uContact

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

uContact: soluție cloud omnichannel pentru centre de contact care gestionează apeluri și mesaje (WhatsApp, social, chat), automatizări, dialere, IVR și rapoarte în timp real.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru uContact pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Deliver a personalized customer experience with every interaction, across every channel, with uContact. ** A Better Way To Work, A Better Way To Connect Decrease response times, supercharge productivity and maximize agents’ time. With advanced features, you’ll deliver a high-quality voice experience in every inbound, outbound and blended interaction. ** Expanding and Enhancing Customer Interactions Increase client engagement through social media, Whatsapp, live chat, and more. Best of all, a unified inbox lets you manage all communication channels from a single place. Built-in automation allows you to seamlessly manage customer interactions across all touch points. uContact is net2phone's cloud & omnichannel contact center solution that enables its users to manage all their voice and text interactions in the same place. This way, it makes agents' work simpler, more organized, and -why not- more enjoyable too; and helps increase your productivity levels by 300%. Thanks to uContact's market-leader dialers, bots, WhatsApp and social media integrations, IVR, real-time dashboards, and many other features, our clients can provide a better Customer Experience to their own customers in every interaction, through every channel. And the best thing is, with its Drag-and-Drop development tools, uContact is made to adapt to each clients' needs. Jump to uContact and reinvent yourself.

UContact este o soluție de centru de contact bazată pe cloud, concepută pentru a îmbunătăți implicarea clienților și pentru a eficientiza operațiunile de comunicare. Oferă o suită cuprinzătoare de instrumente pentru a gestiona interacțiunile cu clienții pe diverse canale, oferind întreprinderilor flexibilitatea de a se adapta preferințelor clienților diverse.

Caracteristicile cheie ale UContact includ capabilități avansate de gestionare a apelurilor, cum ar fi auto-dialere și sisteme de rutare a apelurilor, care ajută la optimizarea productivității agentului și la asigurarea interacțiunilor cu clienții fără probleme. Platforma acceptă, de asemenea, raportări în timp real, permițând întreprinderilor să monitorizeze valorile de performanță și să ia decizii bazate pe date pentru a-și îmbunătăți calitatea serviciilor.

Prin integrarea cu alte aplicații de afaceri, UContact facilitează managementul comunicării unificat, permițând echipelor să gestioneze mai eficient relațiile cu clienții. Suportă caracteristici precum urmărirea apelurilor, urmărirea interacțiunii și gestionarea contactelor, asigurându -se că toate interacțiunile cu clienții sunt organizate și ușor accesibile. În plus, UContact este proiectat să se integreze cu sistemele CRM, oferind o viziune holistică a interacțiunilor cu clienții și ajutând întreprinderile să își adapteze serviciile mai eficient.

În general, UContact oferă o platformă robustă pentru întreprinderile care doresc să își modernizeze operațiunile de servicii pentru clienți cu tehnologie bazată pe cloud, îmbunătățind atât eficiența, cât și satisfacția clienților.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessContact Center Software

Website: net2phone.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu uContact. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.