TeamSupport는 전체 판매 후 고객 경험을 관리하여 매출 증대, 이탈 감소 및 고객 만족도 향상을 가져오는 포괄적인 소프트웨어 솔루션입니다. TeamSupport의 사전 예방적 고객 서비스 소프트웨어 제품군을 사용하면 고객이 누구인지 진정으로 파악하고 효과적으로 지원하며 고객과 함께 성장함으로써 고객의 우선순위를 정할 수 있습니다. TeamSupport의 시스템은 고객의 만족도를 높이는 데 도움을 주며 이는 귀하의 비즈니스에 더 많은 수익을 가져다 줍니다. TeamSupport의 고객 서비스 소프트웨어에는 다음이 포함됩니다. - 지원: 수상 경력이 있는 티켓 관리 시스템 - 메시징 및 라이브 채팅: 실시간 디지털 대화 - 성공: 성공을 위한 고객 관계 개선 - 통찰력: 고객 데이터 및 분석

TeamSupport는 티켓 관리, 팀 협업 강화 및 고객 만족도 향상을위한 강력한 플랫폼을 제공하여 고객 지원 운영을 간소화하도록 설계된 포괄적 인 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 개인 또는 그룹에 티켓을 할당, 팀원 간의 실시간 커뮤니케이션 및 지능형 챗봇과 같은 기능을 제공하여 고객을 지원하고 영업 리드를 생성합니다. 이 앱은 여러 에이전트가 에이전트 충돌 감지로 동일한 티켓에서 작업하는 것을 방지하여 효율적인 문제 해결을 보장합니다.

주요 기능에는 상황에 대한 과거 지원 대화를 볼 수있는 기능, 티켓 해결 시간을 모니터링하며 고객 만족도 측정 항목을 추적하는 기능이 포함됩니다. TeamSupport는 또한 웹 사이트에 지원 양식을 추가 할 수있어 방문자가 즉시 문제를 제기 할 수있게합니다. 또한 협업 문제 해결을 위해 팀 전체의 티켓 소유권 공유를 지원하고 소셜 미디어 메시지를 관리하기위한 도구를 제공합니다. 이러한 기능을 활용하여 비즈니스는 지원 프로세스를 최적화하고 고객 참여를 향상 시키며 전반적인 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다.

Teamsupport의 기능은 간소화 된 커뮤니케이션 및 효율적인 이슈 관리를 통해 팀 생산성 및 고객 경험을 향상시키는 데 도움이됩니다. 다양한 워크 플로와 잘 통합되어 고객 지원 인프라를 개선하려는 조직에 유용한 도구가됩니다.

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웹사이트: teamsupport.com

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