Cloudtalk

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

CloudTalk este un software de apeluri în cloud pentru companii: efectuează și primește apeluri, înregistrează și transcrie convorbiri, sincronizează contacte/SMS cu CRM, automatizează fluxuri și raportează.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Cloudtalk pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Make CX your greatest advantage with CloudTalk’s business-calling software. Call directly with CloudTalk, access all customer data, and automate tasks. Experience the future of business calling with CloudTalk. Access 160+ international numbers, increase call efficiency by up to 87%, and save your team time for what really matters — increasing customer satisfaction. Make and receive calls directly with CloudTalk's Click-to-Call feature. Eliminate repetitive tasks and automate your workflows. Sync contact details, past interactions, call recordings, and SMS across both systems with an effortless two-way synchronization. Customize your setup and customer experience with over 35 integrations. Choose how inbound, outbound, and missed calls are logged with advanced call logging features. Log important information directly into your CRM at the end of each call with the Speech-to-Text transcription feature. Gain a comprehensive overview of interactions by synchronizing SMS messages sent from CloudTalk to your CRM account, ensuring no important information is missed when closing deals. Learn how CloudTalk can provide you with unparalleled control over your customer’s experience and start matching their expectations today. Schedule a demo with one of our specialists today!

CloudTalk este o platformă cuprinzătoare de call center bazată pe cloud, concepută pentru a îmbunătăți eficiența comunicării pentru întreprinderile de toate dimensiunile. Oferă o suită robustă de caracteristici care eficientizează gestionarea apelurilor de intrare și de ieșire, asigurând interacțiuni cu clienții fără probleme. Capacitățile cheie includ ** înregistrarea apelurilor **, care permite stocarea și revizuirea tuturor apelurilor și ** rutarea inteligentă a apelurilor **, care direcționează apelanții către cei mai potriviți agenți pe baza abilităților, disponibilității și datelor clienților.

Platforma prezintă, de asemenea, un sistem ** IVR **, care permite întreprinderilor să creeze meniuri personalizate pe mai multe niveluri care să ghideze apelanții prin diferite opțiuni, asigurându-se că ajung la departamentul sau agentul potrivit. În plus, CloudTalk acceptă ** Call Cheeing **, permițând crearea de cozi personalizate care gestionează eficient apelurile de intrare. Funcția de apel ** Callback ** reconectează automat apelurile ratate, asigurându -se că nicio anchetă a clienților nu va fi rezolvată.

CloudTalk se integrează perfect cu instrumentele populare de CRM și Helpdesk, cum ar fi Salesforce și Zendesk, centralizarea datelor clienților pentru a îmbunătăți personalizarea și ratele de rezoluție de prim-apel. Proiectantul său de flux de apeluri vizuale ** permite întreprinderilor să construiască fluxuri de apeluri personalizate, în timp ce ** Analytics în timp real ** oferă informații acționabile asupra performanței centrelor de apel. Platforma acceptă operațiuni la distanță, ceea ce o face ideală pentru echipele care lucrează de oriunde și oferă ** numere locale ** în peste 160 de țări pentru a stimula ratele de răspuns și pentru a construi încredere cu clienții internaționali.

Prin automatizarea sarcinilor repetitive și optimizarea proceselor de apeluri, CloudTalk ajută întreprinderile să crească volumele de apeluri și să reducă costurile operaționale. Proiectarea sa scalabilă asigură că se poate adapta la nevoile în evoluție ale întreprinderilor în creștere, oferind o soluție de comunicare fiabilă și sigură, cu monitorizare și asistență 24/7.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessAuto Dialer SoftwareConversation Intelligence SoftwareOutbound Call Tracking SoftwareCloud PBX Platforms SoftwareVoIP ProvidersCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics Software

Website: cloudtalk.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Cloudtalk. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.