Strona 3 – Alternatywy - NICE inContact

Hiya

Hiya to aplikacja, która umożliwia firmom wyświetlanie ich nazwy podczas wykonywania połączeń, co zwiększa szanse na odbiór telefonu przez klientów.

yellow.ai

Yellow.ai to platforma automatyzacji obsługi klienta z wykorzystaniem AI, która umożliwia firmom prowadzenie spersonalizowanych rozmów w wielu językach.

Global Message Services

Global Message Services (GMS) to dostawca usług komunikacyjnych, oferujący rozwiązania CPaaS i platformy chatbotów do zintegrowanej komunikacji z klientami.

Readymode

Readymode to oprogramowanie do call center, które łączy agencji z klientami, wspiera zarządzanie sprzedażą i oferuje integrację z systemami CRM.

FoneBox

FoneBox to platforma do zarządzania różnymi kanałami komunikacji, która integruje procesy biznesowe i automatyzuje powtarzalne zadania.

CallFinder

CallFinder to aplikacja do analizy mowy w chmurze, która ocenia rozmowy, poprawia wydajność agentów i monitoruje jakość obsługi klienta dla małych i średnich firm.

Kodif

Kodif to platforma oparta na AI, automatyzująca obsługę klienta w różnych branżach, oferująca narzędzia do samodzielnego rozwiązywania problemów i analizy danych.

MaestroQA

MaestroQA to platforma do zarządzania jakością, która wspiera zespoły obsługi klienta w optymalizacji procesów i poprawie wyników agentów.

Sobot

Sobot to platforma Contact Center, która integruje AI, chatboty, i obsługę głosową dla automatyzacji obsługi klienta i marketingu.

Boulevard

Boulevard to platforma do zarządzania dla firm świadczących usługi oparte na spotkaniach, oferująca rezerwacje online, zarządzanie danymi klientów i narzędzia marketingowe.

Aircall

Aircall to platforma do komunikacji z klientami, skoncentrowana na sprzedaży i wsparciu, integrująca się z CRM i narzędziami biznesowymi.

Textline

Textline to platforma do komunikacji biznesowej przez SMS, umożliwiająca dwukierunkową interakcję i poprawiająca obsługę klienta oraz współpracę w zespołach.

Voiso

Voiso to zdalne rozwiązanie dla centrów kontaktowych, które ułatwia uruchamianie i zarządzanie kontaktami z klientami oraz integruje się z systemami CRM.

CallHippo

CallHippo to wirtualny system telefoniczny, który umożliwia firmom zarządzanie połączeniami z klientami oraz oferuje funkcje takie jak automatyczna dystrybucja połączeń.

Acquire

Acquire to aplikacja do obsługi klienta, oferująca narzędzia do czatu na żywo, kolaboracji i rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym.

Twixor

Twixor to platforma CX oparta na AI i NLP, umożliwiająca tworzenie dynamicznych ścieżek klienta na kanałach komunikacyjnych.

Balto

Balto to platforma AI, która wspiera agentów call center w czasie rzeczywistym, oferując wskazówki i analizy, by poprawić jakość obsługi i wyniki sprzedaży.

BSG

BSG to platforma komunikacyjna CPaaS, która integruje narzędzia komunikacyjne w aplikacjach i na stronach, umożliwiając interakcję z klientami w czasie rzeczywistym.

Comstice

Comstice to aplikacja ułatwiająca interakcje w centrach kontaktowych, oferująca rozwiązania dla agencji, raportowanie i wsparcie technologii Avaya, Cisco i Amazon Connect.

Level AI

Level AI rozwija zaawansowane technologie sztucznej inteligencji, aby poprawić doświadczenia klientów i efektywność w sprzedaży oraz obsłudze klienta.

Engageware

Engageware to platforma do zarządzania interakcjami z klientami, automatyzująca odpowiedzi i wspierająca różne kanały komunikacji w celu poprawy obsługi klienta.

Trengo

Trengo to platforma obsługi klienta, która usprawnia komunikację w wielu kanałach, umożliwiając zarządzanie interakcjami z klientami z jednego miejsca.

Knowmax

Knowmax to platforma zarządzania wiedzą z AI, umożliwiająca tworzenie i udostępnianie artykułów, wizualnych przewodników i drzew decyzyjnych oraz integrację z CRM i kanałami obsługi.

Stonly

Stonly to interaktywna platforma wiedzy dla obsługi klienta, oferująca przewodniki, odpowiedzi AI oraz integrację z narzędziami do efektywnego rozwiązywania problemów.

Adversus

Adversus to automatyczny system wybierania, który usprawnia wychodzące połączenia, automatyzuje procesy i optymalizuje przepływy pracy w firmach.

Copilot

Copilot.live to platforma do tworzenia czatbotów z funkcjami AI, które wspierają użytkowników i odpowiadają na ich pytania na Twojej stronie internetowej.

FreedomVoice

FreedomVoice to aplikacja telekomunikacyjna dla małych firm, która umożliwia zarządzanie połączeniami, pocztą głosową, wirtualnymi numerami i połączeniami VoIP z dowolnego miejsca.

Skit.ai

Aplikacja Skit.ai umożliwia automatyzację rozmów dotyczących windykacji, wykorzystując sztuczną inteligencję do interakcji z klientami poprzez różne kanały.

OneSignal

OneSignal to platforma do komunikacji z klientami, oferująca powiadomienia push, wiadomości e-mail, SMS oraz czat w aplikacji dla firm.

Maqsam

Maqsam to rozwiązanie chmurowe, które wspomaga zespoły w automatyzacji komunikacji z klientami przez różne kanały, oferując funkcje transkrypcji i analizy rozmów.