MHC EngageCX

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MHC EngageCX는 고객 커뮤니케이션을 관리하고 개인화된 옴니 채널 경험을 제공하는 솔루션입니다.

Mac, Windows(PC) 용 데스크톱 웹

MHC EngageCX을(를) macOS와 Windows용 WebCatalog Desktop의 전용, 방해받지 않는 창에서 사용하세요. 더 빠른 앱 전환과 더 원활한 다중 작업으로 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 여러 브라우저를 사용하지 않고도 여러 계정을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

WebCatalog Desktop 다운로드

MHC EngageCX는 조직이 고객과의 상호 작용 방식을 향상시키기 위해 설계된 포괄적 인 고객 커뮤니케이션 관리 솔루션입니다. 다양한 고객 선호도와 요구를 충족시키는 개인화 된 옴니 채널 경험을 만들기위한 강력한 플랫폼을 제공합니다. ANGAGECX는 자동화 및 AI 중심 기술을 활용하여 비즈니스가 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하여 다양한 터치 포인트에서시기 적절하고 관련성있는 상호 작용을 보장 할 수 있도록 도와줍니다.

MHC EngageCx의 주요 기능에는 일상적인 커뮤니케이션을 자동화하고 고급 챗봇 및 가상 어시스턴트를 통해 실시간 지원을 제공하며 고객 행동을 더 잘 이해하기 위해 예측 분석을 제공하는 기능이 포함됩니다. 이 플랫폼은 전통적인 인쇄 및 디지털 미디어부터 증강 및 가상 현실과 같은보다 혁신적인 기술에 이르기까지 광범위한 통신 채널을 지원합니다. 이를 통해 회사는 청중과 공명하는 일관된 고품질 콘텐츠를 제공하여 고객 관계와 충성도를 높이고 있습니다.

ANGAGECX는 AI 기반 도구를 통합함으로써 비즈니스는 고객 상호 작용을 개인화하고 응답 시간을 개선하며 전반적인 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록합니다. 또한 데이터 보안 및 개인 정보 보호를 강조하여 고객 정보가 잠재적 인 위반으로부터 보호되도록합니다. 유연하고 확장 가능한 아키텍처를 통해 EngageCx는 고객 커뮤니케이션 전략을 현대화하고 오늘날의 빠르게 진행되는 디지털 환경에서 경쟁력을 유지하려는 조직에 적합합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

MHC의 EngageCX 소프트웨어는 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하고, 규정 준수 문서 생성을 자동화하고, 직접적인 제어를 제공할 뿐만 아니라, 잘 설계되고 매력적인 커뮤니케이션을 통해 고객에게 주요 이점을 제공하는 포괄적인 솔루션 제품군을 제공합니다. MHC EngageCX는 비즈니스 사용자를 위해 설계된 커뮤니케이션 도구를 제공하므로 기술 지식이 없는 팀원도 쉽게 CCM 솔루션을 관리하고 IT 인력의 제약 없이 적응할 수 있습니다. 고객 선호도를 파악하고, 커뮤니케이션을 개인화하고, 선호하는 채널을 통해 전달하세요. 주요 기능은 다음과 같습니다: ** 템플릿 및 자산 라이브러리 관리 텍스트 요소, 로고, 브랜딩, 면책 조항을 포함한 수백 개의 템플릿을 단일 라이브러리로 구성하고 통합합니다. 시각적 디자이너를 사용하여 쉽게 템플릿을 구축하고 수정하여 모든 채널에서 일관된 커뮤니케이션을 보장하세요. ** 자동화된 고객 경험(CX) 및 참여 다양한 시스템의 데이터를 사용하여 개인화된 고객 여정과 커뮤니케이션을 생성하세요. 고객 참여 분석을 활용하여 대화형 문서를 개인 선호도에 맞게 조정합니다. ** 워크플로우 관리 드래그 앤 드롭 기능으로 동적 워크플로우를 구축하고, 여러 소스에서 데이터 수집을 자동화하고, 여러 자산을 단일 패키지로 모으고, 여러 채널을 통해 커뮤니케이션을 전송하세요. ** 옴니채널 커뮤니케이션 전통적인 인쇄 채널, 전자 전달 채널 선택 또는 이 둘의 조합 중에서 선택하십시오. 휴대폰, 태블릿, PC 및 기타 장치에 최적화된 실시간 커뮤니케이션과 대화형 양식 및 문서를 제공합니다. ** 스마트 문서 동적 셀프 서비스 웹 문서 분석을 통해 고객 행동과 상호 작용에 대한 실시간 통찰력을 얻으세요. 대화형, 반응형 문서로 청중의 참여를 유도하세요. 질문에 대한 선제적인 답변과 개인별 선호도에 따른 맞춤형 커뮤니케이션을 통해 콜센터 비용을 절감합니다. 고객이 원하는 방식으로 정보를 소비할 수 있도록 지원하세요. ** 배치 및 주문형 문서 기업 고객 커뮤니케이션에는 복잡한 문서 제작 및 전달 워크플로가 포함됩니다. MHC EngageCX는 대량으로 생성되어 개별 고객에게 전송되는 문서에 대한 일괄 커뮤니케이션과 개별 고객의 요구에 맞는 문서에 대한 주문형 커뮤니케이션을 모두 제공합니다. 이를 통해 기업은 일반 고객 요구 사항뿐만 아니라 개별 고객 요구 사항도 충족할 수 있습니다. ** 디지털 양식 다양한 소스에서 고객 데이터를 수집하고 맞춤형 견적, 신규 고객 계정, 지원 사례 및 영업 리드를 생성합니다. 맞춤형 커뮤니케이션 과거 상호작용을 기반으로 언어, 어조, 채널을 선택하여 커뮤니케이션을 개인화하세요.

카테고리: Business엔터프라이즈 콘텐츠 관리 시스템

웹사이트: mhcautomation.com

면책 조항: WebCatalog는 MHC EngageCX에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.