C-Zentrix

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

C-Zentrix oferă o platformă pentru centre de contact: gestionare omnichannel (voce, chat, email, WhatsApp), IVR, rutare apeluri, CRM, înregistrare convorbiri și asistență AI pentru agenți.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru C-Zentrix pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

C-Zentrix is a leading Customer Experience and contact center solution provider with clients all over India, APAC, Middle East Asia, North America and Africa. It is continuously innovating and providing AI powered solutions for contact centers. C-Zentrix is specialist in Customer Experience and has experience in managing large contact centers, nationwide deployments, and integrations with numerous 3rd party solutions. They understand the need of customers and your distinct workflow. C-Zentrix has been a pioneer in crafting one of the most innovative products, a contact center in a box solution way back in 2005. Post that there has been no looking back. It offers voice, video, and digital solutions like WhatsApp, social, email, and service and lead CRM. The omnichannel solution is an all-in-one customer experience solution that has a state-of-art design and seamless integration with all available communication channels. The contact center solution comes with Drag & Drop Interactive Voice Response (IVR), Skill Based Routing, Predictive Dialing, Inbound/Outbound Call Routing, IPBX, Voice & Screen Loggers, Helpdesk CRM, Live Chat, Email management, Missed Call, and Call Blast. C-Zentrix has more than 1500+ clients and is spread across different continents with a unique focus on growth markets. C-Zentrix is aggressively bringing AI into the contact center. These solutions are providing huge cost savings and actionable insights to customers. Noteworthy are Voicebots and chatbots, Real time Assistant (Agent assist, Supervisor assist), Post call analytics, Sentiment Analysis and Summarizer.

C-Zentrix este o soluție cuprinzătoare a centrului de contact, concepută pentru a eficientiza interacțiunile cu clienții, pentru a îmbunătăți satisfacția și pentru a reduce timpul de așteptare. Oferă un software intuitiv și ușor de utilizat, care simplifică gestionarea comunicațiilor cu clienții pe diverse canale. Această platformă este deosebit de benefică pentru companiile care se bazează foarte mult pe păstrarea clienților, deoarece oferă instrumente pentru gestionarea și păstrarea eficientă a clienților.

Caracteristicile cheie ale C-Zentrix includ capacitatea sa de a centraliza interacțiunile cu clienții, ceea ce face mai ușor pentru întreprinderi să monitorizeze și să gestioneze operațiunile de servicii pentru clienți. Software-ul este conceput pentru a fi ușor de utilizat, ceea ce ajută la reducerea curbei de învățare pentru utilizatorii noi. Cu toate acestea, poate necesita o anumită instruire pentru a -și utiliza pe deplin caracteristicile de raportare și pentru a naviga în mod eficient în tabloul de bord. În plus, C-Zentrix poate necesita o linie închiriată pentru serviciile telefonice, ceea ce poate fi o considerație pentru unele companii.

În general, C-Zentrix este un instrument valoros pentru întreprinderile care doresc să-și îmbunătățească operațiunile de servicii pentru clienți, oferind un management de comunicare eficient și organizat. Ajută la menținerea unor niveluri ridicate de satisfacție a clienților, asigurându -se că interacțiunile sunt gestionate prompt și profesional.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareCo-Browsing Software

Website: c-zentrix.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu C-Zentrix. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.