Chatboty, często nazywane wirtualnymi agentami lub wirtualnymi asystentami, to aplikacje zaprojektowane do wykonywania określonych zadań lub dostarczania informacji w odpowiedzi na pisemne lub ustne żądania. Obsługują zarówno zewnętrzne potrzeby klientów, jak i wewnętrzne żądania kierowane do pracowników, umożliwiając użytkownikom interakcję z aplikacjami w sposób konwersacyjny, tekstowy lub dźwiękowy. Chatboty zazwyczaj wykorzystują przetwarzanie języka naturalnego (NLP) lub rozpoznawanie mowy, aby zrozumieć dane wejściowe użytkownika. Jednak ich podstawowe operacje opierają się na rozmowach opartych na scenariuszu. Kontrastuje to z inteligentnymi wirtualnymi asystentami, które wykorzystują zrozumienie języka naturalnego (NLU) do prowadzenia bardziej wyrafinowanych interakcji przypominających ludzkie. Firmy wykorzystują technologię chatbota do automatyzacji zadań, które wcześniej wymagały interwencji człowieka. Po otrzymaniu żądania użytkownika chatbot przetwarza dane wejściowe i zapewnia odpowiedź w formie tekstu lub mowy. Chatboty są zintegrowane z różnymi narzędziami obsługi klienta, takimi jak oprogramowanie do czatu na żywo, oprogramowanie pomocy technicznej i oprogramowanie contact center, często pełniąc rolę pierwszego punktu kontaktowego. Ich zastosowanie rozszerza się na inne obszary, w tym na bazy wiedzy dotyczące sprzedaży i marketingu. W aplikacjach Business Intelligence chatboty mogą zastąpić języki zapytań, umożliwiając użytkownikom uzyskanie określonych punktów danych po prostu wpisując lub wypowiadając żądanie. Możliwości chatbotów stale rosną i są one włączane do coraz większej liczby aplikacji.
Signals
Signals to platforma generacji leadów, która identyfikuje odwiedzających witrynę i umożliwia firmom angażowanie potencjalnych klientów.
yellow.ai
Yellow.ai to platforma automatyzacji obsługi klienta z wykorzystaniem AI, która umożliwia firmom prowadzenie spersonalizowanych rozmów w wielu językach.
Landbot
Landbot to platforma do budowy chatbotów bez kodu, umożliwiająca tworzenie interaktywnych konwersacji i automatyzację procesów w różnych kanałach komunikacji.
Sprinklr
Sprinklr to platforma do zarządzania obsługą klienta, która integruje różne kanały cyfrowe, umożliwiając spójną komunikację i analizy w czasie rzeczywistym.
Blip
BLIP to platforma AI, która umożliwia firmom tworzenie i zarządzanie chatbotami, poprawiając komunikację i obsługę klienta.
JivoChat
JivoChat to darmowa aplikacja czatu na żywo, umożliwiająca firmom komunikację z klientami w czasie rzeczywistym przez różne kanały.
Omnichat
Omnichat to platforma do handlu konwersacyjnego, która integruje AI w celu poprawy interakcji z klientami i zarządzania sprzedażą przez różne kanały komunikacji.
Genesys Cloud
Genesys Cloud to platforma chmurowa do obsługi klienta, umożliwiająca zarządzanie interakcjami na wielu kanałach oraz automatyzację procesów w centrum kontaktowym.
GPTconnect
GPTConnect to aplikacja do integracji AI, umożliwiająca generowanie treści, obsługę klienta i automatyzację dzięki modelom OpenAI, takim jak GPT-4.
Chatwith
Chatwith to narzędzie do tworzenia chatbota AI, który integruje się z twoimi danymi i usługami, umożliwiając interakcję z klientami przez tekst.
Qualified
Qualified to platforma generowania leadsów dla zespołów sprzedażowych korzystających z Salesforce, umożliwiająca identyfikację intencji zakupowych na stronie firmowej.
Command AI
Command AI oferuje platformę wsparcia użytkownika, w tym chatbota AI oraz spersonalizowane powiadomienia, aby poprawić doświadczenia użytkowników w aplikacjach.
Almo Chat
Almo Chat to chatbot oparty na AI, który wspiera firmy w obsłudze klienta, zarządzaniu interakcjami oraz zbieraniu opinii 24/7.
Cliengo
Cliengo to aplikacja do automatyzacji rozmów w kanałach takich jak Web, WhatsApp i media społecznościowe, zapewniająca czatboty, etykietowanie kontaktów i wsparcie w sprzedaży.
SOCi
SOCi to platforma do zarządzania marketingiem dla firm z wieloma lokalizacjami, umożliwiająca automatyzację działań marketingowych online i zarządzanie reputacją.
SmatBot
SmatBot to wielojęzyczna platforma chatbotów AI, która oferuje wsparcie w czasie rzeczywistym na różnych kanałach, m.in. na stronach internetowych i aplikacjach mobilnych.
HappyFox
HappyFox to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje różne kanały wsparcia, takie jak e-mail, telefon i media społecznościowe.
Botmaker
Botmaker to platforma do tworzenia konwersacyjnych botów, umożliwiająca szybką obsługę klientów w kanałach cyfrowych oraz automatyzację usług.
Atom
Atom to aplikacja chatbota na WhatsApp, która pomaga w generowaniu leadów, automatyzacji procesów i integracji z CRM-ami.
Kindly
Kindly to aplikacja wykorzystująca AI do automatyzacji obsługi klienta i sprzedaży, oferująca wsparcie w ponad 100 językach oraz możliwość łatwej personalizacji.
Orimon AI
Orimon AI to platforma chatbotów AI do obsługi czatu na stronie, odpowiadania na pytania klientów, kwalifikacji leadów i przekazywania rozmów do konsultanta.
Proto
Proto to aplikacja automatyzująca obsługę klienta w wielu językach, pomagająca firmom w oferowaniu dostępnych usług dla klientów z rynków wschodzących.
Stackchat
Stackchat to platforma do dyskusji i komunikacji, umożliwiająca użytkownikom wymianę pomysłów i interakcję na różnorodne tematy w czasie rzeczywistym.
Reve Chat
Reve Chat to platforma komunikacji z klientami, oferująca czat na żywo, chatboty i analitykę, umożliwiająca wsparcie w wielu kanałach 24/7.
Gleen AI
Gleen AI to narzędzie do automatyzacji i tworzenia agentów AI oraz chatbotów, wspierające zespoły wsparcia w różnych dziedzinach i językach.
Web2Chat
Web2Chat to platforma chatbotów wspierana przez AI, która automatyzuje obsługę klienta i umożliwia firmom efektywne zarządzanie komunikacją z użytkownikami.
WizyChat
WizyChat to platforma czatu z chatbotami AI, umożliwiająca firmom tworzenie spersonalizowanych chatbotów do obsługi klienta i interakcji w czasie rzeczywistym.
Octocom
Octocom to platforma wsparcia AI dla e-commerce, automatyzująca obsługę klienta i integrująca się z platformami sprzedażowymi.
Engati
Engati to platforma do tworzenia chatbotów i czatów na żywo, umożliwiająca tworzenie botów w wielu językach i publikację na różnych kanałach komunikacji.
Chaport
Chaport to platforma do czatu, która umożliwia firmom komunikację z klientami za pomocą czatu na żywo, chatbotów i integracji z innymi kanałami.
AIChatbot
AIChatbot to narzędzie do tworzenia chatbotów wspierających obsługę klienta, które reaguje na zapytania klientów w wielu językach, wykorzystując własne dane.
chatof.ai
ChatOf.ai to platforma do tworzenia i wdrażania dostosowanych chatbotów AI, wspierająca różne funkcje biznesowe oraz analizę wydajności.
Infobip
Infobip to infrastruktura API do wysyłania e-maili, obsługująca wysoką objętość wiadomości z zapewnioną dostarczalnością 99,4% oraz 24/7 wsparciem technicznym.
Officely AI
Officely AI to platforma do tworzenia agentów AI, którzy integrują się z procesami organizacji, pomagając w rekrutacji, szkoleniu i wsparciu pracowników.
AIhelp
AIhelp to platforma wsparcia klientów, która automatyzuje obsługę, oferuje spersonalizowane wsparcie i wspiera zespoły w wydajniejszym rozwiązywaniu problemów.
myAskAI
myAskAI to chatbot AI do obsługi klienta, który odpowiada na pytania na stronie lub e-mailowo na podstawie wiedzy firmy i przekazuje trudniejsze sprawy do człowieka.
AskHandle
AskHandle to system wsparcia AI, który umożliwia tworzenie i zarządzanie chatbotami, usprawniając obsługę klienta i automatyzując powtarzające się zadania.
Norby AI
Norby AI to chatbot zasilany sztuczną inteligencją, który automatyzuje obsługę klienta na stronach internetowych, oferując szybką i dokładną pomoc.
Formaloo
Formaloo to platforma do tworzenia formularzy, ankiet i aplikacji webowych bez kodowania, wspierająca zarządzanie danymi i procesami firmowymi.
LiveChatAI
LiveChatAI to chatbot oparty na AI, który zapewnia spersonalizowaną obsługę klienta, integrując dane biznesowe w celu efektywnego odpowiadania na zapytania.
BotPenguin
BotPenguin to łatwy w użyciu konstruktor chatbotów AI, umożliwiający tworzenie chatbota do obsługi klientów i automatyzacji procesów bez programowania.
NotBot
Not-Bot to platforma automatyzacji WhatsApp, która umożliwia zarządzanie umówieniami, zamówieniami, płatnościami i innymi procesami online za pomocą chatbota.
Bevatel
Bevatel to aplikacja oferująca usługi centrum telefonicznego i wsparcia klienta w Arabii Saudyjskiej, zapewniająca wysoką jakość i niskie koszty.
Chat Board
Chat Board to aplikacja webowa, która automatyzuje komunikację z klientami za pomocą chatbotów AI oraz systemu czatu zintegrowanego z popularnymi platformami.
GPT-Trainer
GPT-Trainer to platforma AI do obsługi klienta, która oferuje automatyczne wsparcie, zbieranie leadów i analizy, działająca 24/7.
MegaCHAT
MegaCHAT to platforma chatbotów do sprzedaży i automatyzacji marketingu, oferująca interaktywne rozmowy oraz system Quick-Commerce.
LivePerson
LivePerson to platforma do zarządzania rozmowami klientów, umożliwiająca interakcje przez różne kanały i wykorzystująca AI do wsparcia i automatyzacji procesów.
Spur
Spur to aplikacja, która automatyzuje marketing dla marek eCom i twórców na Instagramie, Facebooku i WhatsAppie.
Herbie.AI
Herbie.ai to aplikacja AI, która prowadzi głosowe rozmowy z klientami, odpowiada na pytania oraz wspiera rejestracje i rezerwacje 24/7.
OnceHub
OnceHub to platforma do planowania spotkań, która automatyzuje zarządzanie kalendarzem, integrując się z systemami CRM i narzędziami wideo.
Connectly.ai
Connectly.ai umożliwia firmom tworzenie i wysyłanie zautomatyzowanych kampanii marketingowych przez WhatsApp, centralizując komunikację w jednym miejscu.
Gerabot
Gerabot to aplikacja do tworzenia chatów na stronach internetowych oraz konstruktor chatbotów dla messengera.
Customers.ai
Customers.ai to platforma automatyzacji sprzedaży z wykorzystaniem AI, umożliwiająca identyfikację anonimowych odwiedzających strony i automatyczne kampanie mailowe.
Messangi
Messangi to platforma komunikacji chmurowej, która umożliwia firmom łączenie się z klientami przez różne kanały, takie jak SMS, WhatsApp czy e-maile.
Blits
Blits.ai to platforma do budowy chatbota i voicebota, łącząca technologie AI od różnych dostawców i umożliwiająca łatwe tworzenie oraz integrację z systemami.
Ebbot
Ebbot to platforma do automatyzacji obsługi klienta, umożliwiająca firmom skuteczne zarządzanie interakcjami z klientami poprzez czaty i automatyczne odpowiedzi.
Boost.ai
Boost.ai to platforma AI, która automatyzuje interakcje z klientami za pomocą wirtualnych agentów, oferując skalowalne rozwiązania dla firm w różnych branżach.
Drift
Drift to platforma komunikacyjna, która umożliwia firmom interakcję z klientami za pomocą czatu na żywo i chatbotów, automatyzując odpowiedzi na zapytania.
Chatbit
Chatbit to narzędzie do tworzenia spersonalizowanych chatbotów AI, dostosowanych do własnych danych, bez potrzeby kodowania.
Wonderchat
Wonderchat to narzędzie do tworzenia chatbotów opartych na AI, które odpowiadają na pytania na podstawie przesłanego linku do bazy wiedzy.