페이지 12 - 대안 - Gladly
Redtie
getredtie.com
Redtie를 사용하면 중소기업 소유자가 간단한 문자 메시지를 통해 문서, 이미지, 오디오 및 비디오와 같은 마케팅 자료를 공유할 수 있습니다. Redtie는 이메일에서와 마찬가지로 첨부 파일을 보낼 수 있는 고급 문자 메시지 솔루션입니다. 보안 클라우드에 저장된 첨부 파일에 액세스할 수 있는 링크가 포함된 문자 메시지가 전송됩니다. Redtie는 또한 한 번에 한 명 또는 수백 명의 사용자에게 메시지와 첨부 파일을 보낼 수 있도록 확장됩니다.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com은 신세대 기업의 통신 문제 해결을 지원하는 혁신적인 클라우드 전화 통신 서비스 제공업체입니다. 2011년 Sarv가 탄생한 이후 Sarv는 모든 플랫폼과 산업 분야에서 서비스를 지원하기 위해 강력한 API로 가득 찬 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 도입했습니다. 창의성을 주제로 삼아 기업, 스타트업 및 SMB를 위한 다기능의 유연하고 확장 가능하며 안전하고 안정적인 클라우드 기반 커뮤니케이션 솔루션 제품군을 제공합니다. 그들은 고객과 브랜드 간의 커뮤니케이션 격차를 메우기 위해 정보와 데이터를 사용해 왔습니다.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee는 Q&A, 토론, 아이디어 생성 및 지식 기반 기사가 포함된 브랜드 온라인 커뮤니티를 만들 수 있는 최신 클라우드 기반 커뮤니티 플랫폼입니다.
erxes
erxes.io
오픈 소스 Hubspot/Qualtrics 대안인 erxes에 오신 것을 환영합니다. erxes는 SaaS 제공업체와 디지털 마케팅 대행사/개발자가 모든 유형의 비즈니스에 적합한 고유한 경험을 만들 수 있도록 하는 오픈 소스 경험 운영 체제(XOS)입니다. 우리는 지역사회에 획기적인 가치를 제공함으로써 기업이 성장하는 방식을 바꿀 것입니다. 우리와 함께 이 여행을 떠나세요! erxes를 사용하면 회사 내에서 성장과 단결을 달성할 수 있습니다. 그 이유는 다음과 같습니다. - 100% 무료이며 지속 가능합니다. erxes는 개발자와 사용자 모두가 승리하는 지속 가능한 비즈니스 모델을 제공합니다. 오픈 소스 소프트웨어이지만 훨씬 더 좋습니다. - 100% 사용자 정의 가능: 당사의 플러그인 기반 아키텍처는 무제한 사용자 정의를 제공하며 아무리 구체적인 요구 사항이라도 모든 요구 사항을 충족할 수 있습니다. - 100% 개인 정보 보호: 당사는 제3자 모니터링 없이 회사의 민감한 데이터를 완벽하게 제어할 수 있도록 erxes 플랫폼을 설계했습니다. - 100% 제어: 귀하의 비즈니스가 운영하는 모든 채널이 연결되고 통합되어 원하는 경험을 구축할 수 있습니다. 옵션 살펴보기: Enterprise Edition 라이선스 오픈 소스 Hubspot 대안을 갖춘 자체 호스팅 AGPLv3. Node.js, GraphQL 및 React로 작성되었습니다. 셀프 서비스 무료로 시작하고 파워업과 추가 기능을 통해 고급 기능, 추가 서비스, 맞춤형 옵션을 잠금 해제하세요. 기업을 위한 안전하고 규정을 준수하는 오픈 소스 소프트웨어입니다. 팀이 더 빠르게 움직일 수 있도록 역량을 강화하세요. erxes 핵심 플러그인, 구성 요소 및 SDK를 플랫폼에 통합하여 기능을 강화하고 운영을 간소화하세요. 플랫폼 활용은 핵심 플러그인, 구성 요소 및 엔터프라이즈 기능을 활용하여 전체 플랫폼 비즈니스를 강화합니다. 인프라 erxes 인프라와 기본 플러그인으로 SaaS를 강화하세요. 전문가 팀과 함께 귀하의 비전을 실현해 보세요.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime은 텍스트, 채팅, 이메일을 통해 리드 및 고객과의 상호 작용을 편리하게 만들고 모두 한 곳에서 정리할 수 있는 지역 비즈니스를 위한 고객 상호 작용 플랫폼입니다. 우리는 귀하의 비즈니스를 고객이 연중무휴 24시간 모든 상호 작용에 대비할 수 있도록 해드립니다.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi는 B2C 기업을 위한 모바일 우선 대화형 영업 및 마케팅 플랫폼을 제공합니다. 당사의 솔루션은 영업 및 마케팅 전문가가 판매 전환율을 높이고 실시간 참여를 개선하며 차별화된 온라인 고객 경험을 제공할 수 있는 기회를 만듭니다. Whisbi는 화상 통화, 채팅, 챗봇, 클릭 투 콜 또는 기존 전화 통화와 같은 모든 연락 채널을 고객을 위한 하나의 중앙 집중식 데이터 기반 UI로 결합합니다. BI 엔진으로 강화된 Whisbi는 적시에 적절한 고객에게 적절한 채널을 제공합니다. Whisbi 솔루션은 콜센터부터 실제 매장, 가상 쇼룸에 이르기까지 기존 인프라와 쉽게 통합됩니다. 웹사이트에 솔루션을 간단히 포함하면 온라인 전환율을 크게 높이는 진정한 옴니채널 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 우리는 영업 및 마케팅을 위한 세계적 수준의 대화 플랫폼을 제공하며 산업별 통찰력과 전문 지식을 공유할 수 있습니다. 우리는 통신, 자동차, 여행, 보험 및 은행 분야의 글로벌 기업과 긴밀히 협력해 온 비교할 수 없는 경험을 보유하고 있습니다. 우리의 솔루션은 다음을 관리했습니다. * 노출수 7억회, * 클릭수 4,700만 회, * 1,800만 건의 통화 요청, * 1,000만 개의 대화 현재까지 우리는 전 세계 고객에게 150만 건 이상의 매출을 달성했습니다. 그리고 우리는 이제 막 시작했습니다! Whisbi는 인간 상호 작용을 온라인 고객 경험의 중심에 두고 디지털 마케팅 캠페인의 ROI를 높입니다. 이를 통해 브랜드는 웹사이트 트래픽을 더 효과적으로 활용하고 NPS 점수를 높이며 CX를 통해 차별화하고 온라인 판매를 더 많이 할 수 있습니다. Salesforce, Google Adwords, Google Analytics 및 Adobe Marketing Cloud를 포함한 최고의 마케팅 및 영업 솔루션과 통합되어 전체 고객 여정에 대한 보다 강력한 통찰력을 제공합니다. 본질적으로 Whisbi는 현대 마케팅 및 영업 팀이 기존 디지털 상거래 시스템을 지원하고 보완하는 다중 채널 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
Rev.io
rev.io
Rev.io는 통신, 무선 및 IoT, 관리형 IT 서비스, A/V, 보안 통합 및 기타 관련 업계의 서비스 제공업체에 청구, 고객 관리, 비즈니스 관리, 결제, 분석, 프로비저닝 및 자동화를 위한 구성 가능한 소프트웨어를 제공합니다. 당사의 최신 클라우드 기반 소프트웨어는 업계에서 가장 완벽한 견적-현금 경험을 제공하여 고객이 효율적으로 수익을 늘릴 수 있도록 지원합니다. Rev.io의 소프트웨어 플랫폼, API 및 파트너 생태계를 활용함으로써 고객은 고객에게 효율적으로 비용을 청구하고, 제품 및 구독을 관리하고, 규모에 맞게 사용량을 평가하고, 규정 준수 과세를 보장하고, 결제를 처리하고, 세부 보고서를 실행하고, 동적 데이터를 분석할 수 있습니다.
NestDesk
nestscale.com
NestDesk는 전자상거래 비즈니스가 여러 채널에 걸쳐 모든 고객 메시지를 한 곳에서 관리하고 채팅을 통해 더 많은 판매를 성사시키는 데 도움이 되는 옴니채널 고객 서비스 소프트웨어입니다. 고객 지원 팀은 평균 응답 시간을 최소화하고 고객에게 보다 빠르고 개인적인 경험을 제공할 수 있습니다.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype은 브랜드가 원활하고 의미 있고 영감을 주는 방식으로 고객과 소통하는 새로운 커뮤니케이션 시대를 향한 길을 열어가고 있습니다. Hubtype은 기업이 대화형 앱을 통해 규모에 맞게 간단하고 의미 있는 고객 중심 대화를 수용할 수 있도록 지원합니다. 챗봇을 넘어 뛰어난 UX를 제공하는 최고의 그래픽 인터페이스(웹사이트, 모바일 앱 등)와 최고의 메시징 앱(예: WhatsApp, FB 메신저 등) 또는 웹챗을 결합한 새로운 기술입니다.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM은 전화 통신 기능을 제공하는 중소기업용 소프트웨어로, 모든 신규 고객에게 가상 PBX 전화 시스템을 표준 모듈로 제공하는 시장 유일의 CRM입니다.
Provide Support
providesupport.com
지원 제공 라이브 채팅은 강력한 고객 지원 도구입니다. 실시간 채팅을 통해 고객에게 즉시 도움을 주고, 실시간으로 웹사이트 탐색을 확인하고, 안내하고, 적극적으로 지원을 제공할 수 있습니다. 지원 제공은 시장에서 가장 안정적인 라이브 채팅 서비스 중 하나를 제공합니다. 2003년에 설립된 회사로 그 신뢰성이 입증되었습니다. 실시간 채팅 지원 제공을 통해 얻을 수 있는 혜택: 모든 플랜에 포함된 모든 기능 무제한 채팅 수 추가 비용 없이 여러 도메인 지원 유연한 채팅 창 및 채팅 버튼 사용자 정의 내장 또는 팝업 채팅 창 운영자 그룹화 및 무제한 부서 파일 전송 유연한 채팅 액세스 제한 강력한 채팅 통계 가격에 포함된 채팅 에이전트 앱 연중무휴 24시간 무제한 실시간 제품 지원 등.
echowin
echo.win
기업이 인간과 같은 상호 작용으로 고객 통화를 처리하고 백오피스 워크플로를 자동화하여 운영 생산성을 높이고 효율적으로 확장할 수 있는 강력한 AI 에이전트를 배포할 수 있게 해주는 AI 전화 응답 및 자동화 플랫폼
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk는 고객 서비스를 단순화하는 최신 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 강력하고 사용자 정의가 가능하며 예산 친화적인 이 솔루션을 통해 기업은 지원 운영을 간소화하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 제품의 강점과 이를 뒷받침하는 지원 서비스의 품질을 바탕으로 명성을 쌓아온 소프트웨어 구성 요소 및 프레임워크 제공업체인 Syncfusion에서 제공합니다.
Ticksy
ticksy.com
행복한 고객을 위한 헬프 데스크. 지원 상담원에게 Ticksy는 신선한 공기와 사용하기 쉬운 숨결입니다. 그러나 더 중요한 것은 이것이 고객에게 절대적인 기쁨이라는 것입니다.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab은 세심한 경청을 통해 고객 상호 작용을 변화시키는 차세대 CCaaS 플랫폼입니다. 이 솔루션은 모든 규모의 기업, 특히 라우팅을 개인화하고 고객 경험을 향상하며 효율성을 높이는 비용 효율적인 방법을 모색하는 SMB 팀을 위해 설계되었습니다. Zailab에서는 듣는 기술을 믿습니다. 고객, 콜센터 상담원 및 비즈니스 소유자의 고유한 요구 사항을 이해함으로써 해당 플랫폼은 완전히 새로운 방식으로 대화를 설정, 처리 및 비용을 지불하는 데 도움이 됩니다. AI 기반 통찰력을 통해 Zailab은 모든 채널의 상호 작용을 라우팅하고 우선순위를 지정하여 상담원이 고객의 말을 진심으로 듣고 이해하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 합니다. 빠르고 쉬운 설정을 통해 필요에 따라 최적화할 수 있어 상담원이 모든 정보를 손쉽게 확인할 수 있습니다. Zailab의 사용량 기반 모델은 월간 라이센스 비용이나 선불 비용 없이 사용한 기능에 대해서만 비용을 지불한다는 것을 의미합니다.
Reputation
reputation.com
평판은 기업이 어디서든 실시간으로 평판 성과를 측정, 관리 및 확장하여 브랜드 약속을 이행할 수 있도록 지원하는 유일한 플랫폼입니다. 고객이 이야기하고, 게시하고, 리뷰하고, 추천하는 공간에서 비즈니스의 눈과 귀 역할을 하는 Reputation AI 기반 제품 스택은 방대한 양의 공개 및 비공개 피드백 데이터를 분석하여 기업이 조치를 취하고 개선할 수 있는 예측 통찰력을 찾아냅니다. 온라인 평판.
SalesLens
saleslens.io
AI 기반 대화 분석으로 판매 및 고객 서비스를 강화하세요. SalesLens를 사용하면 팀의 모든 대화를 한 곳에서 분석하고 성과 개선이 가능한 부분을 정확히 찾아내는 자세한 보고서와 분석을 얻을 수 있습니다. 팀이 학습하고 개선할 수 있도록 자동화된 코칭을 설정할 수도 있습니다.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic은 최첨단 자연어 이해(NLU) 기술을 활용하여 고급 챗봇, 보이스봇, 자동 음성 인식(ASR), 텍스트 대 문자 변환 등 기업을 위한 RPA(로보틱 프로세스 자동화) 및 대화형 AI를 혁신하는 데 전념하고 있습니다. 음성(TTS) 솔루션 및 LLM(대형 언어 모델)을 사용한 검색 증강 생성(RAG) 파이프라인.
Cust
cust.co
엘리트 고객 성공 팀은 Cust AI 에이전트를 통해 더 나아집니다. AI 에이전트를 사용하면 CSM이 가장 작은 고객조차 알 수 있습니다. 이러한 통찰력을 개인화 된 성공 계획으로 바꿉니다. 고객 여정에서 다음 최고의 조치를 추천합니다. Cust는 자율적 인 고객 성공 플랫폼으로 소규모 고객에게 높은 터치 경험을 가능하게합니다. 이 플랫폼은 회사에 AI 에이전트를 제공하여 롱테일 고객을 사전에 알 수 있습니다. 이러한 통찰력을 개인화 된 성공 계획으로 바꿉니다. 온 보딩에서 갱신에 이르기까지 전체 고객 여정에서 결정에 영향을 미칩니다.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine은 업계 전반의 대기업에서 고객 커뮤니케이션을 자동화하는 데 사용하는 수상 경력이 있는 사전 예방적 대화형 AI 기술입니다. ContactEngine을 사용하면 기업으로서 적극적인 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 고객이 연락하기 전에 가장 편안한 채널을 통해 고객과 소통할 수 있습니다. ContactEngine AI는 지능적인 대화를 시작하고 실행하여 운영 효율성과 비용을 변화시키고 고객 경험을 혁신합니다. ContactEngine은 통신, 은행, 보험, 소매 및 유틸리티를 포함하여 전 세계적으로 다양한 산업에 배포됩니다. 클라이언트로는 Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool이 있습니다. ContactEngine은 개인 소유입니다.
Alivo
alivo.ai
Alivo는 고객 커뮤니케이션을 자동화하여 기업이 실제로 비즈니스를 추진하는 즉각적이고 개인화된 지능형 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 고급 AI 기술을 통해 원활하고 효율적인 대화가 가능해 기업이 도달 범위를 확대하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. Alivo는 홈 서비스 회사가 AI 기반 리드 관리 플랫폼을 통해 더 많은 리드를 포착하고 더 빠르게 전환하며 반복적인 비즈니스를 추진할 수 있도록 지원합니다.
Whelp
whelp.co
Whelp는 AI 기반 챗봇, 옴니채널 메시징 및 통합 받은 편지함을 통해 고객의 대기 시간을 60% 줄이고 회사가 더 빠르고 풍부한 경험을 제공하도록 돕습니다. 또한 보다 최적화되고 즐거운 고객 지원 경험을 위해 팀과 회사 성과를 측정하고 추적하는 데 도움이 되는 최첨단 보고 기능을 제공합니다.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon은 이메일, 티켓, 채팅, WhatsApp 및 전화에 대한 회사의 지원 문의를 처리할 수 있는 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 80% 이상의 쿼리를 자동화하고 해결 시간을 90% 이상 개선하며 비용을 30% 이상 절감하는 데 도움이 됩니다. Robylon의 핵심 가치 제안: 1) 80%의 고객 쿼리가 AI 에이전트에 의해 자동으로 해결됩니다. 2) 나머지 20% 쿼리는 사내 상담원이 처리합니다. 3) 평균 처리 시간(AHT) 90% 감소 및 비용 30% 절감 4) 3개 채널 모두 지원: 티켓/이메일, 음성 및 채팅/소셜(Whatsapp, Instagram 등) 5) 해결된 쿼리에 대해서만 과금 6) 40개 이상의 언어 지원
Pulsedesk
pulsedesk.com
범용 헬프데스크 시스템 — 단일 '창'에서 모든 채널의 고객 요청을 수집, 관리 및 분석합니다. Pulsedesk는 다중 채널 고객 지원을 제공하는 유연하고 안정적인 헬프데스크입니다. 사용자는 일상적인 프로세스를 자동화하고 SLA 요구 사항을 준수하기 위한 다양한 도구는 물론 응답성이 뛰어난 기술 지원을 받습니다. 또한 타사 소프트웨어를 통합하고, 지식 기반을 생성하고, 클라이언트 포털을 시작하고, Pulsedesk 시스템에서 자체 웹 위젯을 설정하는 것도 쉽습니다.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone은 높은 가치를 지닌 복잡하고 규제된 대화를 위한 선도적인 플랫폼입니다. Spoke Phone은 직원들이 올바른 말을 하고 고객으로부터 올바른 정보를 수집하도록 안내하므로 이제 모든 직원은 더 나은 대화를 이끌어낼 수 있는 기술을 갖게 됩니다. 그 결과 고객은 더 나은 경험을 얻고 비즈니스는 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 이러한 독특한 결과를 달성하기 위해 Spoke Phone은 기존 비즈니스 전화 시스템, 고비용 컨택 센터 및 비즈니스 프로세스 자동화를 결합하여 휴대폰이나 데스크톱에서 모두 쉽게 사용할 수 있도록 만들었습니다.
Ringflow
ringflow.com
클라우드 컨택센터 분야 기술 발전의 전형인 Ringflow. AI 기반 기능과 강력한 인프라를 통해 Ringflow는 여러 채널에서 원활한 고객 상호 작용을 위한 새로운 표준을 설정합니다. Ringflow 옴니채널 경험의 최첨단 기능과 비교할 수 없는 효율성을 활용해 보세요. Ringflow의 최첨단 클라우드 컨택 센터를 통해 앞서 나가세요. 기업이 최신 기술을 활용하고 고객 서비스를 혁신할 수 있도록 지원합니다. 혁신과 우수성이 융합되는 Ringflow를 통해 컨택센터의 미래를 경험해 보세요.
Nubitel CX
nubitel.co
사용자에게 유연성과 확장성을 제공하여 한 차원 높은 고객 경험을 제공하는 옴니채널 클라우드 컨택 센터 솔루션입니다. 단일 플랫폼에서 여러 채널의 상호 작용을 관리합니다.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud는 컨택 센터 팀의 고객 서비스 운영을 단순화 및 간소화하여 더 나은 고객 경험을 보다 효과적으로 제공할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼입니다. klink.cloud는 음성, 비디오, 이메일, SMS 및 소셜 미디어를 포함한 여러 채널에 걸쳐 모든 고객 상호 작용을 통합하는 포괄적인 옴니채널 컨택 센터 플랫폼입니다. 강력한 인앱 음성 및 영상 통화 기능, 자동화를 위한 대화형 AI 및 챗봇, 80개국 이상의 가상 번호를 갖추고 있습니다. 이 플랫폼은 헬프 데스크 티켓팅, 팀 협업, 맞춤형 보고 기능을 갖춘 고급 CRM 및 티켓 관리 시스템을 제공합니다. IVR 및 ACD 시스템은 효율적인 통화 라우팅을 보장하는 동시에 포괄적인 통화 관리 도구는 실시간 지표와 자세한 성능 보고서를 제공합니다. 원활한 API 통합을 통해 기존 도구와 쉽게 동기화할 수 있어 플랫폼의 유연성과 기능이 향상됩니다. 엔터프라이즈 지원 및 확장 가능한 klink.cloud는 고객 지원 운영을 간소화하고, 고객 만족도를 향상시키며, 모든 접점에서 원활한 고객 경험을 제공하도록 설계되었습니다.
Voicenter
voicenter.com
Voiceenter는 클라우드 기반 VoIP, PBX 및 콜센터 서비스 제공업체입니다. 그들은 전화 통신 클라우드와 온프레미스 최종 사용자 및 운영자 수준 솔루션을 사용하여 전 세계(미국, 유럽, 아시아 및 이스라엘)에 있는 7개의 데이터 센터를 통해 제품 서비스를 제공합니다. 통신사 오픈소스 세계 및 독점 개발의 리더이자 기여자로서 그들은 기술을 기반으로 클라우드, 온프레미스, 하이브리드, 호스팅 콜센터 및 PBX 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 고객은 역동적이고 다양한 규모의 조직을 위한 최고의 커뮤니케이션 솔루션을 저렴한 비용으로 만들기 위해 다양하고 유연한 전화 통신 솔루션과 고급 도구를 즐길 수 있습니다.
Contivio
contivio.com
Contivio는 모든 규모의 기업을 위한 전화, 음성 메일, 라이브 채팅, 팩스, 이메일 및 SMS를 지원하는 세계에서 가장 진보된 옴니채널 클라우드 컨택 센터 솔루션입니다. 특허받은 CloudConnect 통합을 통해 Contivio는 모든 CRM을 기반으로 워크플로를 자동화하고 고객 서비스, 영업, 마케팅 및 재무 팀의 효율성을 높입니다. Contivio의 CRM 통합은 통화당 몇 분을 절약하여 상담원이 가장 잘하는 일인 고객과의 커뮤니케이션에 집중할 수 있도록 하는 것으로 입증되었습니다. Contivio는 모든 VoIP 또는 PSTN 제공업체와 작동하며 세련된 브라우저 도구 모음, 플로팅 앱, 모바일 장치 또는 모든 IP 전화에서 액세스할 수 있습니다.