O Feedback Analytics Software é uma ferramenta especializada projetada para coletar, analisar e interpretar feedback de diversas fontes, como clientes, funcionários e partes interessadas. Este software ajuda as organizações a compreender sentimentos, tendências e áreas de melhoria, transformando feedback bruto em insights acionáveis. As soluções de Feedback Analytics permitem que os usuários obtenham feedback integrando-se a várias plataformas, incluindo software de pesquisa, mídia social e ferramentas de atendimento ao cliente, como suporte técnico e software de chat ao vivo, bem como sistemas de gerenciamento de feedback empresarial. Soluções abrangentes de análise de feedback fornecem essas integrações junto com recursos de pesquisa integrados para coletar feedback ou avaliações dos clientes. Além disso, embora as empresas possam usar software de análise de texto para examinar outras formas de dados de texto não estruturados, o software de análise de feedback é projetado especificamente para extrair insights do feedback do cliente. Principais recursos: * Coleta de feedback: ferramentas para coletar feedback por meio de pesquisas, enquetes e outros canais, como mídias sociais e interações com clientes. * Análise de dados: recursos analíticos avançados que processam dados qualitativos e quantitativos para identificar padrões, tendências e sentimentos. * Ferramentas de relatórios: painéis e relatórios personalizáveis que apresentam insights em um formato de fácil digestão, permitindo que as partes interessadas acompanhem o desempenho ao longo do tempo. * Segmentação: Capacidade de segmentar feedback por dados demográficos, comportamento ou outros critérios para obter insights mais profundos sobre grupos específicos. * Planejamento de Ação: Recursos que ajudam as organizações a desenvolver estratégias e planos de ação com base nos insights obtidos com o feedback. Benefícios: * Melhor tomada de decisões: As organizações podem tomar decisões informadas com base em feedback em tempo real, em vez de suposições. * Maior satisfação do cliente: Compreender as necessidades e preocupações do cliente leva a melhores produtos e serviços. * Aumento do envolvimento dos funcionários: a análise do feedback dos funcionários pode melhorar a cultura do local de trabalho e as taxas de retenção. * Vantagem Competitiva: Ao responder ao feedback de forma eficaz, as organizações podem se diferenciar no mercado.
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Touchwork
touchwork.com
Touchwork oferece soluções de experiência do cliente que permitem capturar, analisar e agir sobre informações em tempo real para melhorar o atendimento e a eficiência organizacional.
Talkadot
talkadot.com
O Talkadot é uma plataforma que ajuda palestrantes a coletar feedback, gerar leads e engajar o público, permitindo a melhoria de apresentações e expansão de carreira.
Tagado
tagado.com
O Tagado é uma plataforma de análise de feedback do cliente que automatiza a classificação e monitoramento em tempo real, melhorando a satisfação e lealdade do cliente.
Perspective
getperspective.ai
A Perspective é uma plataforma de IA que facilita a coleta de feedback de clientes por meio de entrevistas adaptativas e conversas escaláveis.
moinAI
moin.ai
O MoinAI é um chatbot de IA que automatiza a comunicação com clientes, aprendendo sozinho e integrando-se a sistemas existentes para suporte e vendas.
Mesma
mesma.co.uk
O aplicativo Mesma ajuda instituições de ensino e suporte ao emprego a otimizar seus processos de garantia de qualidade, permitindo que foquem no que é mais importante.
Hoick
hoick.io
Hoick é uma plataforma que ajuda empresas a coletar, analisar e agir sobre feedback de clientes e funcionários para melhorar experiências e decisões.
Hear
hear.ai
O Hear é uma plataforma que centraliza dados de interação com clientes, permitindo análise de feedback e insights sobre produtos e serviços.
Feelingstream
feelingstream.com
O Feelingstream oferece transcrição, classificação e análise de dados para melhorar o atendimento ao cliente, identificar problemas e aumentar a receita em grandes empresas.
Communiti Labs
communitilabs.com
O Communiti Labs analisa dados de feedback e sentimento da comunidade, ajudando equipes a tomar decisões informadas e melhorando a comunicação e a eficiência.
Luminoso
luminoso.com
O Luminoso é uma plataforma de entendimento de linguagem natural baseada em nuvem que analisa feedbacks e sentimentos para insights sobre clientes, funcionários e indústrias.
Gravite
gravite.io
O Gravite é uma solução de IA que analisa dados qualitativos para melhorar o atendimento ao cliente e otimizar processos empresariais.
Adoreboard
adoreboard.com
O Adoreboard analisa dados de clientes para melhorar a experiência e retenção, oferecendo relatórios acionáveis e insights sobre comportamento e sentimentos dos consumidores.
Commerce.AI
commerce.ai
O Commerce.AI automatiza decisões e fluxos de trabalho em comércio eletrônico, analisando dados de clientes para melhorar experiências e otimizar operações.
Product Signals
productsignals.com
O Product Signals é uma plataforma colaborativa para gerenciar feedback de produtos e solicitações de recursos, facilitando a comunicação entre equipes e a priorização efetiva.
Zelta
zelta.ai
Zelta é uma plataforma de feedback que ajuda equipes de produto e marketing a identificar problemas dos clientes usando IA para analisar fontes de feedback qualitativas.
Hark
sendhark.com
O Hark permite que marcas aumentem a fidelidade e o crescimento por meio de Conteúdo Gerado pelo Cliente e usa IA para otimizar negócios.
Yogi
meetyogi.com
O app Yogi transforma dados de feedback do consumidor em insights organizados e acionáveis, ajudando marcas a entender melhor as necessidades dos clientes.
SentiSum
sentisum.com
O SentiSum analisa feedbacks de clientes em diferentes canais, automatizando a extração de sentimentos e fornecendo insights para melhorar a experiência do cliente.
Frame AI
frame.ai
Frame AI permite que empresas analisem dados não estruturados proativamente para identificar riscos e oportunidades, melhorando a automação e a tomada de decisões.
Artiwise
artiwise.com
Artiwise é uma plataforma de Voz do Cliente que analisa dados para transformar feedback em insights e estratégias, melhorando a satisfação do cliente.
Clootrack
clootrack.com
A Clootrack é uma plataforma de análise de experiência do cliente que fornece insights em tempo real para melhorar o envolvimento e a retenção de clientes.
Enterpret
enterpret.com
A Enterpret agrega e analisa feedback de clientes de diversas fontes usando IA e NLP, ajudando equipes a transformar opiniões em insights para o crescimento do produto.
ClientZen
clientzen.io
Software de análise de feedback que classifica automaticamente as opiniões dos clientes para equipes de produtos SaaS, oferecendo análise de sentimento e dados de NPS.
Market Force
marketforce.com
O aplicativo Market Force oferece soluções de gestão da experiência do cliente para proteger a reputação da marca e otimizar o crescimento em diferentes locais.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer é uma plataforma que coleta, centraliza e analisa feedback do cliente, permitindo decisões de negócios informadas e melhorias na satisfação do cliente.
CX Index
cxindex.com
O aplicativo CX Index ajuda organizações a medir e melhorar a experiência do cliente, analisando feedback e integrando dados de diferentes canais.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly é um software de feedback que mede como as emoções dos clientes impactam os resultados dos negócios, oferecendo análises e coleta de feedback em diferentes canais.
DropThought
dropthought.com
A DropThought é uma plataforma de feedback instantâneo que permite às empresas interagir em tempo real com clientes e funcionários para coletar e analisar opiniões.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka Feedback é uma plataforma que permite coletar e analisar feedback de clientes e funcionários para melhorar experiências e impulsionar o crescimento das empresas.
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.ai é uma solução de gerenciamento de experiências que utiliza IA para melhorar a experiência do cliente, do funcionário e pesquisa de mercado.
eTrusted
etrusted.com
O eTrusted é uma plataforma de Gestão de Experiência que coleta e analisa feedback de clientes e colaboradores em diversos setores.
Mopinion
mopinion.com
A Mopinion é um software que coleta e analisa feedback de usuários em canais digitais, permitindo criar formulários personalizados e visualizar dados em painéis.
Glassbox
glassbox.com
O Glassbox é uma plataforma de análise de experiência digital que ajuda empresas a entender e otimizar interações de clientes em sites e aplicativos móveis.
Centriam
centriam.com
A Centriam é uma plataforma que ajuda empresas B2C a gerenciar a retenção de clientes, oferecendo análises e integração para melhorar a experiência do usuário.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
O Pobuca Experience Cloud analisa a experiência do cliente em vários canais, mede métricas de CX e lealdade, e fornece insights para melhorar a personalização e o atendimento.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio é um aplicativo de gestão para contact centers, que otimiza a performance da força de trabalho, gerencia a qualidade e oferece análises avançadas.
Loris
loris.ai
O Loris é uma plataforma de inteligência conversacional que analisa interações com clientes, identifcando problemas e melhorando a experiência do cliente.
Stylo
askstylo.com
A Stylo é um assistente de IA integrado ao Zendesk que ajuda equipes de suporte a resolver bilhetes de forma rápida e eficiente, oferecendo respostas personalizadas e automáticas.
Tattle
get.tattleapp.com
O Tattle é uma plataforma que coleta feedback dos clientes em tempo real, ajudando empresas de hospitalidade a melhorar a experiência do hóspede e otimizar operações.
USERWISE
userwise.tech
O USERWISE é uma plataforma que utiliza IA para ajudar empresas a coletar, analisar e gerenciar feedback de clientes de forma simples.
Decode
entropik.io
O Decode é uma plataforma para pesquisas de mercado que utiliza tecnologias de IA para fornecer insights precisos e rápidos, com acesso a uma ampla base de respondentes global.
Anecdote
anecdoteai.com
A Anecdote é uma plataforma de análise de feedback com IA, voltada para equipes de Produto, Experiência do Cliente e Engenharia, que ajuda a extrair insights de feedbacks de clientes.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai é uma plataforma de análise de feedback que ajuda empresas a entender as necessidades dos clientes, transformando comentários em insights acionáveis para aprimorar produtos.
Idiomatic
idiomatic.com
A Idiomatic é uma plataforma de inteligência de clientes que utiliza IA para analisar feedbacks e identificar pontos críticos e sentimentos dos consumidores.
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier é um software de IA em tempo real que monitora conversas e fornece insights para melhorar a experiência do cliente e a eficiência das equipes de atendimento.
First Insight
firstinsight.com
O First Insight é uma plataforma que permite a designers e varejistas coletar feedback de clientes por meio de pesquisas digitais focadas no setor de varejo.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai é uma plataforma de automação sem código que permite às equipes de suporte ao cliente criar e controlar modelos de IA para otimizar processos de atendimento.
Relative Insight
relativeinsight.com
O Relative Insight é uma plataforma de análise de texto que ajuda marcas a entenderem melhor seus clientes e concorrentes por meio de análises de feedback e conversas.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa é uma plataforma de CX que analisa feedback do cliente em tempo real, ajudando empresas a tomar decisões informadas para melhorar a experiência do cliente.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche é uma plataforma que analisa feedback de clientes, oferecendo insights rápidos e facilitando a tomada de decisões informadas sem necessidade de configuração.
Kimola
kimola.com
Kimola é um app que oferece análises sobre públicos consumidores e serviços de API para detectar linguagem e emoções em textos para desenvolvedores.
Caplena
caplena.com
Caplena é uma plataforma de análise de feedback que transforma respostas abertas em insights acionáveis, integrando dados textuais e variáveis quantitativas.
Séntisis
sentisis.com
O app Séntisis analisa conversas em redes sociais e na internet em espanhol, oferecendo dados acionáveis adaptados a diversos setores e nuances regionais.
Wordnerds
wordnerds.ai
O Wordnerds é um aplicativo que ensina computadores a ler e entender linguagem, ajudando empresas a analisar dados textuais desestruturados.
SemanticForce
semanticforce.ai
O SemanticForce é uma plataforma de inteligência de mídia e e-commerce que oferece análises semânticas e visuais, monitoramento de redes sociais e atendimento ao cliente.
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