Spur

Dla marek e-commerce i twórców, którzy obsługują pytania klientów i sprzedaż w mediach społecznościowych, Spur łączy WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger i czat na żywo na stronie w jednej wspólnej skrzynce odbiorczej. Zespoły mogą przypisywać rozmowy, wspólnie przygotowywać odpowiedzi i korzystać z agentów AI szkolonych na podstawie katalogu produktów, strony internetowej i sekcji FAQ, aby odpowiadać na typowe pytania lub przekazywać bardziej złożone sprawy pracownikom. Spur automatyzuje takie zadania, jak wysyłanie wiadomości WhatsApp dotyczących porzuconych koszyków i zamówień, kierowanie kampanii do określonych segmentów klientów oraz odpowiadanie na komentarze na Instagramie za pomocą wiadomości prywatnej, informacji o produkcie lub linku. Wizualny kreator procesów pozwala uruchamiać wiadomości na podstawie zdarzeń, takich jak nowe zamówienie, użycie słowa kluczowego czy komentarz w mediach społecznościowych. Integracje z Shopify i WooCommerce sprawiają, że Spur dobrze sprawdza się w sklepach internetowych, które chcą połączyć komunikację, automatyzację marketingu i obsługę klienta.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Spur ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.