Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるEvaluAgentのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Evaluagentは、AI駆動型の会話インテリジェンスを通じてコールセンターの品質保証を強化するために設計された最先端のプラットフォームです。品質保証タスクを自動化し、エージェントがパフォーマンスを向上させるためのターゲットコーチングを提供します。顧客の対話を自動的に分析することにより、プラットフォームは改善の領域を識別し、手動のレビュー時間を短縮し、より効率的な操作を可能にします。
Evaluagentの重要な機能の1つは、既存のシステムに接続する機能であり、品質保証プロセスを合理化するカスタマイズ可能なワークフローを提供します。この統合により、企業はターゲットを絞った開発リソースとコーチングツールを通じて、より良いエージェントを構築できます。 Evaluagentは、包括的なQAオートメーションで認識されており、主要ブランドで顧客サービス運用を強化するために使用されています。
AI駆動型分析を活用することにより、Evaluagentは企業が顧客のやり取りに関する洞察を明らかにするのに役立ち、顧客体験の戦略的改善を知らせることができます。プラットフォームが品質保証とトレーニングに焦点を当てているため、運用を最適化し、エージェントのパフォーマンスを向上させようとするコールセンターにとって貴重なツールになります。
ウェブサイト： evaluagent.com
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