Pagina 2 - Callcenterinfrastructuursoftware (CCI). - Populairste apps - Vietnam
Call Center Infrastructure (CCI), ook wel bekend als contactcenterinfrastructuur, verwijst naar de tools en oplossingen die nodig zijn om een callcenter op te zetten en te exploiteren. CCI-software stelt bedrijven in staat efficiënte call- of contactcenters te creëren die de communicatie met klanten vergemakkelijken. CCI wordt voornamelijk gebruikt door klantgerichte teams en ondersteunt zowel inkomende als uitgaande communicatie en omvat functionaliteiten voor het beheer van operaties en backoffice-taken zoals workflowbeheer, monitoring van werknemers en productiviteitsmeting. Traditioneel werd CCI ontworpen voor implementatie op locatie, maar de vooruitgang in de cloudtechnologie heeft de ontwikkeling van cloudgebaseerde callcenters mogelijk gemaakt. Deze oplossingen bieden een uitgebreide, in de cloud gehoste infrastructuur met functies zoals oproeproutering, oproepopname en -monitoring, automatische oproepverdeling (ACD) en interactieve voice response (IVR). Bedrijven die Local Area Network (LAN)-diensten en VoIP-oplossingen leveren, bieden ook software om de noodzakelijke netwerkconnectiviteit voor contactcenters tot stand te brengen. Afhankelijk van de aanbieder en het lidmaatschapsplan kunnen CCI-pakketten een verscheidenheid aan extra functies bevatten, vaak geïntegreerd met CRM-software. Om te worden opgenomen in de categorie Call Center Infrastructure (CCI), moet een product: * Verdeel inkomende oproepen of beheer telefoonnummertoewijzingen voor uitgaande centra. * Beheer en bewaar gegevens met betrekking tot oproepen, klanten en agenten. * Bied een uitgebreide infrastructuuroplossing, inclusief oproepbeheer, plaatsing, routering, opname en analyse. * Stel managers in staat om oproepen te volgen en te monitoren. * Inclusief essentiële functies zoals automatische oproepverdeling, universele communicatie, interactieve voice response, universeel wachtrijbeheer en computertelefonie-integratie (CTI).
Nieuwe app verzoeken
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy is een cloudgebaseerde telefonieoplossing waarmee u overal ter wereld verbinding kunt maken met uw klanten. Het is een platform dat communicatie samenbrengt door toegang te krijgen via een mobiel, tablet, computer of laptop. Met Dialaxy kunnen startups en bedrijven direct lokale ondersteuni...
Cyara
cyara.com
Het bekroonde Cyara CX Assurance Platform helpt bedrijven de ontwikkeling van klantervaringen te versnellen, de kwaliteit via alle digitale en spraakkanalen te verhogen en klanttrajecten van begin tot eind te verzekeren. Het Cyara Platform ondersteunt de gehele levenscyclus van softwareontwikkeling ...
CommBox
commbox.io
CommBox is een AI-omnichannel klantervaringsplatform op bedrijfsniveau waarmee merken klanten via alle kanalen kunnen betrekken vanuit één enkele interface, waarbij gebruik wordt gemaakt van omnichannel-communicatie, digitale betrokkenheid, bedrijfsautomatisering, conversatie-AI en generatieve AI-ch...
AuditCall
auditcall.com
AuditCall is bij uitstek geschikt voor het leveren van uitzonderlijke oplossingen voor oproepanalyse voor bedrijven over de hele wereld. Het biedt gedetailleerd inzicht in elk aspect dat uw telefoon doet rinkelen. Telefoongesprekken volgen, opnemen, analyseren en meer, zodat u de maximale omzet kunt...
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io ondersteunt goed presterende teams met realtime begeleiding. Door naar boven te komen en aan te bevelen wat het beste werkt, stelt Revenue.io honderden klanten zoals HPE, Nutanix en AWS in staat voorspelbare resultaten te leveren en hun gehele omzetoperatie te optimaliseren. Revenue.io, o...
ContactWise
contactwise.io
CRM - contact-, contributie- of klantrelatiebeheer, is een toepassing die zich uitstrekt over sectoren en branches, variërend van staats- en lokale overheden tot verkooporganisaties en instellingen voor hoger onderwijs. ContactWise is een innovatief cloudgebaseerd contactcenterplatform met een geav...
UJET
ujet.cx
UJET loopt voorop op het gebied van door AI aangedreven contactcenterinnovatie en levert een toekomstbestendig cloudplatform dat de klantervaring opnieuw definieert met geavanceerde AI, echte multimodaliteit en een mobile-first-aanpak. We integreren AI in elk aspect van uw klanttraject en contactcen...
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub helpt organisaties problemen zoals fraude, pesten en intimidatie te voorkomen. Whistlehub is een aanvullende tool voor risicobeheer die zich richt op anonieme communicatie en flexibele inboxen, waarmee organisaties problemen sneller kunnen identificeren en onderzoeken. Whistlehub is een ...
Teloz
teloz.com
Teloz is het toppunt van geavanceerde technologie in de wereld van cloudcontactcenters. Teloz is een AI-aangedreven oplossing die een omnichannel-ervaring biedt, waarbij de nieuwste functies worden gecombineerd met ongeëvenaarde efficiëntie. Met zijn ultramoderne cloudcontactcenter zorgt Teloz voor ...
Reecall
reecall.com
AI-productiviteitstools om inkomende verzoeken te beheren. De voortreffelijkheid van een oneindig klantencentrum. Beantwoord 100% van de inkomende oproepen, 24x7. Wij automatiseren tot 60% van de aanvragen tijdens het telefoongesprek. Vergroot de productiviteit van uw team en concentreer u op het ad...
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice biedt een innovatieve, bekroonde, in de cloud gehoste white-label audiostreaming- en opnameoplossing waarmee MSP's en telecomresellers professionele ingesproken audio-opnamen met hoge marges kunnen verkopen als onderdeel van hun telefonie- en UC-proposities. Met de overstap naar cloudge...
plan.com
plan.com
Verbind uw bedrijf, klanten en leveranciers met ons my.plan-platform. Werkt op mobiele apparaten en meerdere netwerken voor ultieme connectiviteit. plan.com is de toonaangevende leverancier van zakelijke communicatie in Groot-Brittannië en streeft ernaar teams, klanten en leveranciers met elkaar te...
Parlance
parlancecorp.com
De stem is een krachtig instrument. Het spraakgebruik is van mening dat consumenten probleemloze, stemgestuurde toegang verdienen tot de organisaties waarmee ze dagelijks communiceren. Parlance gebruikt conversatie-AI om het traject van elke beller te moderniseren en te verbeteren door organisaties...
Collab
collab.com
Collab biedt Cloud Contact Center Services altijd en overal beschikbaar. Ze maken betrokkenheid eenvoudig en gemakkelijk met efficiënte interacties tijdens elk contactpunt. Ze bieden al meer dan 20 jaar bekroonde platforms aan bedrijven van elke omvang wereldwijd. Collab maakt digitale transformati...
menetalk
menetalk.com
Het cloudgebaseerde zakelijke telefoonsysteem van Menetalk. Start binnen enkele minuten uw eerste telefoongesprekken, zodat uw teams vanaf elke locatie effectief kunnen communiceren.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet biedt bedrijven alle tools om zakelijke telefoons beter voor u te laten werken. Gebruik Jet's mobiele en desktop softphone-apps om oproepen vanaf elke locatie te beheren, of stel bureautelefoons in voor een meer permanente werkplek. Het Jet-systeem is van de grond af aan ontworpen om het gemakk...
interface.ai
interface.ai
interface.ai is een toonaangevende leverancier van agentische AI-oplossingen, gespecialiseerd in het bedienen van gemeenschapsbanken en kredietverenigingen. Het AI-platform levert een naadloze, uniforme ervaring via spraak-, digitale en door medewerkers ondersteunde kanalen, allemaal aangedreven doo...
Hoiio
hoiio.com
Zes jaar geleden werd Hoiio opgericht met de missie om de manier waarop ze communiceren te vereenvoudigen. Tegenwoordig creëren ze cloudcommunicatietechnologie die flexibel is en inspeelt op de veranderende behoeften van bedrijven. Door complexe systemen te vereenvoudigen tot elegante applicaties d...
HoduSoft
hodusoft.com
Bij HoduSoft zijn ze toegewijd aan het revolutioneren van de zakelijke communicatie met hun innovatieve oplossingen. Als toonaangevende leverancier van communicatiesoftware stellen ze bedrijven over de hele wereld in staat om klantervaringen te verbeteren, activiteiten te stroomlijnen en groei te st...
Geomant
geomant.com
Met kantoren over de hele wereld en certificering door toonaangevende technologieleveranciers, waaronder Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys en Cisco, is Geomant een gerenommeerde, innovatieve softwareontwikkelaar en systeemintegrator, gespecialiseerd in oplossingen die de efficiëntie verbeteren, he...
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage biedt de flexibiliteit van uniform beheer van alle communicatiekanalen van uw Omni-Chanel-communicatiestrategie in het opkomende digitale tijdperk. Met één platform vervang je de bestaande heterogene omgeving van verschillende single-purpose applicaties. Wij koppelen het individueel aan a...
Fonada
fonada.com
Fonada biedt end-to-end oplossingen voor klantbetrokkenheid voor bedrijven. Het helpt organisaties promotie-aanbiedingen, waarschuwingen, updates en meer te verzenden via geautomatiseerde oproepen en sms-berichten. Fonada werd in 2018 opgericht met de missie om startups te helpen miljoenen klanten ...
Edify
edify.cx
Edify is een wereldwijd communicatieplatform met één venster en de tools om elke persoon, elk systeem en elk kanaal binnen en buiten een organisatie met elkaar te verbinden. Het verenigt contactcenters (CCaaS), unified communications (UCaaS) en API's met elk kanaal, mogelijk gemaakt door AI, in één ...
Dexem
dexem.com
De Franse SaaS-software-uitgever Dexem helpt bedrijven hun oproepbeheer te moderniseren en duurzame banden met hun klanten te creëren via de telefoon. Met Dexem: - Analyseer de herkomst van uw oproepen (campagnes, media, verkeersbronnen) en optimaliseer uw marketinginvesteringen met behulp van Call...
Courtesy Connection
courtesyconnection.com
Courtesy Connection is de meest effectieve, gemakkelijkst te gebruiken en kosteneffectieve antwoordservicesoftware op de markt. Zeg vaarwel tegen verouderde pagingoplossingen en zeg hallo tegen de eenvoudige klantenservice. Courtesy Connection biedt antwoordservicesoftware voor vastgoedbeheer voor ...
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc. is een gevestigde (meer dan 20 jaar) speler op het gebied van klantinteractie/contactcenters en biedt webphone-, rapportage- en wallboard-oplossingen voor agenten die eenvoudig te implementeren en gemakkelijk te communiceren zijn voor agenten, supervisors, managers en zakelijke belang...
Colt
colt.net
Colt Technology Services (Colt) is een wereldwijd bedrijf op het gebied van digitale infrastructuur dat buitengewone verbindingen creëert om bedrijven te helpen succesvol te zijn. Aangedreven door geweldige mensen en gelijkgestemde partners, wordt Colt gedreven door zijn doel: de kracht van het digi...
Channels
channels.app
Channels is de enige app die je nodig hebt om je klantenservice een boost te geven! Hoe komt dat? Het grootste probleem van klantenservice en – vooral – van telefoongesprekken met klantenondersteuning is dat ze pijnlijk zijn voor zowel klanten als medewerkers van de klantenservice. Dit helpt uw ...
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink biedt ondernemingen een transformerend digitaal strategisch voordeel door gebruik te maken van onze single-source full-stack technologieoplossingen geïntegreerd in één cloudapplicatie. We bouwen softwaregedefinieerde hybride netwerken (SD-WAN) van de volgende generatie met geïntegreerde ...
calldesk
calldesk.ai
calldesk stelt contactcenters in staat repetitieve inkomende oproepen te automatiseren om de beste klantervaring te bieden en tegelijkertijd de kosten te optimaliseren. Als Europese pionier op het gebied van door AI aangedreven stemagenten (autonome virtuele agenten die onmiddellijk, 24/7 en zonder ...
Aheeva
aheeva.com
Aheeva, opgericht in 2000, is gespecialiseerd in producten en diensten binnen superieure technologische oplossingen voor contactcenters. De Aheeva-softwaresuite verzamelt alle functies die nodig zijn voor het efficiënt beheren van contactcenters: intelligente distributie van inkomende en uitgaande ...
Telebroad
telebroad.com
Welkom bij Telebroad, marktleider op het gebied van cloudgebaseerde PBX-telefoonsystemen. Onze oplossingen zijn ontworpen om flexibel, betaalbaar en betrouwbaar te zijn, perfect voor bedrijven van elke omvang. Waarom Telebroad? • Geavanceerde functies: voortdurend bijgewerkt met de nieuwste technol...
virtualQ
virtualq.io
virtualQ is marktleider op het gebied van Intelligent Waiting-loop en Call-back Services. Het is gespecialiseerd in de optimalisatie van de klantervaring in de dienstensector en brengt zijn unieke serviceoplossingen naar het gebied. Met een productportfolio gebaseerd op Intelligent Waiting-loop Mana...
SynXis Voice Agent
sabrehospitality.com
Versnel oproepen, verhoog het aantal conversies en vergroot de mogelijkheden voor cross-sell met SynXis Voice Agent: een intuïtieve, gastgerichte callcenteroplossing voor hotels. Traditionele callcentersoftware bij de receptie kan vaak worden losgekoppeld, wat resulteert in lange gesprekstijden, ee...
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared biedt spraak-, VOIP-, conversationele AI-, chatbot- en sms-communicatieoplossingen voor zakelijke verkoop- en ondersteuningsteams. Sluit u aan bij meer dan 1000 merken en los uw behoeften op het gebied van inkomende en uitgaande oproepbeheer op met onze oplossing, verhoog uw omzet en bie...
Quvu
quvu.co.uk
Quvu is een cloudgebaseerde oplossing voor contactcenterbeheer waarmee gebruikers live statistieken, wachtrijen en agentactiviteiten kunnen analyseren met behulp van de hardware die ze al bezitten. Met een voorspellende kiezer, gespreksopname en IVR, terwijl de kracht van VoIP-technologie wordt ben...
Luware
luware.com
Luware ontwikkelt klantenserviceoplossingen waarmee organisaties effectiever kunnen communiceren. Luware Nimbus, Luware's Contact Center as a Service-oplossing, maakt volledig gebruik van de Microsoft-technologiestack en voegt het contactcenter en de intelligente taakrouteringsfunctionaliteit toe di...
Servetel
servetel.in
Servetel van “Acefone”, voorheen bekend als gewoon “Servetel”, is een toonaangevende leverancier van cloudcommunicatieoplossingen gericht op het bieden van betrouwbare en efficiënte communicatie tussen u en uw klanten. Om deze missie te overtreffen en verder te reiken dan zijn huidige activiteitenge...
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI Queue Analytics biedt ongeëvenaarde inzichten in de prestaties van oproepwachtrijen, naadloos geïntegreerd met Cisco, Webex en Microsoft Teams. Het biedt een kosteneffectieve oplossing voor het overzien van gespreksafhandeling, wachttijdbeheer en algehele klantervaring zonder de complexiteit van...
Ecosmob
ecosmob.com
Uw voorkeurspartner voor softwareontwikkeling op maat en technologie-outsourcing. Ecosmob is een wereldberoemde leverancier van softwareoplossingen en -diensten van carrier-kwaliteit. Ze streven ernaar innovatieve en klantgerichte oplossingen te leveren. Ze helpen hun klanten hun netwerken te moder...
brightfin
brightfin.com
brightfin is een aanbieder van mobiele en telecomoplossingen die native via ServiceNow worden aangeboden. Brightfin is de enige provider die telecomgegevens binnen ServiceNow omzet naar configuratie-items om bedrijven te helpen IT-middelen en -kosten te beheren. Bovendien verbetert brightfin de effi...
MCube
mcube.com
Welkom bij MCUBE - uw vertrouwde cloudtelefoniepartner in India! Bij MCUBE herdefiniëren ze uitmuntende communicatie door middel van geavanceerde oplossingen die zijn ontworpen om uw bedrijf naar nieuwe hoogten te tillen. Als toonaangevende aanbieder van cloudtelefoniediensten zijn zij gespecialise...
IVR GURU
ivrguru.com
Door IVR GURU gehoste IVR-services kunt u ervoor zorgen dat klanten snel en zonder frustratie naar de juiste plaats worden geleid, of ze nu een agent nodig hebben of de transactie kunnen voltooien met behulp van de zelfbedieningsfunctie. IVR Guru is het snelst groeiende bedrijf voor cloudtelefonie ...
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream is de toonaangevende communicatieaanbieder voor kleine tot middelgrote bedrijven en wordt door Inc. 5000 zes jaar op rij erkend als een van de snelstgroeiende particuliere bedrijven. De missie van FluentStream is om de manier waarop bedrijven met hun klanten communiceren te vereenvoudi...
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix is een toonaangevende leverancier van klantervaring- en contactcenteroplossingen met klanten in heel India, APAC, het Midden-Oosten, Noord-Amerika en Afrika. Het innoveert voortdurend en biedt AI-aangedreven oplossingen voor contactcenters. C-Zentrix is specialist in Customer Experie...
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. is de houdstermaatschappij van twee toonaangevende technologieleveranciers: Alvaria CX, een leider op het gebied van klantervaring, uitgaande technologiecompliance en zelfbediening, en Aspect, wiens oplossingen voor het beheer van personeelsbetrokkenheid de toekomst van werkinnovatie o...
Thulium
thulium.com
Bied uitzonderlijke klantenservice en reageer overal op vragen van klanten. Uw contactcentersysteem kan in uw zak zitten! De app is gemaakt voor reisagenten, managers en teamleiders om hen realtime toegang te geven tot Thulium-aanvragen. ** Blijf op de hoogte Dankzij toegang tot de lijst met actu...
SparkTG
sparktg.com
SparkTG is een toonaangevende aanbieder van cloudtelefonie. Geef uw bedrijf een boost met de hulp van de Cloud Contact Center-oplossing SparkTG is een toonaangevende aanbieder van cloudgebaseerde contactcenteroplossingen in India. Met meer dan acht jaar ervaring in het ontwikkelen van ultramoderne, ...
QueueMetrics
queuemetrics.com
Met QueueMetrics callcentermonitor kunt u de productiviteit en werktijd van agenten, loonlijsten, verkoopdoelstellingen, conversiepercentages, ACD-, IVR- en wachtmuziek-evenementen volgen. Genereer inkomende en uitgaande campagnestatistieken en bewaak realtime processen met aanpasbare wallboards en ...
Office24by7
office24by7.com
Office24by7 biedt verschillende automatiseringstools op het gebied van communicatie, marketing en verkoop, zodat organisaties technologische innovaties kunnen benutten voor verbeterde efficiëntie en hogere groeivooruitzichten. De uitgebreide oplossingen voor communicatieautomatisering stellen bedri...
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP brengt unified communications, samenwerking, spraak, virtuele desktop en contactcentertools samen in één enkele, veilige oplossing. Evolve IP werkt samen met IT-professionals om hun essentiële productiviteits- en communicatiemiddelen samen te brengen in één enkele, veilige cloudgebaseerde...
Comcast Business
business.comcast.com
Comcast Business biedt een breed scala aan technologische oplossingen om bedrijven van elke omvang klaar te houden voor de toekomst. Met een reeks aanbiedingen, waaronder connectiviteit, beveiligde netwerken, geavanceerde cyberbeveiliging en unified communications-oplossingen, werkt Comcast Business...
Acqueon
acqueon.com
Acqueon loopt voorop als het belangrijkste Generative AI-aangedreven Revenue Execution Platform, gespecialiseerd in uitgaande communicatie die is afgestemd om B2C-ondernemingen in gereguleerde en niet-gereguleerde industrieën in staat te stellen hun doelstellingen voor het genereren van inkomsten en...
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath is een serverloze implementatie in dezelfde commerciële AWS-regio's waarin Amazon Connect beschikbaar is. Het maakt gebruik van veel AWS-services, waaronder Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS en SES. Het is een volledig elastische architec...
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect, een toonaangevende aanbieder van cloudcommunicatie, neemt de complexiteit weg, zodat klanten zich kunnen concentreren op het runnen van hun bedrijf. We gebruiken onze technische expertise en branchekennis om de ‘juist passende’ communicatie- en samenwerkingsoplossingen voor onze klan...
Maqsam
maqsam.com
Maqsam is de toonaangevende Arabische AI-aangedreven contactcenteroplossing in de MENA-regio, ontworpen om een revolutie teweeg te brengen in de klantervaring. Door gebruik te maken van baanbrekende ontwikkelingen op het gebied van AI-technologie heeft Maqsam het voortouw genomen bij nauwkeurige A...
CloudCall
cloudcall.com
De ongeëvenaarde CRM-integratie van CloudCall verenigt uw communicatie, verbetert de gegevenskwaliteit, verhoogt de productiviteit en legt alle gesprekken vast. CloudCall is het spraak- en communicatiesysteem voor uw verkoop- en rekruteringsteams. Zonder hun CRM of ATS te verlaten, kunnen recruite...
3CLogic
3clogic.com
3CLogic transformeert klant- en werknemerservaringen met zijn toonaangevende Cloud Contact Center en AI-mogelijkheden die speciaal zijn gebouwd om de toonaangevende CRM- en Customer Service Management-platforms van vandaag te verbeteren. De oplossingen zijn wereldwijd beschikbaar en worden gebruikt ...
Daktela
daktela.com
Eén hub voor naadloze communicatie. Met Daktela kunt u moeiteloos al uw klantcommunicatie beheren (spraak, e-mail, webchat, sms en sociale media-interacties) vanaf één centrale locatie, zowel op hun desktop als op hun mobiele app. Ze zijn er trots op dat ze al hun oplossingen in eigen huis hebben o...