Convoso

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Platformă CCaaS cloud pentru centre de contact outbound: autodialer predictiv, apeluri omnichannel, gestionare leaduri, raportare în timp real, detecție voicemail și conformitate.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Convoso pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Convoso is a CCaaS leader of contact center software for sales and lead generation teams. Since 2006, Convoso has continuously innovated its cloud based dialer solutions to drive customer growth, while supporting regulatory compliance. Its omnichannel capabilities include conversational AI gamechanger Voso.ai to further scale sales and revenue. Customers typically increase contact rates significantly [up to 4X] when they switch to Convoso. The solution delivers a powerful suite of tools and smart dialing strategies to increase conversations. Popular features include: – DX5 Dialer Engine accelerates speed to lead and amplifies call volume capacity – ClearCallerID monitors blocked and flagged DIDs to swap them out before they impact KPIs – Fast and accurate voicemail detection – Voso.ai conversational AI that drives more sales – Automated list scrubbing for Do Not Call numbers – Real time customizable in-depth reporting and analytics – High configurability to improve performance – Advanced lead filters and skills based routing – Omnichannel outreach, including conversational AI – Lead management automation – Dynamic scripting to speed training, maintain compliance requirements, and keep agent on a conversion course Convoso's solution includes an advanced predictive dialer, as well as power, preview and progressive dialing modes to accommodate list and campaign needs. The company is a valued leader and technology partner in the lead generation and outbound sales space. Customers may love the platform's power and configurability, the new records they set in sales and conversions, but what they consistently talk about is the support they get from onboarding to technical support to customer success. Convoso's award-winning customer support team is continuously applauded for their commitment to helping businesses drive the best possible return on investment from their partnership with Convoso. That's the Convoso experience.

Convoso este un software auto-dialing omnichannel bazat pe cloud, conceput pentru centrele de apeluri de ieșire. Oferă o suită cuprinzătoare de caracteristici pentru a spori urmărirea plumbului, pentru a spori ratele de contact și pentru a crește ROI, asigurând în același timp respectarea. Platforma acceptă mai multe moduri de apelare, inclusiv predictive, putere și previzualizare, împreună cu capacități de text în două sensuri.

Caracteristicile cheie ale Convoso includ informații în timp real asupra performanței echipei de la distanță și a agentului individual, permițând decizii informate cu privire la rentabilitatea listei. Funcția sa dinamică de script accelerează la bord și antrenament, reducând costurile prin eficientizarea interacțiunilor agentului. Software -ul oferă, de asemenea, funcții de urmărire și înregistrare a apelurilor, permițând utilizatorilor să gestioneze jurnalele de apeluri și să analizeze performanța în mod eficient.

Convoso integrează tehnologii avansate precum Sistemele de detectare a mașinilor de răspuns (AMD) și sisteme interactive de răspuns vocal (IVR), care utilizează AI și învățarea automată pentru a îmbunătăți eficiența rutelor de apeluri și a reduce mesaje vocale. Acest lucru duce la creșterea productivității și moralului agentului. În plus, Convoso susține asigurarea calității prin auditul bazat pe AI a interacțiunilor de apeluri, asigurând respectarea mai puternică a scripturilor și a standardelor companiei.

În general, Convoso servește ca o soluție all-in-one pentru centrele de contact care doresc să-și optimizeze operațiunile, să îmbunătățească eficiența agentului și să îmbunătățească implicarea clienților pe diverse canale de comunicare.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: ProductivityAuto Dialer SoftwareContact Center Software

Website: convoso.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Convoso. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.