Pobuca Experience Cloud

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Site: pobuca.com

Switchbar - Browser picker for Mac & PC
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Melhore a sua experiência com o aplicativo de computador de Pobuca Experience Cloud no WebCatalog Desktop para Mac, Windows.

Execute aplicativos em janelas sem distrações, com muitas melhorias.

Gerencie e alterne entre várias contas e aplicativos facilmente, sem trocar de navegadores.

A Pobuca Experience Cloud é uma plataforma abrangente projetada para aprimorar as experiências dos clientes, integrando vários aspectos da interação e gerenciamento do cliente. Oferece um hub centralizado para gerenciar contatos, comunicações e envolvimento do cliente, permitindo que as empresas otimizem suas operações e melhorem o relacionamento com os clientes.

A plataforma fornece recursos como gerenciamento de contatos, onde os usuários podem armazenar, compartilhar e atualizar as informações de contato com eficiência. Ele suporta a captura de assinaturas de email e a digitalização de cartões de visita para automatizar a entrada de dados e garantir a precisão. Além disso, ele se integra aos sistemas PBX usando LDAP, permitindo a sincronização perfeita das listas de contatos em diferentes dispositivos e sistemas.

O Pobuca Experience Cloud também inclui ferramentas para definir lembretes, rastrear logs de atividades e criar notas internas, que ajudam a manter processos organizados de comunicação e acompanhamento. Ao armazenar backups na nuvem, garante que dados críticos sejam seguros e acessíveis o tempo todo. Essa combinação de recursos suporta empresas na criação de uma experiência mais personalizada e responsiva do cliente, impulsionando o crescimento e a satisfação.

Pobuca Experience Cloud pode ajudá-lo a medir a experiência do cliente, projetar a estratégia certa com base em KPIs e, em seguida, melhorar a fidelidade, o atendimento ao cliente e o envolvimento do cliente por meio da personalização. Pobuca Experience Cloud aproveita IA para analisar o que os clientes dizem em cada ponto de contato (chamadas, e-mails, chats, redes sociais, etc.) e produz métricas de experiência do cliente e insights da voz do cliente. Ele mede automaticamente seu CX e lealdade analisando dados obscuros que você já possui inexplorados.

Site: pobuca.com

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