Audun

Audun은 데이터 기반의 개인화된 커뮤니케이션을 통해 기업이 미결제 잔액을 관리할 수 있도록 돕는 부채 추심 및 지불 후속 플랫폼입니다. 인공 지능과 인간의 판단을 결합하여 보다 체계적이고 사려 깊은 수집 프로세스를 지원합니다.

플랫폼은 송장, 지불 내역, 인구 통계, 이전 대화, 공개 기록, 신용 정보 및 채권자 지침과 같은 정보를 사용하여 채무자 프로필을 구축하고 맞춤형 후속 전략을 수립합니다. Audun은 연락을 시작하고, 잔액을 설명하고, 고객의 지불 의지와 능력을 평가하고, 적합한 지불 계획을 식별하고, 디지털 통신 채널을 통해 지불을 촉진할 수 있습니다.

고객이 잔액에 대해 이의를 제기하거나 개인 지원을 요청하는 경우 해당 사례는 전문가에게 전달될 수 있습니다. Audun은 자동화된 부채 추심 워크플로우와 인간 지원을 결합하여 기업이 지불 복구를 구성하는 동시에 고객에게 보다 명확한 다음 단계와 보다 개별화된 커뮤니케이션을 제공하도록 돕습니다.

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