Deku는 전자상거래 및 SaaS 산업을 위해 설계된 솔루션을 전문으로 하며 AI 기반 고객 지원의 최전선에 있습니다. 회사는 효율성 향상, 사용자 경험 향상, 엔터프라이즈급 신뢰성에 초점을 맞춰 고객 서비스 부문을 변화시키는 것을 목표로 하고 있습니다. Desku가 제공하는 제품 * AI 기반 자동화: Desku의 AI 기반 챗봇 및 자동화 유틸리티는 지원 작업량을 크게 줄여줍니다. * 공유 받은 편지함: Desku는 현대 지원 팀에 최적화된 매우 빠르고 사용자 친화적이며 AI로 강화된 받은 편지함을 제공합니다. * 지식 베이스: Desku는 고객에게 셀프 서비스 옵션을 제공하기 위해 쉽게 생성할 수 있는 지식 베이스를 제공합니다. * 라이브 채팅: Desku의 라이브 채팅 기능을 통해 고객과 실시간으로 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다. 기업이 Deku를 신뢰하는 이유 * 이 플랫폼은 1000명 이상의 지원 담당자와 350개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있습니다. * Deku는 지원 문의를 최대 50%까지 줄이는 데 도움이 됩니다. * 회사는 지원 비용을 40% 절감하는 데 기여합니다. 통합 기능 - Desku를 사용하면 기존 도구를 원활하게 통합하여 팀 생산성을 높일 수 있습니다. 이 플랫폼은 30개 이상의 통합 앱을 지원하고 실시간 고객 데이터를 기반으로 맞춤형 작업을 제공합니다.

DeskU는 소셜 미디어를 포함한 여러 채널에서 고객 상호 작용을 간소화하도록 설계된 올인원 고객 서비스 플랫폼입니다. 고객 쿼리를 효율적으로 관리 할 수있는 포괄적 인 도구 제품군을 제공하여시기 적절한 해상도와 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

DeskU의 주요 기능에는 강력한 발권 시스템이 포함되어있어 비즈니스가 고객 지원 요청을 효과적으로 추적하고 관리 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 라이브 채팅을 지원하므로 고객과의 실시간 커뮤니케이션이 문제를 즉시 해결할 수 있습니다. 또한 Desternu는 기업이 기사와 FAQ를 생성하고 공유 할 수있는 지식 기반 기능을 제공하여 고객이 독립적으로 답변을 찾을 수 있도록 권한을 부여합니다.

Desku는 또한 SLA (Service Level Agreements)의 설립을 지원하여 고객이 적시에 신뢰와 충성도를 적시에 지원하고 육성 할 수 있도록합니다. 이 플랫폼은 자세한보고 및 분석을 제공하여 고객 상호 작용에 대한 통찰력을 제공하고 비즈니스가 개선을위한 영역을 식별 할 수 있도록 도와줍니다. AI-ASISTED 기능을 통해 DeskU는 팀 관리 및 고객 쿼리 처리를 간소화하여 고객 서비스 운영을 최적화하려는 비즈니스를위한 다양한 도구입니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

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