페이지 3 - 대안 - VOZIQ
RetainSense
retainsense.com
올인원 도구를 사용하여 이탈을 줄이고, 고객 행동을 예측하고, 수익을 증대하세요. RetainSense는 고객 만족도를 사전에 관리하고 성장을 촉진하는 데 필요한 통찰력과 자동화를 CSM에 제공합니다.
Reef.ai
reef.ai
Reef.ai는 AI 기반 고객 데이터, 점수 매기기 및 추천 플랫폼입니다. 특정 수익 결과에 최적화된 AI 주도 고객 점수를 통해 고객 데이터를 NRR로 변환합니다. Reef는 기계 학습을 활용하여 특정 수익 결과에 최적화된 AI 주도 고객 점수인 결과 기반 점수를 제공합니다. 고객 점수는 건강에 관한 것이 아니라 수익 창출에 관한 것입니다. 일반 건강 점수는 블랙박스입니다. 부정확하고, 조치가 어렵고, 효과적인 데이터 기록이 부족합니다. 이탈, 다운그레이드, 교차 판매 또는 갱신을 통한 상향 판매와 같은 수익 결과에 최적화된...
Akita
akitaapp.com
Akita는 기업이 고객 기반을 육성, 유지 및 성장시키는 데 도움이 되는 혁신적인 고객 성공 관리 플랫폼입니다. 비즈니스에서 사용하는 클라우드 기반 SaaS(Software-as-a-Service) 애플리케이션을 연결하고 실시간으로 데이터를 집계합니다. 이를 통해 우리는 고객 성공 관리자에게 조직의 모든 부서에 걸친 고객 관계에 대한 포괄적인 기록을 제공할 수 있습니다. 이 데이터를 기반으로 한 맞춤형 지능형 알림은 기업이 계정 유지 및 확장 프로세스를 최적화하는 데 도움이 됩니다.
Raaft
raaft.io
Raaft는 SaaS 회사가 이탈을 줄이고 고객으로부터 더 나은 피드백을 수집하도록 돕습니다. 구독자가 '취소'를 누르면 Raaft는 코드 없는 유지 흐름을 시작합니다. 구독자에게 떠나는 이유를 묻고 맞춤 응답을 제공하여 구독자가 더 오래 머물도록 할 수 있습니다. 또한 더 나은 피드백을 수집하고 더 높은 품질의 분석을 받아 더 나은 제품을 구축할 수도 있습니다.
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io는 SaaS 기업이 이탈을 방지하고 상향 판매 기회를 포착하여 수익을 늘리고 고객 유지를 향상할 수 있도록 지원합니다. 실행 가능한 통찰력을 제공함으로써 기업이 데이터 기반 결정을 내려 고객을 대면하는 팀의 효율성을 향상할 수 있도록 돕습니다. 주요 이점: * 빠른 구현: 이미 만들어진 데이터 통합으로 배포가 간소화됩니다. * 이탈 인사이트: 기계 학습 모델은 이탈 동인과 실행 가능한 인사이트를 보여줍니다. * 사전 알림: 스마트 알림으로 이탈 위험이나 상향 판매 기회를 강조합니다. * 자동화된 지원:...
Intelo.ai
intelo.ai
Intelo.ai는 고객 성공, 판매, 계획 및 할당에 맞춰진 AI 기반 에이전트를 제공하여 기업이 데이터에서 가치를 창출할 수 있도록 지원합니다. HubSpot 및 Salesforce와 같은 CRM과 완벽하게 통합된 AI 에이전트는 실행 가능한 통찰력을 생성하여 고객 참여를 강화하고 매출 성장을 촉진하며 리소스 할당을 최적화합니다. 중요한 워크플로우를 자동화함으로써 Intelo의 솔루션은 팀이 성장을 가속화하고 효율성을 향상시키는 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있도록 해줍니다. Intelo.ai는 각각 고유한 요구 사항을 지닌 ...
Skalin
skalin.io
Skalin은 360° 보기, AI 기반 상태 점수 및 강력한 자동화 기능을 통해 B2B SaaS가 고객을 더 효과적으로 온보딩하고 참여시키고 성장시킬 수 있도록 돕습니다. 주요 특징: → 단일 360° 고객 뷰를 통한 기회 및 위협 → 이탈 방지 및 상향 판매 촉진을 위한 상태 점수 → 사후 대응에서 사전 대응으로 전환하기 위한 스마트 알림 → 대규모 성공을 제공하기 위한 플레이북
Hook
hook.co
Hook은 고객의 수익 성장을 정확하게 예측합니다. 그들은 데이터 과학을 사용하여 가장 가치가 높은 고객을 식별하고, 이를 유지하고 수익을 극대화하는 방법을 확인합니다. 그들은 모든 고객에 대한 자동화된 참여 결과를 통해 위험을 파악하거나 기회를 상향 판매함으로써 이를 수행합니다. 예측 기계 학습을 통해 성장 팀이 일상적인 추측을 배제하고 중요한 곳에 시간을 집중하는 데 도움을 줍니다. 참여도를 높이고 무엇이 효과적인지 추측하지 말고 NRR을 소유하세요.
Churn360
churn360.com
Churn360은 SaaS 비즈니스가 이탈을 줄이고 고객의 평생 가치를 높이는 데 도움이 되는 데이터 기반 AI 고객 성공 플랫폼입니다. Churn360은 CRM, 헬프 데스크, 청구 소프트웨어 등과 같은 여러 SaaS 제품에 분산된 고객 데이터를 결합합니다. 이러한 모든 데이터는 사용하기 쉽고 고객 성공 관리자가 360도 뷰를 얻을 수 있는 편리한 단일 대시보드로 통합됩니다. 고객. Churn360은 또한 플레이북 자동화, 고객 온보딩, 고객 여정 매핑 및 추적, 설문조사와 같은 기능을 제공하여 다양한 상황에서 고객을 효과적으로 ...
Custify
custify.com
Custify는 B2B SaaS 비즈니스를 위해 설계된 고객 성공 플랫폼입니다. 이는 고객의 요구 사항을 더 잘 충족하고 이탈을 줄이며 평생 가치를 높이는 데 도움이 됩니다. 제품 내 사용량 통찰력은 물론 CRM, 지원, 청구 및 기타 시스템의 데이터를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 관련 고객 성공 KPI 및 고객 상호 작용이 이해하기 쉬운 대시보드에 표시됩니다. Custify는 또한 온보딩 중에 멈춘 클라이언트, 평가판이 곧 만료되는 클라이언트, 사용량이 감소한 클라이언트를 식별합니다. 이를 통해 고객 성공 관리자는 적극적이...
ZapScale
zapscale.com
ZapScale은 B2B SaaS 회사가 이탈을 줄이고 유지율을 높이며 상향 판매를 늘리는 데 도움이 되는 가장 쉬운 고객 성공 플랫폼입니다. ZapScale은 다음을 제공하는 유일한 고객 성공 플랫폼입니다. * 고객, 사용자 및 전반적인 비즈니스 상태를 추적하기 위해 사전 구축된 40개 KPI를 통해 가장 심층적이고 포괄적인 고객 상태 점수 매기기 * 다른 제품에서 설정하는 데 수개월이 걸리는 CS 작업을 실행하기 위한 사전 구축된 자동화 플레이북 50개 * DIY 화면 결과 매핑 도구를 사용한 제로 코드 고객 결과 추적 ...
Uniphore
uniphore.com
Uniphore는 수십 년간 입증된 성공을 거둔 선도적인 B2B AI 기반 회사입니다. 확장성을 고려하여 설계되고 기업 요구 사항에 맞게 맞춤화된 당사는 여러 산업과 최대 규모의 글로벌 배포에 걸쳐 실제 비즈니스 영향을 제공하는 AI 혁신을 주도합니다. 우리의 다중 모드 AI 및 데이터 플랫폼은 이러한 변화의 중심에 있으며 기업이 AI 에이전트를 신속하게 배포할 수 있도록 지원합니다. AI 엔진룸을 통해 조직은 데이터를 활용하고 확장 가능한 도메인별 AI 모델을 생성하여 기업 지식을 민주화하는 동시에 보안, 주권 및 신속한 가치 제...
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI는 음성 분석 및 감정 인식 기술을 사용하여 사용자와 사용자 경험에 대한 전례 없는 통찰력을 제공합니다.
Snowfly
snowfly.com
Snowfly는 1999년에 설립된 선도적인 게임화 기반 인센티브, 유지 및 분석 회사입니다. 그들은 고유한 게임화, 가변 간격, 긍정적 강화, 보상, 인정 시스템. 분석을 사용하여 집중적인 인식과 인센티브를 통해 개인 및 조직 개선을 위한 실행 가능한 단계를 제공하는 Snowfly는 고객에게 고유하고 측정 가능한 맞춤형 결과를 제공합니다. Contact Center 클라이언트의 경우 스코어카드 기능, 전체 주제 콘텐츠 라이브러리, 쉽게 배포할 수 있는 미리 설정된 비즈니스 목표를 포함하여 포괄적인 최첨단 음성 분석 서비스를 제공할...
Ressolve
ressolve.com
Ressolve는 인공 지능(AI)을 기반으로 하는 대화형 분석 플랫폼으로, 브랜드와 청중 간의 음성 또는 서면 상호 작용에서 귀중한 정보를 수집, 분석 및 추출하는 데 중점을 둡니다. 고객 경험(CX) 개선을 위해 기업이 의사결정을 내리는 접점이나 서비스를 강화하는 것이 주요 목표입니다. 고객의 진정한 목소리를 구합니다.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI는 인간 지원 및 연락 센터에 고급 역할극 시뮬레이션과 지능형 품질 보증을 제공하는 확장 가능한 AI 도구를 제공하여 모든 인간 상호 작용에 대해 더 나은 결과를 도출합니다. ReflexAI는 일선 팀의 교육, 개발 및 역량 강화 방법을 변화시키는 혁신적인 도구를 통해 임무 중심의 사람 중심 조직에 최고의 기계 학습 및 자연어 처리 기능을 제공합니다.
Recordia
recordia.net
국제 규정을 원활하게 처리하면서 고객의 의견에서 추출된 자동화된 지식으로 비즈니스를 강화하세요. Recordia®는 100% 클라우드 기반 인공 지능 플랫폼으로, 최고의 보안과 보호로 대화에 대한 깊은 이해를 얻을 수 있으며, 최고의 품질과 보안 표준으로 인증되었습니다. Recordia®의 기능을 살펴보세요: - 통화 녹음: 국제 규정을 준수하고 안전하고 확장 가능한 환경에서 녹음, 통화 기록 및 동의 내용을 저장하고 쉽게 액세스할 수 있습니다. - 전사: 음성 대화를 100% 텍스트로 변환하여 추가 분석을 위해 중단된 음성...
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai는 오디오를 녹음한 다음 해당 녹음에 적용되는 정의된 매개변수를 기반으로 분석을 수행하여 통화 녹음을 분석하도록 설계되었습니다. 이 포괄적인 분석은 사용자가 통화 데이터에서 귀중한 통찰력을 효율적으로 얻고 운영 효율성과 의사 결정 프로세스를 향상시키는 데 도움이 됩니다.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud는 고객 경험을 측정하고 KPI를 기반으로 올바른 전략을 설계한 다음 개인화를 통해 충성도, 고객 서비스 및 고객 참여를 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다. Pobuca Experience Cloud는 AI를 활용하여 모든 접점(통화, 이메일, 채팅, 소셜 등)에서 고객이 말하는 내용을 분석하고 고객 경험 지표 및 고객의 소리 통찰력을 생성합니다. 이미 활용하지 않은 다크 데이터를 분석하여 CX 및 충성도를 자동으로 측정합니다.
Yactraq
yactraq.com
Yactraq은 즉시 사용 가능한 기능과 사용자 정의 기능을 매우 비용 효율적으로 제공하며 음성 분석 분야의 글로벌 가치 리더입니다. 대화형 컴퓨팅 분야의 특허를 통해 Yactraq은 차세대 가상 고객 에이전트 및 기타 유형의 말하는 컴퓨터를 개발하는 데 있어 우위를 점하고 있습니다. Gartner의 쿨 벤더(스마트 머신)인 Yactraq은 컨택 센터 인프라, CRM, 데이터 과학, 머신 러닝 및 AI 핵심 기술에 대한 다양한 Gartner 보고서에서도 언급되었습니다. 고객 상호작용 분석, 음성 분석 및 고객의 소리(VoC)를 위...
Mediahawk
mediahawk.co.uk
어떤 마케팅 캠페인과 소스가 전화 통화와 판매를 유발합니까? Mediahawk는 비즈니스 커뮤니티를 위한 통화 추적 및 마케팅 분석 솔루션 분야의 시장 리더입니다. 20년 넘게 세계 최대 우량 기업에 통화 추적 소프트웨어를 공급한 경험을 보유하고 있습니다. 그들은 또한 귀하의 회사가 인바운드 통화 및 전환을 분석하고 추적하는 데 도움이 되는 풍부한 지식을 갖춘 해당 분야의 전문가입니다. Mediahawk 통화 추적은 판매를 마케팅 지출에 정확하게 귀속시키는 데 필요한 명확성과 통찰력을 제공하여 올바른 위치에 광고하고 직접적인 결과...
Echovane
echovane.com
Echovane은 제품 관리자, 연구원, 소셜 미디어 관리자, 커뮤니티 관리자 및 비즈니스 리더가 시장 조사를 수행하거나 심층적인 제품 피드백 및 사용자 피드백을 쉽게 수집할 수 있는 최고의 솔루션입니다.
Callbi
callbi.io
Callbi는 컨택 센터를 위한 서비스 음성 분석 솔루션으로 사용되는 안전한 클라우드 기반 녹음기 불가지론 소프트웨어입니다. Callbi는 15년 넘게 개발된 독점적인 음성-텍스트 기술을 사용하며 개발 중인 다른 언어와 함께 남아프리카 영어, 아프리칸스어, 세소토어 및 isiZulu를 정확하게 복사하고 분석합니다. Callbi를 사용하면 조직에서 고객 통화를 100% 모니터링 및 분석하여 규정 준수, 판매 또는 수집 효율성, 운영 효율성을 보장하고 고객 경험을 최적화할 수 있습니다. 또한 Callbi를 사용하면 조직은 수익을 ...
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder는 AI 음성 자동화의 힘을 활용하여 고객 경험을 강화하는 소프트웨어 회사입니다. AI 음성 도우미를 사용하면 콜센터에서 빛처럼 빠른 속도로 사람과 같은 고품질 통화를 할 수 있으며 자동으로 데이터를 수집 및 분석하여 더 많은 고객에게 다가가고 활성화할 수 있습니다. AI Rudder는 반복 작업을 자동화하고 상담원 작업량을 줄여 콜센터의 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 상담원은 인간만이 할 수 있는 일에 집중할 수 있습니다. 장기적으로 AI Rudder는 비즈니스 커뮤니케이션의 미래를 다시 생각하는 ...
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai는 AI 기반 솔루션과 실시간 지원을 통해 컨택센터 운영을 혁신하는 자율 플랫폼입니다. Engage AI, Analyze AI 및 Agent Assist를 포함한 제품군을 통해 조직은 고객 상호 작용을 간소화하고 상담원 성과를 향상하며 비즈니스 기능을 최적화하여 효율성과 성공을 높일 수 있습니다. 이들 제품은 LLM 및 데이터 분석과의 긴밀한 통합을 통해 다국어 고객 대화, 자동화된 태그 지정, 정확한 음성-텍스트 변환, SOP 기반 감사 등을 지원합니다. Rezo.ai를 통해 기업은 생산성 향상, 수익 창출 증가, ...
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI는 혁신적인 주문형 통찰력 및 조치 플랫폼으로 상담원, 관리자 및 경영진이 뛰어난 고객 서비스를 제공하는 데 직면하는 장애물을 제거합니다. 우리는 인공 지능과 자동화를 활용하여 다중 채널 고객 경험 여정의 데이터를 통합하고 Amazon, Genesys, Twilio, UJet, LiveVox 및 Talkdesk를 포함한 인기 있는 CCaaS 솔루션과 원활하게 통합합니다. SuccessKPI는 미국, 유럽 및 라틴 아메리카의 세계 최대 정부, BPO, 금융, 의료 및 기술 연락 센터의 신뢰를 받고 있습니다.
Provana
provana.com
Provana는 리더가 프로세스 집약적인 작업을 제어할 수 있는 SaaS 플랫폼입니다. Provana는 CFPB 및 기타 당국의 엄격한 규제를 받는 미국 시장에서 법률 회사, 보험 회사, 매출 채권 기관 및 네트워크 기업에 서비스를 제공합니다. Provana는 기계 학습 및 자연어 처리 분야에서 수십 년간의 경험을 바탕으로 고객이 민감한 상호 작용을 관리하고, 구조화되지 않은 데이터를 분석하고, 개인 정보를 처리하고, 규정 준수를 보장하도록 돕습니다.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure는 강력한 고객 경험 소프트웨어와 강력한 방법론 및 비교할 수 없는 지원을 결합합니다. 2010년부터 우리는 고객이 피드백 설문조사를 통해 고객이 제공한 귀중한 통찰력을 수집하고, 이해하고, 이에 따라 조치를 취할 수 있도록 돕고 있습니다. 전문 컨설팅 및 지원이 뒷받침되는 강력하고 직관적인 소프트웨어를 통해 CustomerSure는 비즈니스 성과를 변화시키는 고객 피드백 프로세스를 설계하고 실행하는 데 도움을 줍니다. 우리는 Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insuran...
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI는 기업과 기업이 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 지원하는 Gen-AI 기반 대화형 인텔리전스 도구입니다. AI 기반 솔루션은 모든 대화를 비즈니스 성장의 기회로 전환하여 기업이 고객과 상호 작용하는 방식을 혁신합니다. 최첨단 기계 학습 알고리즘을 활용하는 ConvoZen.AI는 모든 대화 채널에서 상담원과 고객의 상호 작용을 분석하고 통찰력을 추출합니다. 우리는 매주 1,700만 개가 넘는 대규모 대화를 분석하여 영업, 고객 경험, 규정 준수 및 운영 등 여러 주요 영역에서 중요한 데이터를 추출합니다. 이러...
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder는 강력하고 저렴하며 사용하기 쉬운 클라우드 기반 음성 분석 및 통화 채점 기술을 제공하는 선도적인 제공업체입니다. 이를 통해 중소기업은 상담원 성과를 개선하고, 품질 모니터링을 자동화하고, 우수한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 소매 및 도매, 의료, 여행, 금융 및 은행, 컬렉션, 보험, 제조, 유틸리티, 교육 등을 포함한 광범위한 산업 전반에 걸쳐 확장성이 뛰어난 기술을 제공합니다. CallFinder는 고객 상호 작용의 100%에서 중요한 인텔리전스를 추출하는 동시에 상담원 성과 및 준수율(스크립트 및 ...