Stonly

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Stonly pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Stonly is the modern knowledge platform for customer service. We help companies drive fast, accurate resolutions with step-by-step guides, decision trees, AI answers, automations, walkthroughs, checklists, and knowledge bases for agents and customers. Unlike other knowledge platforms, Stonly’s knowledge is interactive (instead of static) and delivered when and where people need it. That means it gets used much more often and can handle every case that comes its way. Use AI to leverage your knowledge to respond to each request with the ideal solution—be it an easy answer or in-depth guidance. You can control the answers and handle every question well, even the most critical and complex ones. Easily create great knowledge content and keep it up to date and accurate. We’ll give you the tools to collect feedback, measure, and improve the impact of knowledge on your business. Integrate with all of your tools and processes, including Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, and more.

Stonly este un instrument de gestionare a bazelor de cunoștințe interactive fără cod, conceput pentru a îmbunătăți succesul și asistența clienților prin ghiduri interactive și pasarele. Permite utilizatorilor să creeze formare cuprinzătoare a produselor, ghiduri la bord și articole detaliate, integrând elemente interactive pentru a îmbunătăți adoptarea produselor și satisfacția clienților.

Caracteristicile cheie ale Stotly includ capacitatea de a crea ghiduri în aplicație și în afara aplicației, cu pași, link-uri, sondaje, formulare și liste de verificare. Platforma oferă un editor vizual pentru crearea fără cod, permițând utilizatorilor să personalizeze elemente precum butoane, hotspot-uri și bannere. În plus, Stonly oferă o bază de cunoștințe alimentate de AI care poate răspunde rapid la întrebările clienților pe baza informațiilor din baza dvs. de cunoștințe, eficientizarea timpilor de răspuns a clienților și îmbunătățirea experiențelor utilizatorilor.

Stonly oferă, de asemenea, capacități de segmentare și direcționare a utilizatorilor, permițând utilizatorilor să urmărească și să segmenteze clienții după diverse criterii, cum ar fi țara, dispozitivul și browserul. Aceasta permite declanșarea ghidurilor specifice și furnizarea de informații relevante din punct de vedere contextual. Platforma se integrează cu instrumente precum Zendesk, Freshdesk și Zapier, ceea ce o face versatilă pentru conectarea cu sistemele existente. În general, Stonly este potrivit pentru bord, rezoluție, adopție și succes, oferind îndrumări personalizate clienților și angajaților.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareKnowledge Base SoftwareCustomer Self-Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareDigital Customer Service Platforms

Website: stonly.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Stonly. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.