代替案 - Voyc

Quo

Quoは、チーム向けのクラウド電話・メッセージングアプリで、共有番号、通話の文字起こし・要約、CRM連携、自動化などで顧客対応と連絡管理を支援します。

CallRail

CallRailは、企業がリードを追跡し、マーケティングの効果を分析するためのコールトラッキングおよび分析プラットフォームです。

Dialpad

Dialpadは、ビジネス向けのVoIP電話システムで、チームの通信を効率化するクラウドベースのプラットフォームです。AI機能を活用しています。

Calilio

Calilioは、通話、SMS、ボイスメール、仮想電話番号を一元管理できるクラウド型ビジネスフォンです。IVR、発信管理、通話録音、AI文字起こしや分析に対応します。

Rilla

Rillaは、販売員が顧客との会話を録音・分析し、フィードバックを提供するAI駆動のアプリです。営業パフォーマンス向上を支援します。

Balto

Baltoは、コールセンター向けにリアルタイムのAIガイダンスを提供し、エージェントのパフォーマンスを向上させるプラットフォームです。

ConversAI

ConversAIは、1クリックで応答を手伝う個人向けAIチャットアシスタントです。会話を進め、興味深い内容を提供します。

Cresta

Crestaは、コンタクトセンター向けのAIプラットフォームで、リアルタイムにエージェントに支援と洞察を提供します。

AssemblyAI

AssemblyAIは、音声をテキストに転写し、音声データを分析する高度なAIツールを提供するプラットフォームです。

Aloware

Alowareは、中小企業向けのクラウドベースの電話システムで、CRM統合や音声分析、AIチャットボットを通じて顧客との対話を管理します。

MaestroQA

MaestroQAは、カスタマーエクスペリエンスとQAを管理するためのソフトウェアで、サポートチームの業務効率を向上させる。

VoiceSpin

VoiceSpinは、企業向けのクラウドベースのVoIP電話サービスで、通話管理やSMS送信、AI自動ダイヤラー機能を提供します。

Colibri.ai

Colibri.aiは、会議中に会話を録音・転写・分析し、リアルタイムでヒントを提供するAIツールです。会議後には要約と次のステップを提案します。

Chorus.ai

Chorus.aiは、電話、ビデオ会議、電子メールの顧客とのやり取りを分析するAIベースの会話分析プラットフォームです。

Sybill

Sybillは、営業チームの販売コミュニケーションを向上させるAIツールで、顧客のボディランゲージを分析し、要約を自動生成します。

RSI

RSIは、通信施設の管理と分析を支援するアプリで、通話記録の再生やセンチメント分析などの機能を提供します。

Verisoul

Verisoulは、複数アカウント、ボット、ディープフェイクを検出・防止し、AIで不正アカウント対策を自動化するプラットフォームです。

Convin

Convinは、顧客対話の記録、転写、分析を行うAI駆動のコンタクトセンターソフトウェアです。多言語対応で顧客体験を向上させます。

Calabrio

Calabrioは、コンタクトセンターの労働力管理と品質管理を支援するクラウドベースのプラットフォームで、エージェントの効率と顧客満足度を向上させます。

Playvox

Playvoxは、カスタマーサービスエージェントのパフォーマンスを最適化するためのソフトウェアで、品質管理プロセスを一元管理できます。

Recordia

Recordiaは、音声通話の録音、文字起こし、感情分析を行い、ビジネスの知識を自動的に抽出します。国際規制を遵守した安全なクラウドプラットフォームです。

Prodigal

Prodigalは、消費者金融業界向けにAIを活用したデータ分析と戦略構築を行い、債務回収の効率を向上させるアプリです。

Jiminny

Jiminnyは、商業チームが会話データを記録、分析し、顧客インサイトを得ることで収益を最大化するためのプラットフォームです。

Infinity Hub

Infinity Hubは、通話前後の顧客行動を追跡し、マーケティング効率を向上させる分析を提供するプラットフォームです。

Omni Intelligence

Omni Intelligenceは、クラウド上で動作する360°のコンタクトセンター生産性プラットフォームで、音声分析や自動IVRマッピングなどを提供します。

Uniphore

Uniphoreは、会話型AIを利用してカスタマーサービスを強化し、自動化や顧客満足度の向上を実現するプラットフォームです。

Klaus

Klausは、AIを活用したカスタマーサービスの品質管理プラットフォームで、エージェントの指導や顧客体験の向上を支援します。

Observe.AI

Observe.AIは、AIを使用して顧客の会話を分析し、業務の効率や顧客満足度を向上させるコンタクトセンター向けのプラットフォームです。

Salestrail

Salestrailは、モバイルフォンとWhatsAppを通じた販売コールの分析を行い、販売パフォーマンスを向上させるツールです。

Abstrakt

Abstraktはコールセンター向けのプラットフォームで、エージェントをリアルタイムで支援し、主観を排除し、通話ごとにQAを自動化します。