Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるVoycのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Voycは、高度な会話の監視とコンプライアンス管理を通じてサービスチームの対話を変換するために設計された会話インテリジェンスプラットフォームです。品質管理と会話インテリジェンスを組み合わせて、サービス組織が高い基準を維持しながら、実用的な洞察を明らかにします。
VoYCの主な機能には、相互作用分析、コンプライアンス監視、品質管理、リアルタイムアラート、自動スコアリング、パフォーマンス追跡、リスク検出、カスタマージャーニーマッピングが含まれます。これらの機能により、コンプライアンスの要件とカスタマーエクスペリエンスの改善のバランスをとる必要がある中間市場のサービスチームに特に適しています。 Voycは、厳格な品質基準を持つ規制業界や組織で特に有益です。
Voycを活用することにより、チームはコンプライアンスの監視を強化し、品質管理プロセスを自動化し、明確なパフォーマンスメトリックを獲得できます。プラットフォームのリアルタイムアラートシステムと包括的なレポートツールは、リスク管理と規制報告に役立ちます。 Voycは販売よりもサービスに焦点を当てていますが、サービス基準を維持し、会話インテリジェンスを通じてリスクを管理するための不可欠なツールを提供します。
ウェブサイト： voyc.ai
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