DialedIn

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

DialedIn este o platformă CCaaS care automatizează și optimizează operațiunile centrelor de apel (inbound, outbound, blended), oferind rutare apeluri, integrare CRM, rapoarte și analize în timp real.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru DialedIn pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

DialedIn is a cutting-edge Call Center as a Solution (CCaaS) platform that transforms call center customer interactions by automating and optimizing key processes. Designed for scalability, DialedIn supports inbound, outbound, and blended call centers with at least 5 seats in any industry, ensuring that every customer interaction is handled efficiently and professionally. Enjoy key features built with you in mind: • Rapid Deployment: Get up and running in minutes, not days. • User-Friendly Interface: Minimal training required, so your team can focus their time and energy on delivering top-tier service. • Smart Call Routing: Customizable rules direct calls based on language, skill set, and other factors, to enhance both customer and agent experiences. • No-Code Integrations: Easily integrates with leading CRMs and APIs, eliminating complex coding and streamlining workflows. • Comprehesive Reporting: Managers always have the detailed, sharable information they need. • Real-Time Analytics: Customizable dashboards and reporting tools provide instant insights to optimize performance on the go. • Security & Compliance: Robust security settings ensure data integrity and compliance, w DialedIn’s cloud-based platform is designed to be flexible and scalable, allowing our clients to easily customize their call center solutions to meet their unique needs. Whether you need inbound or outbound calling, multichannel support, or advanced analytics and reporting, we have the tools to help you succeed. At our core, DialedIn is passionate about providing exceptional customer service. That’s why we are constantly innovating and improving our solutions to ensure that our clients are always ahead of the curve. We believe that by working together, we can help businesses achieve their goals and build long-lasting relationships with their customers. If you’re looking for a reliable, cost-effective contact center solution, it’s time to get DialedIn so we can help your business thrive!

DialedIn este o soluție cuprinzătoare de gestionare a apelurilor, concepută pentru a spori eficiența și productivitatea centrelor de apel și a întreprinderilor. Oferă o serie de caracteristici care eficientizează operațiunile de apeluri, asigurându-se că agenții se pot concentra pe interacțiuni de mare valoare, reducând în același timp timpul petrecut în apeluri neproductive.

În centrul său, DialedIn oferă capabilități avansate de apelare, similare cu dialerele predictive, care prezic când agenții vor fi disponibili pentru a lua apeluri și a apela automat numerele pentru a maximiza utilizarea agentului. Această funcționalitate ajută la reducerea timpului inactiv și crește numărul de conexiuni live, făcând campaniile de ieșire mai eficiente.

Caracteristicile cheie ale DialedIn includ posibilitatea de a gestiona eficient listele de contacte, de a ecraniza mesaje vocale și de a fi buzunare și de a se integra cu sistemele CRM pentru a urmări activitățile agentului perfect. În plus, acesta acceptă ajustări personalizabile de rutare a apelurilor și de ritm pentru a asigura respectarea ratelor de abandonare a apelurilor, asigurându -se că întreprinderile mențin un nivel ridicat de satisfacție a clienților.

DialedIn oferă, de asemenea, instrumente pentru raportarea performanței campaniei, permițând întreprinderilor să analizeze valorile apelurilor în timp real și să ia decizii bazate pe date pentru a-și optimiza strategiile. Prin integrarea urmăririi apelurilor și a analizelor, DialedIn oferă informații despre surse și rezultate de apel, ajutând întreprinderile atribute să conducă la eforturi specifice de marketing și să își perfecționeze strategiile în consecință.

În general, DialedIn este conceput pentru a sprijini întreprinderile în gestionarea mai eficientă a operațiunilor de apeluri, îmbunătățirea implicării clienților și îmbunătățirea performanței generale a centrelor de apel.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Quality Assurance Software

Website: getdialedin.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu DialedIn. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.