DevRev

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

DevRev este o platformă pentru companii SaaS care conectează utilizatori, suport, product și dezvoltare, oferind colaborare, urmărire cereri, prioritizare și analize asistate de AI.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru DevRev pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

DevRev is a platform purpose-built for SaaS and technology companies, helping back-office development match the rapid pace of front-office customer relationships. Our mission is to bring end users, support engineers, product managers, and developers together, making it effortless to do what matters most — and creating a company-wide culture of product and customer-centricity. Unlike generic tools, DevRev took a blank canvas approach to collaboration, search, GenAI, and analytics, enabling SaaS companies to ship faster for the largest business impact — with continuous development, roadmapping, prioritization, customer engineering, and more. DevRev is used across departments in thousands of companies and can coexist with or replace your tools, bringing information symmetry, streamlining collaboration, and converging teams. DevRev was founded in October 2020 and raised over $85 million in seed money from investors such as Khosla Ventures and Mayfield, making it the largest in the history of Silicon Valley. It is led by its co-founder and CEO, Dheeraj Pandey, who was previously the co-founder and CEO of Nutanix, and by Manoj Agarwal, DevRev's co-founder and former SVP of Engineering at Nutanix. DevRev is headquartered in Palo Alto, California, and has offices in seven global locations.

Devrev este o platformă cuprinzătoare concepută pentru a eficientiza operațiunile de afaceri prin integrarea capacităților bazate pe AI în diverse departamente. Oferă un sistem unificat pentru asistență pentru clienți, dezvoltarea produselor și vânzări, permițând colaborarea perfectă și sincronizarea datelor. Platforma utilizează un grafic de cunoștințe pentru a conecta surse de date disparate, oferind o vedere coerentă a informațiilor și îmbunătățirea analizelor și a capacităților de căutare.

Caracteristicile cheie ale Devrev includ capacitatea sa de a automatiza procesele, cum ar fi rutarea biletelor și actualizările de stare, folosind AI și algoritmi de învățare automată. Platforma acceptă, de asemenea, AI generativ pentru asistența clienților, permițând o rezoluție eficientă a interogării și escaladarea către agenții umani atunci când este necesar. În plus, capacitățile de căutare a întreprinderii Devrev se asigură că utilizatorii pot accesa informații relevante adaptate rolurilor lor, menținând securitatea și conformitatea datelor.

Arhitectura AI-nativă a lui Devrev susține sprijinul predictiv, permițând întreprinderilor să anticipeze nevoile clienților și să rezolve problemele în mod proactiv. Instrumentele de observabilitate ale platformei oferă informații despre interacțiunile utilizatorilor, ajutând echipele de produse și proiectarea să -și perfecționeze ofertele pentru experiențe mai bune ale clienților. În general, Devrev își propune să facă munca mai colaborativă și mai eficientă prin utilizarea AI și proiectarea pentru a simplifica procesele de afaceri complexe.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareComplaint Management SoftwareDigital Customer Service PlatformsIT Service Management ToolsGoogle Workspace Communication ToolsProduct Management Software

Website: devrev.ai

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu DevRev. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.