적합한 소프트웨어와 서비스를 찾아보세요.
WebCatalog Desktop를 사용하여 웹사이트를 데스크톱 앱으로 변환하고, Mac, Windows 전용의 다양한 앱에 액세스할 수 있습니다. 스페이스를 사용하여 앱을 정리하고, 여러 계정 간에 간편하게 전환하고, 전례 없이 높은 생산성을 올릴 수 있습니다.
CCM(고객 커뮤니케이션 관리) 소프트웨어는 조직이 고객과의 커뮤니케이션을 관리하는 방식을 간소화하고 향상하도록 설계된 도구입니다. 이 소프트웨어는 다양한 채널에서 고객 상호 작용을 생성, 전달 및 관리하는 데 중점을 두고 메시징의 일관성과 효율성을 보장합니다. 고객 커뮤니케이션 관리 도구는 데이터 품질, 세분화 및 메시지 전달 자동화, 랜딩 페이지 생성과 같은 측면을 포함하여 마케팅 계정 관리 소프트웨어와 유사합니다. 그러나 CCM은 결과보다는 정보의 전달과 교환에 더 중점을 두고 있습니다. 인바운드 커뮤니케이션 관리에 더 큰 가치를 제공합니다. CCM 소프트웨어의 주요 기능: * 옴니채널 커뮤니케이션: 이메일, SMS, 다이렉트 메일, 소셜 미디어 등 다양한 채널을 지원하여 기업이 선호하는 방법을 통해 고객에게 다가갈 수 있습니다. * 템플릿 관리: 다양한 유형의 커뮤니케이션에 맞는 맞춤형 템플릿을 제공하여 브랜드 일관성을 보장하고 메시지 작성에 필요한 시간을 단축합니다. * 개인화: 고객 데이터, 선호도, 행동을 기반으로 커뮤니케이션을 개인화하여 참여도와 관련성을 향상시킵니다. * 자동화된 작업 흐름: 커뮤니케이션 전송, 메시지 예약, 고객 후속 조치 프로세스를 자동화하여 효율성을 향상시킵니다. * 분석 및 보고: 커뮤니케이션 효율성, 고객 참여 및 응답률에 대한 통찰력을 제공하여 조직이 전략을 개선하는 데 도움을 줍니다. 고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어는 고객 상호 작용을 강화하고 여러 채널에서 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하려는 조직에 필수적입니다.
새로운 앱 제출
Salesforce
salesforce.com
Salesforce는 영업, 마케팅, 고객 서비스 및 분석을 관리하는 CRM 플랫폼으로, 비즈니스의 효율성을 높이는 도구와 기능을 제공합니다.
Intercom
intercom.com
Intercom은 고객 지원과 자동화를 통합하여 커뮤니케이션을 개선하고 고객 만족도를 높이는 고객 메시징 플랫폼입니다.
Podium
podium.com
Podium은 고객 상호작용과 웹사이트 전환을 지원하는 커뮤니케이션 플랫폼으로, 텍스트, 이메일, 웹 채팅을 통합합니다.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk는 전화, 이메일, 채팅 등을 통해 고객 소통을 관리하고 에이전트에게 요청을 할당하는 고객 서비스 소프트웨어입니다.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk는 이메일, 웹, 전화 등 여러 채널의 고객 요청을 통합 관리하며, 자동화 및 AI 기능을 통해 지원 프로세스를 간소화하는 고객 지원 플랫폼입니다.
Respond.io
respond.io
Respond.io는 다양한 채널에서 고객과의 상호작용을 관리하고, AI 기반 자동화 도구를 통해 비즈니스 성장을 지원하는 플랫폼입니다.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center는 음성과 30개 이상의 디지털 채널을 통한 고객 참여 솔루션입니다. AI 기반의 셀프 서비스와 통합된 분석 도구를 제공합니다.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout은 이메일과 라이브 채팅을 통해 고객 지원을 제공하는 소프트웨어입니다. 여러 부서가 협업할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다.
GoTo
goto.com
GOTO 앱은 비디오 회의, 화면 공유 및 IT 관리 도구를 제공하여 원활한 커뮤니케이션과 협업을 지원합니다.
JustCall
justcall.io
JustCall은 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통한 비즈니스 커뮤니케이션을 지원하는 플랫폼입니다.
Tidio
tidio.com
Tidio는 실시간 채팅과 챗봇 기능을 제공하여 고객 지원을 향상시키고 판매를 늘리는 올인원 고객 서비스 플랫폼입니다.
WATI
wati.io
Wati는 WhatsApp 비즈니스 API를 기반으로 고객과 실시간으로 소통하고 업무를 자동화하는 플랫폼입니다.
Vonage
vonage.com
Vonage 앱은 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 통합 플랫폼으로, 음성, 비디오, 텍스트 소통을 지원하며 고객 서비스 및 협업을 개선합니다.
Interakt
interakt.shop
Interakt는 WhatsApp API를 이용해 비즈니스 커뮤니케이션, 마케팅, 판매를 효과적으로 관리할 수 있는 플랫폼입니다.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise는 여러 고객 지원 채널을 통합하여 팀 협업과 고객 서비스를 효율적으로 관리하는 플랫폼입니다.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces는 클라우드 플랫폼으로, 공간을 스마트하게 바꾸고 안전하고 지속 가능한 건물 만든다.
Chative
chative.io
Chative는 인공지능 기반의 메시징 플랫폼으로, 기업이 소셜 채널을 통해 고객과 실시간으로 소통하고 판매를 촉진할 수 있도록 돕습니다.
Missive
missiveapp.com
Missive는 팀을 위한 협업 이메일 관리 앱으로, 팀 받은 편지함, 채팅, 자동화 기능 및 통합 서비스를 제공합니다.
Moxo
moxo.com
Moxo는 고객, 공급업체 및 파트너와의 외부 프로젝트를 관리하고 커뮤니케이션을 간소화하는 클라이언트 관리 플랫폼입니다.
Close
close.com
Close는 영업 리드, 연락처 및 기회를 효과적으로 관리하는 CRM 솔루션으로, 팀의 생산성을 증대시키는 데 초점을 맞추고 있습니다.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox는 WhatsApp 비즈니스 API를 활용해 고객 소통을 개선하고 판매 프로세스를 간소화하는 통합 플랫폼입니다.
Umnico
umnico.com
Umnico는 다양한 메신저와 소셜 미디어를 통합하여 고객과의 상호작용을 지원하는 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
OpenText
opentext.com
OpenText는 기업 정보를 관리하는 소프트웨어를 개발 및 판매하는 캐나다 회사로, 콘텐츠 및 비정형 데이터 관리를 지원합니다.
Front
front.com
Front는 다양한 고객 통신 채널을 통합하여 팀 협업을 지원하고, 자동화 및 AI 기능으로 고객 서비스를 향상시키는 플랫폼입니다.
Bling
bling.cloud
Bling은 소규모 기업을 위한 고객 커뮤니케이션 플랫폼으로, 비즈니스 전화, 통합 소셜 미디어 함, 스마트 CRM 기능을 제공합니다.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch는 고객 지원, 마케팅, 판매를 위한 통합 커뮤니케이션 플랫폼으로, 라이브 채팅, 챗봇, 이메일 마케팅 등의 도구를 제공합니다.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow는 다양한 메시징 채널을 통해 고객과의 상호작용을 관리하고 자동화하는 옴니채널 대화 플랫폼입니다.
Prokeep
prokeep.com
Prokeep은 도매 유통업체를 위한 고객 경험 관리 소프트웨어로, 통신을 중앙 집중화하여 판매를 증가시키고 고객 관계를 개선합니다.
Verint
verint.com
Verint는 고객 경험 관리 플랫폼으로, 고객 피드백을 수집하고 분석하여 기업의 고객 참여 전략을 개선하는 도구를 제공합니다.
Pylon
usepylon.com
Pylon은 기업이 고객 운영을 효율적으로 관리할 수 있도록 도와주는 플랫폼으로, 다양한 커뮤니케이션 채널에서 고객 이슈를 추적하고 관리합니다.
Trengo
trengo.com
Trengo는 여러 채널에서 고객 커뮤니케이션을 관리하고 자동화하여 팀 협업을 개선하는 고객 서비스 플랫폼입니다.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel은 WhatsApp을 위한 B2B 판매 플랫폼으로, 팀 협업, 자동화, CRM 통합 기능을 제공합니다.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby는 비즈니스가 SMS 마케팅과 자동 알림을 통해 고객과 효과적으로 소통하고 예약을 관리하는 플랫폼입니다.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat은 홍콩, 대만 등의 소매업체를 위한 챗 상업 솔루션을 제공하며, AI 챗봇과 다양한 메시징 플랫폼 통합 기능을 갖추고 있습니다.
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly.ai는 비즈니스가 WhatsApp을 통해 자동화된 마케팅 캠페인을 생성하고 고객 소통을 중앙 집중화하는 앱입니다.
MyAlice
myalice.ai
MyAlice는 Shopify 및 WooCommerce 브랜드를 위한 다채널 고객 소통 도구로, 소셜 미디어, 라이브 채팅, 챗봇 및 주문 관리를 통합하여 비즈니스 운영을 지원합니다.
Pluspoint
pluspoint.io
Pluspoint는 다수의 지점 사업이 고객 리뷰를 관리하고 SEO를 개선하도록 돕는 자동화 솔루션입니다. 다양한 채널로 피드백을 수집하고 부정 리뷰를 실시간으로 알립니다.
ControlHippo
controlhippo.com
ControlHippo는 판매 및 지원 팀을 위한 WhatsApp 공유 인박스로, 여러 기기에서 고객과의 소통을 효율적으로 관리할 수 있게 해줍니다.
Atlas
atlas.so
Atlas는 고객 지원 팀이 효율적으로 작동할 수 있도록 고객 여정의 정보를 단일 위치에 통합한 도구입니다. 다양한 기능으로 고객 지원을 개선합니다.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon은 코드 없이 대화형 AI 챗봇을 통해 고객 서비스를 자동화하고 여러 채널을 통합하여 업무를 줄이는 플랫폼입니다.
Hiver
hiverhq.com
Hiver는 Gmail 내에서 팀이 멀티채널 소통을 관리하고 고객 지원을 자동화하는 이메일 관리 도구입니다.
Acquire
acquire.io
Acquire는 기업 팀이 고객 경험을 개선할 수 있도록 안전한 공동 브라우징, AI 챗봇, 실시간 채팅, 영상 통화 기능을 제공합니다.
Airdocs
airdocs.io
AIRDOCS는 고객 데이터를 이용하여 맞춤형 메시징을 제작하고 다양한 채널로 전달하는 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
Quadient
quadient.com
Quadient AP Automation은 회계 팀이 어디서든 협력할 수 있게 하며, AI로 데이터 입력을 줄이고 청구서 처리 비용을 절감합니다.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch는 고객과의 커뮤니케이션을 자동화하여 영업 성과를 향상시키는 플랫폼입니다. 텍스트, 이메일 및 음성 메일을 통해 메시지를 관리합니다.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat은 전자 상거래 브랜드가 WhatsApp에서 판매, 지원 및 마케팅을 할 수 있도록 도와주는 앱입니다.
WorkHub
workhub.ai
WorkHub는 원격 팀을 위한 협업 도구를 제공하여 하이브리드 근무를 지원하고 생산성과 연결성을 향상시키는 플랫폼입니다.
Pendula
pendula.com
Pendula는 기업을 위한 고객 참여 플랫폼으로, 고객과의 개인화된 소통을 통해 관계를 강화하고 고객 생애 가치를 극대화합니다.
BoldDesk
bolddesk.com
Bolddesk는 고객 지원을 간소화하는 클라우드 기반 헬프 데스크 소프트웨어로, 티켓 관리 및 고객 커뮤니케이션을 효율적으로 합니다.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox는 이메일, 전화, 채팅, 소셜 미디어를 통해 고객 요청을 관리하는 헬프 데스크 소프트웨어입니다.
Marchex
marchex.com
Marchex 앱은 통화 추적과 분석을 통해 마케팅 캠페인의 효과를 평가하고 고객 상호작용을 개선하는 플랫폼입니다.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree는 통합 커뮤니케이션을 지원하는 컨택 센터 솔루션으로, 다양한 비즈니스 환경에 적합한 기능을 제공합니다.
Thena
thena.ai
Thena는 B2B 고객 지원을 위한 현대적인 티켓팅 플랫폼으로, AI와 실시간 메시징으로 고객 경험을 개선합니다.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector는 고객 지원 플랫폼으로, 챗봇 워크플로우와 인공지능, 인간 지원을 결합하여 고객 경험을 향상시킵니다.
Bevatel
bevatel.com
Bevatel은 사우디아라비아에서 클라우드 콜 센터 서비스와 고객 지원 솔루션을 제공하는 앱입니다.
Gridlex
gridlex.com
Gridlex는 비즈니스 요구에 맞춰 맞춤형 앱을 구축하고 운영 효율성을 높이는 통합 솔루션을 제공합니다.
Desku
desku.io
Desku는 E-commerce 및 SaaS 산업을 위한 AI 기반 고객 지원 플랫폼으로, 고객 쿼리 관리와 실시간 소통을 지원합니다.
Chat Breezes
chatbreezes.com
Chat Breezes는 소셜 미디어 대화를 관리하고 고객과 소통하여 판매를 촉진하는 메시징 플랫폼입니다. 모든 채널에서 메시지를 통합 관리합니다.
Saysimple
saysimple.com
Saysimple은 WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct와 이메일 등 다양한 채널로 고객과 연결해 주고, 메시지 관리와 자동 응답 기능을 제공합니다.