ClientSuccess는 SaaS 회사가 기존 고객 기반을 관리, 유지 및 확대하는 방식을 혁신하고 있습니다. 우리는 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 성공을 관리하기 위한 총체적이고 개인적인 접근 방식을 제공합니다. 당사의 진정한 고객 성공 관리 플랫폼™은 실행 가능한 통찰력, 풍부한 고객 분석 및 모범 사례를 제공하여 이탈을 줄이고 수익을 늘리며 고객의 평생 가치를 극대화합니다. 우리는 SaaS가 소프트웨어와 서비스 그 이상이라고 믿습니다. 관계에 관한 것입니다. 구매와 지원 그 이상을 생각하십시오. 당신은 평생 고객을 원합니다. 그리고 계약에 묶여 있기 때문에 존재하는 것도 아닙니다. 귀하는 개인적인 관계와 즐거운 경험을 통해 고객이 목표를 달성하고 성공할 수 있도록 돕기 때문에 귀하와 파트너십을 맺는 고객을 원합니다. ClientSuccess는 사용자가 일주일에 한두 번 참조하는 보고 도구 그 이상입니다. 우리는 일선 고객 성공 관리자를 위한 강력한 솔루션과 경영진을 위한 실행 가능한 통찰력을 제공하는 진정한 고객 관리 플랫폼입니다.

ClientsUccess는 B2B SAAS 회사의 고객 성공 운영을 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 플랫폼입니다. 고객 성공, 온 보딩 및 제품 팀을 통합 제품군에 통합하여 비즈니스는 초기 참여에서 갱신에 이르기까지 완벽한 고객 경험을 제공 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 AI 중심의 통찰력을 활용하여 팀 전체의 데이터 중심 의사 결정 및 전략적 조정을 용이하게합니다.

ClientsUccess의 주요 기능에는 ** 고객 건강 점수 **가 포함되어있어 잠재적 인 이탈 위험과 성장 기회를 식별하는 데 도움이됩니다. ** 고객 상호 작용을 간소화하는 자동화 된 플레이 북 **. 이 플랫폼은 ** 고객 온 보딩 **를 지원하여 신규 사용자의 원활한 시작을 보장하며 ** 피드백 컬렉션 및 분석을위한 도구를 제공하여 지속적인 개선을 주도합니다. 또한 ** 사전 예방 적 고객 건강 모니터링 **, **보고 및 분석 ** 및 ** 통합 기능 **를 다른 비즈니스 도구와 함께 제공하여 응집력있는 고객 여행을 제공합니다.

ClientSuccess에는 또한 ** 간소화 된 기능 요청 관리 **에 대한 기능이 포함되어있어 비즈니스가 고객 및 내부 팀의 피드백을 수집, 분류 및 우선 순위를 정할 수 있습니다. 이 기능은 트렌드를 식별하고 구조화되지 않은 피드백 내에서 숨겨진 기회를 발견하는 AI-Enhanced 통찰력에 의해 향상됩니다. 이러한 통찰력을 고객 성공 데이터와 통합함으로써 비즈니스는 제품 로드맵에 대한 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있으며 고객 요구에 맞게 조정할 수 있습니다. 전반적으로 ClientsUccess는 실행 가능한 통찰력과 전략적 조정을 통해 SALES Post 팀이 효과적으로 협력하고 혁신적인 고객 경험을 제공 할 수 있도록 권한을 부여합니다.

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