Glia

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Glia oferă o platformă care unifică și gestionează interacțiunile cu clienții pe canale telefonice, web și mobile, integrând colaborare pe ecran și asistență bazată pe AI.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Glia pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Glia is the leader and pioneer of Unified Interaction Management—redefining how companies interact with their customers. Glia's ChannelLess™ platform architecture powers seamless customer interactions across call center, digital, web, and AI automation. Glia is reinventing how businesses support their customers in a digital world. Glia's solution enriches web and mobile experiences with digital communication choices, on-screen collaboration, and AI-enabled assistance. Glia has partnered with more than 300 banks, credit unions, insurance companies, and other financial institutions across the globe to improve top and bottom-line results through Digital Customer Service. The company is recognized by analysts for its innovation - including Gartner as a Cool Vendor, and has raised over $150 million in funding from top investors.

GLIA este o platformă unificată de gestionare a interacțiunii concepută pentru a îmbunătăți experiențele de servicii pentru clienți prin integrarea tehnologiilor vocale, digitale și AI. Oferă o arhitectură Channelless care elimină silozurile de date și asigură tranziții perfecte între diferite canale de comunicare. Această platformă este adaptată în special pentru industrii precum asigurări, servicii bancare și servicii financiare, ajutând întreprinderile să -și eficientizeze interacțiunile cu clienții.

Caracteristicile cheie ale GLIA includ raportarea unificată în toate interacțiunile vocale și digitale, oferind întreprinderilor informații instantanee pentru a -și optimiza serviciul pentru clienți. De asemenea, permite reprezentanților serviciilor clienților să acceseze datele relevante ale clienților direct din sistemele de bază, crescând productivitatea și eficiența. Tehnologia Glia susține interacțiuni fără efort între clienți și reprezentanți, favorizând loialitatea mai puternică și determinând rezultatele afacerilor prin analiza datelor în timp real.

Utilizând GLIA, companiile își pot îmbunătăți capacitățile de servicii pentru clienți, pot îmbunătăți vizibilitatea operațională și pot lua decizii în cunoștință de cauză pe baza informațiilor complete de date. Platforma este proiectată să se adapteze la nevoile în evoluție ale întreprinderilor dintr-o lume digitală, asigurându-se că clienții se pot angaja cu mărci de pe canalele de comunicare preferate și se pot deplasa perfect între ei, după cum este necesar.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareDigital Customer Service Platforms

Website: glia.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Glia. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.