ページ 3 - 顧客セルフサービス ソフトウェア - 最も人気のあるアプリ - エジプト

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday は、人工知能と人間の知能の力を組み合わせて、高度にパーソナライズされた顧客の会話を可能にすることで究極の顧客体験を提供する次世代のライブ チャット ソリューションです。 当社の会話型 AI は、顧客が自分で解決できるようサポートする最前線のセルフサービスのカスタマー コンシェルジュとして、またカスタマー サービス エージェントの効率を高める気の利いた仮想アシスタントとして機能します。 Heyday の直感的なエージェント ハブはどのデバイスでも利用できるため、デスクにいても外出中でも顧客を満足させることができます。 Heyday を使用すると、次のことが可能になります。 * ...

Toonimo

toonimo.com

ユーザーエクスペリエンスを誰にとっても簡単に。 Toonimo は、社内の従業員トレーニングや顧客のオンボーディング イニシアチブの取り組みを効率化する、企業向けの主要なデジタル 導入プラットフォームです。 新しいソフトウェア ソリューションや現在使用されているソフトウェア ソリューションのユーザー導入を促進したいが、従業員に何時間もの e ラーニング モジュールを座らせたり、ユーザー マニュアルを読ませたりしたくない組織向けに、Toonimo は学習を最上位のレイヤーに直接追加できる強力なツールを提供します。ソフトウェアをリアルタイムで実行できるため、ユーザーは実践しながら学習し、その場...

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice は、強力なナレッジ ベース ツールを使用して、企業が顧客サポートにかかる費用を何百万ドルも節約できるよう支援します。 Indeed.com や Coastal.com などの企業は、Helpjuice のナレッジ ベースを利用して顧客に即時サポートを提供できます。 Helpjuice のナレッジ ベースのおかげで、顧客はサポートに電話したり電子メールを送信したりしなくても、質問に対する回答をすぐに得ることができます。

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish は、顧客エクスペリエンスを向上させるために設計された AI を活用したヘルプセンターおよびコンテンツ プラットフォームです。その主な機能は、顧客の質問に即座に回答し、自動化されたセルフサービス インターフェイスとして機能することです。 この AI ツールはコンテンツを学習するように設計されており、顧客のクエリに対して正確かつパーソナライズされた応答を提供できるようになります。目的は、チケットの量を減らし、全体的な顧客満足度を向上させることです。 さらに、Brainfish はリアルタイム翻訳機能を提供し、世界中の顧客の言語設定に合わせてコンテンツを翻訳することで、母国語...

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) は、企業がテクノロジーによってもたらされる絶え間ない変化に効果的に対応できるよう、世界をリードするデジタル アダプション プラットフォーム (DAP) の先駆者です。 WalkMe を使用すると、組織はソフトウェアとそれが推進するワークフローを一貫して責任を持って効率的に導入できるようにすることで、企業の生産性を向上させ、リスクを軽減します。 WalkMe の AI 主導のプラットフォームは、組織の技術スタックの最上位に位置し、人々がどこで摩擦を経験しているかを特定し、仕事を完了するために必要なパーソナライズされたガイダンスと自動化を作業の流れの中で提...

Wannadocs

wannadocs.com

顧客向けの公開製品ドキュメントやチーム向けの内部ナレッジベースをすべて同じ素晴らしい UI 内で作成します。 14 日間の無料トライアルを今すぐ始めましょう! ナレッジベース管理システム 素晴らしいインターフェイスを使用して、顧客向けの公開ドキュメントやチーム向けの内部ナレッジ ベースを作成します。 今すぐ Wannadocs を使用してユーザーの満足度を高め、ビジネス上のメリットを最大化しましょう!

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk は、顧客サービスを簡素化する最新のヘルプ デスク ソフトウェアです。強力でカスタマイズ可能で予算に優しいため、企業はサポート業務を合理化し、顧客満足度を向上させることができます。ソフトウェア コンポーネントとフレームワークのプロバイダーである Syncfusion が提供する製品は、製品の強みとそれを支えるサポート サービスの品質の両方で評判を築いています。

solvpath

solvpath.com

顧客からのサポート リクエストの最大 80% に対応します。 solvpath は、顧客サポートをシームレスに自動化するように設計された製品スイートを提供します。販売後戦略を指揮し、顧客維持率を向上させ、キャンセルや返品を回避し、返金を大幅に削減して収益を向上させます。効率的でデータ主導型のカスタマー サポートの時代を切り開き、常に先を行きましょう。 solvpath は、電子商取引の顧客からのリクエスト (電話、電子メール、ソーシャル メディア メッセージ、Web サイト訪問者) を、迅速で信頼できるサポート テクノロジに転送します。ガイド付きの使いやすい自動ビジュアルチケット解決システ...

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat は e コマース専用に構築されています。顧客が買い物をしやすくすることで、店舗の売上増加に役立ちます。実店舗に仮想ヘルパーがいるようなものです。この AI は、あなたにぴったりの商品を提案したり、注文、商品、返品に関する質問に答えたりすることができ、24 時間年中無休で稼働します。 50か国語で会話することもできます！さらに、RevoChat はよくある質問に対応するため、製品の改善やビジネスの計画にもっと時間を割くことができます。 WooCommerce および Shopify と統合します。

Registria

registria.com

世界中の65のロケールにまたがる150を超える大手ブランドから信頼されているレジストリアは、企業が自分の製品を所有している人々とのより強力な関係を築くことができるようにしています。 Registriaの所有権経験管理（OXM）プラットフォームとフラッグシップソリューションであるConciergesmは、データと意思決定インテリジェンスを利用して、製品所有権ライフサイクル全体でパーソナライズされた顧客の旅を推進しています。レジストリアにより、他の主要なアプリケーションへのシームレスな統合により、ブランドが優れた所有権エクスペリエンスを提供するのを支援するグローバルなスケーラビリティが可能になりま...

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi は、企業の持続的な収益成長を約束する SaaS ベースの顧客擁護プラットフォームです。これは、プロモーターを特定し、紹介を奨励し、参照を管理し、ブランドの社会的話題を生み出すのに役立ちます。

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI は、顧客サポートを皮切りに、ビジネス汎用人工知能 (AGI) を解き放つことを使命とするエンタープライズ AI プラットフォームです。 HubSpot、Google、Stripe の幹部によって 2023 年 7 月に設立された Maven は、顧客を満足させる正確で自律的なサポートを大規模に提供できる会話型 AI エージェントを構築しています。同社のプラットフォームは、断片化したシステムを統合し、知識とパーソナライゼーションのソースを統合し、インテリジェントなアクションを可能にします。これらはすべて、コストのかかるシステム変更を必要とせずに行われます。彼らは、自社のテクノ...

Instadesk

instadesk.com

Instadesk は、ZKJ が作成したフルシーンのインテリジェント マーケティング サービス ブランドで、インテリジェントなアウトバウンド コール、インテリジェントな顧客サービス、デジタル ヒューマン従業員、インテリジェントなエスコート、インテリジェントな品質管理、座席アシスタントなどのさまざまな会話型 AI 製品を提供しています。

HelperHat

helperhat.com

HelperHat は、インスタント通知、会話管理、スパム フィルタリング、連絡先管理、洞察力に富んだ分析により、チームの AI カスタマー サポートを簡素化します。 HelperHat の AI を活用した担当者により、ビジネスのカスタマー サポート エクスペリエンスを簡素化します。 HelperHat モバイル アプリは、チームが顧客からの問い合わせを迅速かつ効率的に管理できるように設計されています。 HelperHat は、リアルタイムの通知と簡素化された会話管理により、顧客がサポートを必要とするときはいつでも正確かつタイムリーな応答を得ることができます。 主な特徴: - 年中無休の...

GullChat

gullchat.com

GullChat は無料の国際的なインテリジェント オンライン カスタマー サービス システムです。インスタント メッセージング、音声とビデオ、AI ロボット、ビッグ データ、作業指示書、その他のテクノロジーを使用して顧客にサポートを提供し、Facebook、WeChat、Shopify、WordPress に 1 つで接続します。 、QQ、APP、ウェブページ、Mailchimp および 20 以上の人気のあるアプリケーションをクリックしてください。顧客サービスからマーケティング、売上転換の改善まで、顧客向けのフルシナリオのエンタープライズレベルの SaaS サービス。

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce は、顧客サービスのための生成型およびオムニチャネル AI に特化したソフトウェア パブリッシャーであり、顧客とアドバイザーのコンタクト パスをホスト、オーケストレーション、管理するように設計されたソフトウェア スイートを備えています。顧客サービスのパフォーマンスを最適化し、顧客エクスペリエンスを変革するための統合ツールを顧客、エージェント、スーパーバイザーに提供します。

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai は、人工知能と独自のアルゴリズムの力を利用して顧客フィードバックの分析と処理を自動化する NLP (自然言語処理) SaaS サービス プラットフォームです。 Diabolocom.ai プラットフォームは、Zendesk などのすべての顧客関係管理 (CRM) ソリューションとネイティブに、または Zapier 経由の API 経由で統合されており、いわゆるコードなしのセルフサービスを通じてアクセスできます。 無料の検出モードでは、すべての自動分析および分類モジュールを試して、顧客からのフィードバックやサポート チケット (遭遇した問題、テーマ、製品、カテゴリ...

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

KAISPE カスタマー ポータルは、情報やサポートにアクセスするための便利なセルフサービス オプションをクライアントに提供します。 包括的な機能スイートを提供する KAISPE カスタマー ポータルで顧客エクスペリエンスを強化します。この機能により、顧客はオンライン注文管理ポータル、出荷追跡、製品ドキュメントにリアルタイムでアクセスできるようになります。顧客に必要な情報を提供することで、顧客サービスを次のレベルに高めることができます。 ** 優れた顧客エクスペリエンス: コラボレーションの強化とコミュニケーションの合理化を通じて、顧客との永続的な関係を確立できます。これにより、優れた顧客...

IrisCX

iriscx.com

IrisCX は、簡単で効果的かつ予測可能な B2C カスタマー エクスペリエンスの世界を実現します。 IrisCX は、ユーザーが欠陥を把握できるようにガイドし、タスクを自動的に文書化して、スタッフがすぐに対応できるようにして、時間とリソースを節約します。 IrisCX はスマート ビデオを使用して、消費者の問題をより迅速に解決します。 IrisCX の顧客対話プラットフォームを使用すると、消費者は問題を自己評価したり、サービス専門家と話す時間をスケジュールしたり、サービス専門家に懸念事項を示したりして、リアルタイムで支援を受けることができます。 企業向けに構築された IrisCX の...

Assistbox

assistbox.io

Assistbox は、組織が高度な技術インフラストラクチャを通じて顧客にリモート サポートを提供できるようにする 1 対 1 のビデオおよびオーディオ通信プラットフォームです。 60以上の主要ブランドで採用されています。 主な使用例: ※販売・コンサルティング：ビデオコールセンター、手話コールセンター * 財務: リモート顧客オンボーディング * 保険: リモート請求調整とリスク分析 * 小売: 1:1 ライブ ビデオ ショッピング * ヘルスケア: 遠隔医療 * アフターサービス: ビデオ技術サポート ※FMCG：ビデオ販売および技術サポート

Propane Chat

propanechat.com

ChatGPT を使用して顧客メッセージに応答する ChatGPT を利用したカスタマイズされた AI チャットボットは、顧客の質問に数秒で答えます。 チャットボットは、インストールされるとすぐに Web サイトのコンテンツに基づいてトレーニングされます。 Propane Chat は Wix Chat に直接統合されており、いつでも会話を確認して制御できるようになります。 プロパン チャットをさらにカスタマイズしてトレーニングするために、追加のトレーニング ドキュメントとチャットの修正を追加します。

Threecolts

threecolts.com

消費者ブランドと再販業者向けの金融、買い物客、オムニチャネル ソリューションを網羅する 1 つの統合されたビジネス管理スイート。 Threecolts は、Amazon、Walmart などの販売者を支援する高度な e コマース ソフトウェア スイートを提供します。マルチソリューション プラットフォームで業務を合理化し、売上を拡大し、規模を拡大します。成功している 20,000 以上のビジネスに今すぐ参加してください。電子商取引のブームにもかかわらず、小売売上高の 18% のみがオンラインで発生しており、堅牢なオンライン コマース ツールの必要性が浮き彫りになっています。 6 大陸 32 ヶ...

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk は、社内および外部ベンダーとのリソースに関する情報を監視、追跡し、交換するためのサービス管理ソリューションです。 MINT サービス デスクは、サービス管理用の Web ベースのアプリケーションです。電子メール、ポータル、またはその他の通信チャネルを介して送信されるサービス リクエストに基づいて、顧客 (内部または外部) をサポートできるマルチチャネル システムです。 MINTサービスデスクによるサポート。新たな観点から多くの統合機能を備えた、ユーザーフレンドリーな発券システムです。 MINT サービス デスクのロードマップには、現在開発およびテストされ...

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM はオムニチャネル カスタマー サービス ソフトウェアで、一般のメンバーからの問い合わせに対応する際の効率の向上を目指すチーム向けに設計されています。 HaloCRM は、すべての人に対するカスタマー サービスに革命をもたらすソリューションで、エージェントと顧客のニーズのバランスをとり、顧客の満足度を新たな高みに引き上げます。 HaloCRM は、顧客対応チームがあらゆるチャネルからの会話を管理できる直感的なプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、Twitter、Facebook、Facebook Messenger、電子メール、SMS、チャット、電話などから顧客...

GUURU

guuru.com

GUURU は、人々が自分の専門知識をリアルタイムで他の人と共有できるようにするというビジョンを掲げ、2016 年にスイスで設立されました。 GUURU は、最も経験豊富で熟練した顧客によって強化された単一のプラットフォーム ソリューションを通じて、すべての最初のレベルのサポート問い合わせを解決するエンドツーエンドのオムニチャネル ソリューションを企業に提供します。 コミュニティを活用した強力なエンゲージメント ポイントには次のものが含まれます。 1. ライブ エキスパート コミュニティ チャットにより、質問のある買い物客と、実際の回答を持つ熱心な顧客を瞬時に結び付けることができます。 2...

BotsCrew

botscrew.com

BotsCrew では、企業が顧客と関わる方法に革命をもたらし、革新的な生成 AI エージェントと音声アシスタントを通じて従業員に権限を与えています。彼らの使命は、組織がコミュニケーションを強化し、効率を高め、優れたエクスペリエンスを提供できるよう支援することです。 2016 年以来、同社は Adidas、FIBA、Red Cross、Honda などの世界トップブランドと提携し、さまざまなプラットフォームで 200 を超える AI 主導のソリューションを開発し、実際のビジネスへの影響を推進してきました。顧客対応のサポートから社内従業員の支援に至るまで、同社の AI テクノロジーは、さまざま...

Eltropy

eltropy.com

Eltropy は、信用組合やコミュニティ銀行に最先端のソリューションを提供し、コミュニティがいつでもどこでも最高の金融商品にアクセスできるようにします。 AI を活用した当社のプラットフォームは、音声、テキスト メッセージング、安全なチャット、ビデオ バンキング、共同ブラウジングなどを含む包括的なスイートを提供し、コミュニティに参加してもらうことができます。 会員の増加、預金の増加、延滞の削減、詐欺との闘い、支店の見直しなど、Eltropy があなたをサポートします。コミュニティ金融機関コミュニティに誇りを持って根ざしている私たちは、AI とデジタル時代でお客様が成功するようお手伝いいた...

EasyVista

easyvista.com

EasyVista は、サービス管理、リモート サポート、IT モニタリング、自己修復テクノロジなどの包括的な IT ソリューションを提供する大手 IT ソフトウェア プロバイダーです。これらにより、企業は IT サービス、サポート、運用に対して顧客中心でプロアクティブかつ予測的なアプローチを採用できるようになります。 EasyVista は、顧客の期待を理解し、それを超えることに専念し、シームレスで優れた IT エクスペリエンスを保証します。 現在、EasyVista は、金融サービス、ヘルスケア、教育、製造などのさまざまな業界において、デジタル変革の加速、従業員の生産性の向上、運用コス...

Vibtree

vibtree.com

Vibtree は、オムニチャネル クラウド コミュニケーション ソフトウェアです。 Vibtree は、通話とメッセージを自動化することで、企業の「クラウド上でのコミュニケーション」を支援します。 Vibtree は次のことに重点を置いています。 * 自動 IVR を使用して大量の着信を管理 * すべてのメッセージング タッチポイント (Whatsapp、メッセンジャー、Viber など) を 1 か所に接続します * 音声ブロードキャストを使用したフィードバックの取得、意識の拡散、通知 * モニターの品質を高めるためにすべての会話をモニターします。 * 会話型 AI を使用して自動化し...

TeleWizard

telewizard.ai

TeleWizard は、特に中小企業 (SMB) 向けのビジネス コミュニケーションを強化するために人工知能の力を活用するという取り組みの証です。 TeleWizard: SMB 向けの顧客サービスの変革 TeleWizard は AI を活用したコールセンターであり、24 時間年中無休のサポートを提供することで顧客エンゲージメントを再定義します。高度な AI アルゴリズムにより、人間のようなやり取りが促進され、各顧客が自分の意見を聞いてくれている、大切にされていると感じられるようになります。以前の通話を記憶するシステムの機能により、パーソナライズされた効率的なサービスが保証され、顧客と...

Layerise

layerise.com

Layerise は、包括的な顧客データ エクスペリエンス プラットフォーム (CDXP) を提供することで、消費者ブランドが顧客と対話する方法を変革します。同社のソリューションは顧客データとエクスペリエンスを統合し、より深いエンゲージメントを促進し、製品エクスペリエンスを強化し、ブランドロイヤルティを促進します。 Layerise は、製品登録、デジタル ユーザー マニュアル、ロイヤルティ プログラム、パーソナライズされたマーケティング用のツールを備えており、ブランドが業務を最適化し、収益を増やし、持続可能性を促進するのに役立ちます。 2019 年に設立された Layerise は、ブラン...

Calix

calix.com

Calix は、プラットフォーム、クラウド、およびマネージド サービスの会社です。ブロードバンド サービス プロバイダーは、Calix のブロードバンド プラットフォーム、クラウド、およびマネージド サービスを活用して、運用、加入者エンゲージメント、およびサービスを簡素化します。消費者、企業、地方自治体の加入者のために革新する。そして、メンバー、投資家、そして彼らがサービスを提供するコミュニティにとっての価値を高めます。

Willdesk

willdesk.com

ウィルデスクへようこそ！同社は、DTC (消費者直販) および e コマース ブランドに合わせた最高レベルのカスタマー サービス ソリューションの提供を専門としています。 2014 年の設立以来、数千の Shopify 顧客をサポートしてきました。 同社の包括的なプラットフォームは、ライブ チャット、チャットボット、チケット発行、AI を活用した仮想サポート エージェントなどの一連のサポート ツールを提供し、Facebook、メッセンジャー、インスタグラム、WhatsApp、電子メール、ライブ チャットなどのさまざまなコミュニケーション チャネルにわたって効率的でパーソナライズされたサポート...

Vozy

vozy.ai

Vozy は、音声アシスタントと会話型 AI を使用して、企業が顧客と対話する方法を変えるのに役立つ人工知能音声プラットフォームです。 同社のプラットフォームは、会話型人工知能 (AI) と状況に応じた音声アシスタントを組み合わせて、自己管理または 1 対 1 のカスタマイズされたチャット全体でのコミュニケーションを自動化し、顧客中心の企業がコストを削減しながら、カスタマイズされた顧客エクスペリエンスを大規模に提供できるようにします。

Synthetix

synthetix.com

Synthetix は、自動化 (チャットボットや FAQ セルフサービス) およびエージェント支援 (ライブ チャット、ソーシャル メッセージング) チャネルを介したオンライン カスタマー サービス ソフトウェアの大手開発者です。 同社の信頼できるソフトウェア プラットフォームである Synthetix Cloud は、金融サービス、小売、ヘルスケア、政府、公益事業など、さまざまな分野にわたる企業クライアント向けに、毎日何百万もの顧客サービス インタラクションを推進しています。 それらは単なるテクノロジーに関するものではありません。彼らは導入成功の膨大な経験を活用して、初日から顧客に高品...

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape は、組織が AI 時代における信頼、忠誠心、エンゲージメントを強化する顧客の瞬間を構築できるようにします。 AI を活用したコンタクト センターとコミュニケーション テクノロジを提供し、音声、電子メール、Web チャット、および新興チャネル全体でシームレスなオムニチャネルの顧客エクスペリエンスを実現します。  これらにより、組織はカスタマー ジャーニーを調整し、顧客がより適切にサービスを提供し、ニーズを理解し、ニーズに対応できるようになります。  API と統合を活用して、CRM、ビジネス インテリジェンス、労働力管理ツールなどのさまざまな内部システムとの相互運用性を実現す...

eGain

egain.com

eGain は、さまざまな業界にわたって顧客エンゲージメントを強化し、業務効率を向上させるために設計された、AI を活用した最先端のナレッジ プラットフォームです。 eGain は、信頼できる知識とプロセスのノウハウを提供することに重点を置き、組織が顧客とのやり取りを効果的に管理できるよう支援する幅広いソリューションを提供します。 主な特徴: * AI Knowledge Hub: この一元化されたソリューションは、大規模なナレッジの作成、管理、提供を支援し、カスタマー サービス チームが適切なタイミングで適切な情報にアクセスできるようにします。 * 会話ハブ: eGain はシームレスなマ...

Issuetrak

issuetrak.com

30 年近くにわたり、Issuetrak の使命は、お客様のために熱心に取り組み、手頃な価格で使いやすい革新的な問題追跡ソフトウェアとサポートを提供することでした。その結果、当社の顧客満足度スコアは平均 96 ～ 98% となっています。 Issuetrak はバージニア州ノーフォークに完全に米国を拠点としており、世界中のほぼすべての業界の顧客にサービスを提供しています。問題がチケット、リクエスト、苦情、バグのいずれであっても、Issuetrak の構成可能な統合ソフトウェアは、何も見逃さないようにします。 Issuetrak をお選びいただくと、他の誰のニーズにも応えられるようにサイトを...

Heretto

heretto.com

顧客主導の企業向けの究極の AI を活用したコンテンツ運用プラットフォーム。エンドツーエンドのクラウドベースの CCMS、Deploy API、およびポータルを使用して、ユーザーが製品の問題を独自に解決できるようにします。パーソナライズされたドキュメントをシームレスに作成、管理、配布し、優れたコンテンツ エクスペリエンスを実現します。

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl は、チケット管理から顧客エンゲージメントまで、顧客サポートのあらゆるニーズに対応するワンストップ ソリューションです。このソフトウェア スイートは高度な AI を搭載しており、優れたユーザー エクスペリエンスを提供します。 クラウド アーキテクチャ上に構築され、SaaS モデルで形成された ThinkOwl は、ビジネス ワークフローを合理化する AI を活用したツールを備えています。 つまり、ThinkOwl の傘下には、ルーチン タスクを自動化し、エージェントの生産性を高め、サービス効率を向上させるように設計された、OwlDesk、OwlForce、ThinkOwl ...

Exairon

exairon.com

自律的なカスタマー エクスペリエンス ソリューションの開発。 Exairon のプラットフォームを使用すると、組織と顧客、ビジネス パートナー、従業員とのやり取りにおいて人間の介入を必要としないすべてのプロセスと通信が人工知能によって自律的に実行されるようになります。同時に、人間の介入が必要なプロセスについては、半自律的な作業により人的資源の効率を高め、貴重な人的資源を最大限に有効活用します。

UserEcho

userecho.com

UserEcho は、オンライン カスタマー サポート ソフトウェアです。 UserEcho を使用すると、ヘルプデスク、アイデア フォーラム、ライブチャット、ナレッジ ベースを 1 か所に作成でき、優れた顧客サポートを簡単に提供できます。 UserEcho を使用すると、顧客をサポートする最新のコミュニティを数分で作成できます。これには、アイデアに投票できるサポート フォーラム、ヘルプデスク、ナレッジ ベース、オンライン チャットが含まれます。 お客様向け: * 連絡するだけ - 直観的なインターフェイスを使用して、顧客は質問を申し込み、アイデアを提案し、迅速な応答を得ることができます。...

Stylo

askstylo.com

AI でチケットをより迅速に解決 Stylo は、人間のサポート チームのための AI アシスタントです。すべての言語にわたるすべての Zendesk チケットでエージェントが ChatGPT を使用できるようにすることで、チケットをより迅速に解決し、顧客をより満足させることができます。 Stylo は、すべての Zendesk チケット内の Zendesk AI アシスタントであり、顧客の問題を理解し、解決策を見つけ、エージェントがチケットに貼り付けるための返信を作成します。 スタイロは何ができるの？ - AI の効率性とパワーでエージェントを強化します - メッセージをあらゆる言語に、...

InSync

insyncai.com

InSync は、InSync.AI Inc. (旧 ShopInSync Inc) の製品であり、ブランドや小売業者がプラットフォームやアプリケーション全体で機能する、深くコンテキストに応じた人間のようなチャット アシスタントを開発できるプラットフォームを提供します。彼らの目標は、自然言語処理、機械学習、コンテキスト管理、ボット エンジン、ディープ検索などで構成されるテクノロジーを使用して、パートナーが顧客に優れた顧客エクスペリエンスを提供し、より高いコンバージョンを促進できるよう支援することです。

Little SaaS

littlesaas.com

Little SaaS は、必須のソフトウェアを手頃な価格であらゆる規模の企業が利用できるようにすることに特化したプラットフォームです。 Little SaaS は、コミュニケーション ソリューションに重点を置き、業務の効率化と合理化を目的としたさまざまなツールを提供しています。

swivl

tryswivl.com

優秀なセルフ ストレージ オペレーターであっても、売上につながる可能性のあるすべての受信コミュニケーションの 49% 近くを見逃すことがよくあり、収益を生み出す活動に集中する代わりに、繰り返しの質問に答えることに時間を無駄にしています。 Self Storage に唯一の AI を活用した Customer Engagement プラットフォームを導入します。業界をリードする自然言語処理モデルを備えた swivl は、さまざまなトピックにわたる何百ものセルフ ストレージの質問に答えることができます。 swivl は、チームを強化して何が機能するかを理解し、不動産レベルの意思決定を毎日自動的...

Inline Manual

inlinemanual.com

インライン マニュアルは、顧客のアプリ内でインタラクティブなウォークスルー、ツールチップ、サポート記事を作成するためのデジタル 導入プラットフォームです。 アプリのインライン マニュアルを使用すると、柔軟なツアー、ヒント、チュートリアルでユーザーを成功に導き、目標を達成して結果を得ることができます。 顧客はオーサリング ツールを使用してチュートリアルを作成し、コンテキストに応じたヘルプを提供することでユーザーを行き止まりから救い出します。インバウンド チャット、サポート メッセージ、魅力的なツアーによるキャンペーンを強化します。 IT チームや開発チームの助けを借りずに、これらすべてを完全...

Notiondesk

notiondesk.so

Notiondesk を使用して、Notion ドキュメントを強力なナレッジ ベースに変えます。カスタマイズ、SEO の最適化、複数言語のサポート、カスタマー サポートの改善を数分で行います。 Notiondesk は、Notion ドキュメントをビジネスのための包括的なヘルプ センターに変換します。 Notiondesk を使用すると、Notion ベースのドキュメントをすべて組み込んだ、合理化された検索可能なヘルプ センターを簡単に作成できます。 Notiondesk のプラットフォームは、直感的なナビゲーション、クリーンなインターフェイス、既存のコンテンツとの即時同期を提供します。 ...

LimeChat

limechat.ai

LimeChat は、e コマース ブランドが WhatsApp で販売、サポート、マーケティングを行うのを支援します。 彼らは WhatsApp コマースの先駆者であり、HUL、ITC、Mamaearth、Wow Skin Science、Neemans Shoes、Snitch などの 300 以上の主要ブランドと提携しています。 これらは CAC を削減し、定着率を高め、WhatsApp を通じて素晴らしいエクスペリエンスを提供するのに役立ち、オンライン収益の 10% 以上を占めています。 彼らは、企業が WhatsApp で優れたエクスペリエンスを生み出すことを支援することに重点...

UseResponse

useresponse.com

彼らは、企業が顧客のニーズをより深く理解できるようにするプラットフォームを構築しました。フィードバック システム、ヘルプデスク、ライブ チャット、ナレッジベース ツールを統合し、顧客の声を実用的、管理可能、生産的にすることができます。 Deutsche Bahn、Cpanel、Yellowfin、Cisco、HH.ru などの世界的に有名な企業は、数千の顧客からのフィードバックを簡単に収集し、オムニチャネル カスタマー サポートを提供することで顧客エクスペリエンスを向上させています。 UseResponse は、顧客からのフィードバックをより意味のあるものにし、企業がデータに基づいて製品開...

Userlane

userlane.com

Userlane は、ソフトウェア全体にわたる導入の障壁を特定して排除する、受賞歴のあるデジタル導入プラットフォームです。 使用されているソフトウェア アプリケーションを発見し、使用パターンとデジタル摩擦の領域を理解し、従業員の生産性とエクスペリエンスを向上させます。 Userlane を使用してソフトウェア投資の価値を最大限に活用してください。

Helpshift

helpshift.com

Keywords Studios の子会社である Helpshift は、効率的でパーソナライズされた最新のサポートを提供する、消費者第一のデジタル サポート プラットフォームです。会話型 AI、機械語翻訳、自動化、セグメンテーションは、モバイル アプリ、ゲーム コンソール、150 以上の言語での XR エクスペリエンスなどの没入型チャネルにわたる消費者の問題を迅速に解決します。効果的な解決のために 50% 以上の自動化により、消費者をより迅速にオンラインに戻します。

Apty

apty.io

クラウドベースのソフトウェア ソリューションである Apty は、デジタル導入とプロセス コンプライアンスを加速する、ガイド付きの従業員エクスペリエンスとプロアクティブな分析を通じて企業の業務を合理化し、効率を向上させるのに役立ちます。 Apty のデジタル導入に成功したベスト プラクティス手法を使用することで、企業は従業員のエンゲージメントを高め、データの衛生性を向上させることができます。毎月、世界中の何百万人ものユーザーが Apty を使用して Web ベースのアプリを学習し、デルタ、日立、メアリー ケイ、ワイリーなどの大手企業での仕事で優秀な成績を収めています。 Apty - デジタ...

Vivantio

vivantio.com

Vivantio は、組み込み CRM、強力なワークフロー ビルダー、カスタマイズ可能なチケット ルーティングと優先順位付け、ブランド化されたセルフサービス ポータル、コード不要の構成を備えたサービス管理プラットフォームです。 Vivantio は、B2B カスタマー サポート、IT、施設、人事、法務、財務、GRC のサービス チームのプロセスを合理化します。当社のソリューションは、B2B サービスおよびソフトウェア プロバイダー、または高度な成長を経験し、サポート業務を拡大する必要がある企業に特に影響を与えます。 Vivantio のプラットフォームは非常に柔軟で、エンタープライズ機能を...

Product Fruits

productfruits.com

Product Fruits は、製品の成長を促進するために設計された AI 主導のプラットフォームです。これらは、シンプルに機能する製品の導入とエンゲージメントのフローを提供します。ユーザーを自動的にオンボーディングし、アプリケーションの価値を最大限に引き出すようにガイドし、コンバージョンが急増するのを観察します。 強力な機能セットには次のものが含まれます。 * UI を通じてユーザーを段階的にガイドする AI を活用した製品ツアーとウォークスルー * 新機能をハイライトし、ヒントを提供し、状況に応じたサポートを提供するためのヒント、ビーコン、およびツールチップ * ユーザーにオンボーディ...

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid は、製品およびデバイス向けに特別に設計されたインテリジェント サポート プラットフォームです。 Mavenoid の専用テクノロジーは、インテリジェントなトラブルシューティングと 58% 以上の解決率を実現するパーソナライズされたリモート サポートを備えたクラス最高のカスタマー サポートを提供します。 Mavenoid を使用すると、製品のメーカーと販売者は天才レベルの顧客サポートを提供し、素晴らしい ROI を実現できます。

LiveHelpNow

livehelpnow.net

LiveHelpNow は、あらゆる規模のチームに素晴らしい顧客エクスペリエンスを推進するために必要なツールを提供するオムニチャネル サポート ソリューションを提供します。 大規模なコールセンターの運営やヘルプデスクの機能を改善したいと考えている場合でも、単に中小企業向けに優れたリードジェネレーションやカスタマーサポートツールを導入したい場合でも、当社のソフトウェアは、顧客のエクスペリエンスを向上させながら、チームの作業をより迅速かつスマートに支援します。あなたのブランドをより良く。

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent は、Ozonetel のクラウドネイティブなソフトウェアとしてのコンタクト センター (CCaaS) プラットフォームであり、効率的でコスト効率が高く、スケーラブルなコンタクト センター運用を実行するためにインドの大手ブランドから信頼されています。マルチチャネル ACD、インテリジェント IVR、強力なダイヤラー、品質モニタリング、AI システムの機能を組み合わせて、企業がシームレスなオムニチャネル顧客コミュニケーションを構築できるようにします。 * 統合されたダッシュボード。楽なオムニチャネル CX の場合 - CloudAgent は、電話、SMS、WhatsApp...

Fluid Topics

fluidtopics.com

Fluid Topics の AI を活用したコンテンツ配信プラットフォーム (CDP) は、最初のソースや形式に関係なく、あらゆるタイプのドキュメントを収集して統合し、関連するコンテンツをあらゆるデジタル チャネル、デバイス、アプリケーションにフィードするソフトウェア ソリューションです。ユーザーのニーズと環境とのコンテキスト。 ソフトウェアやエレクトロニクス企業からハードウェアや機器メーカーに至るまで、Fluid Topics は世界中の技術組織がコンテンツ運用を最適化し、技術ドキュメントを最大限に活用できるようサポートしています。 同社の CDP は、既存のインフラストラクチャやツー...