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WebCatalog Desktop로 Mac, Windows, Linux에서 Catalyst 전용 데스크톱 앱을 사용하세요.
- Dock이나 작업 표시줄에서 Catalyst을(를) 바로 실행하세요.
- 브라우저 탭과 분리된 전용 창에서 방해 없이 작업하세요.
- 여러 Catalyst 계정을 관리하고 로그아웃 없이 전환하세요.
Catalyst는 고객 계정에 대한 통합된 정보를 공유하고 온보딩, 제품 도입, 갱신 및 성장을 일관된 방식으로 관리해야 하는 고객 성공팀을 위한 솔루션입니다. 제품 사용량, 지원 활동, 계정 정보 등 고객 데이터를 한곳에 모은 뒤, 설정 가능한 건강도 점수를 활용해 주의가 필요한 계정을 팀이 파악하도록 돕습니다. 팀은 고객 여정과 확장 가능성을 추적하고, 계정을 세그먼트별로 구성하며, 메모와 작업, 고객과의 상호작용을 기록할 수 있습니다. 자동화된 워크플로는 계정 상태나 여정 단계에 따라 실행되어 작업을 할당하고, 이메일을 보내고, 기록을 업데이트하며, 고객 데이터나 응답에 따라 다음 단계를 분기할 수 있습니다. Salesforce, Zendesk, Jira, 제품 분석 플랫폼, 이메일 및 캘린더 서비스 등의 도구와 연동됩니다. 기본적인 CRM 기능을 넘어 고객 관계를 관리하고 고객 성공 업무를 조율하려는 조직에 적합할 수 있습니다.
면책 조항: WebCatalog는 Catalyst와(과) 제휴, 연계, 승인 또는 보증 관계에 있지 않으며, 어떠한 방식으로도 공식적인 관련이 없습니다. 모든 제품명, 로고 및 브랜드는 해당 소유자의 자산입니다.
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