Puzzel

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Puzzel este o platformă CX în cloud pentru centre de contact, gestionând interacțiuni omnicanal (voce, mesagerie, mobil), automatizare AI, managementul cunoștințelor şi plăți.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Puzzel pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

At Puzzel, they fundamentally believe that fantastic customer experiences shouldn’t have to be complicated. This is why they built Europe’s leading CX platform that helps businesses like yours deliver first-class customer service to every customer. Awarded the Most Innovative Company in 2023, their CX platform combines contact centre, self-service and AI capabilities, offering a single platform to resolve all automated and human-led interactions in a simple, efficient way – delighting every customer. Artificial intelligence is harnessed at every touchpoint to automate tasks, provide insight, and personalise service and support. The Puzzel CX platform is loved by agents and trusted by contact centre leaders.

Puzzel este o platformă cuprinzătoare de interacțiune cu clienții, concepută pentru a sprijini centrele de contact și mediile mobile. Oferă o soluție flexibilă și personalizabilă pentru gestionarea interacțiunilor cu clienții pe mai multe canale, inclusiv mesagerie vocală, text și mobilă. Platforma este construită pe o infrastructură bazată pe cloud, permițând scalabilitate și adaptabilitate în peisajul de servicii pentru clienți cu ritm rapid de astăzi.

Caracteristicile cheie ale Puzzel includ capacitatea sa de a integra mesageria mobilă și plățile, oferind o experiență perfectă atât pentru agenți, cât și pentru clienți. Platforma acceptă o abordare Omni-Channel, asigurându-se că interacțiunile sunt consecvente și eficiente pe diferite canale de comunicare. Această capacitate ajută întreprinderile să îmbunătățească satisfacția clienților, oferind răspunsuri în timp util și relevante la anchete.

Puzzel integrează, de asemenea, instrumente de gestionare a cunoștințelor, care sunt esențiale pentru centrele de contact. Aceste instrumente permit agenților să acceseze rapid informațiile relevante, îmbunătățind timpii de răspuns și îmbunătățind calitatea generală a serviciului. Concentrarea platformei pe inovație și interacțiunea clienților îl face o resursă valoroasă pentru organizațiile care doresc să -și îmbunătățească operațiunile de servicii pentru clienți.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessSocial Customer Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareAI Agents

Website: puzzel.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Puzzel. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.