență și funcții de asistență pentru clienți într-un spațiu de lucru centralizat pentru organizarea și răspunsul la solicitările de servicii. (udeskglobal.com)
Capacitățile cheie includ asistență omnicanal, managementul centrului de apeluri, ticketing, chatbot-uri AI, chatbot-uri vocale, o bază de cunoștințe bazată pe LLM, asistență pentru agenți, instrumente Voice of Customer, monitorizare de asigurare a calității și raportare și analiză. Aceste caracteristici sprijină gestionarea întrebărilor clienților, răspunsurile automate, urmărirea performanței serviciului, evaluarea calității conversației și accesul la informații relevante pentru agenții de asistență. Udesk este conceput pentru organizații din industrii precum comerțul cu amănuntul, finanțele, asistența medicală, călătoriile, producția, guvernul și logistica.
Declinare a răspunderii: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat de sau conectat oficial în niciun fel cu Udesk. Toate numele produselor, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
