Diabolocom.ai

diabolocom.aiは、着信と発信の両方の通話を通じて顧客のやり取りを強化するように設計された仮想コールセンターソフトウェアです。ユーザーフレンドリーなインターフェイスと柔軟なリモートアクセスを提供し、エージェントがどのデバイスのどこからでもログインできるようにします。このプラットフォームは、weBRTCテクノロジーを活用して、低帯域幅接続でも優れたコール品質を確保しています。

diabolocom.aiの主要な機能には、コールの資格とルーティング、クライアントレコードにアクセスするためのCRM統合、およびデータの洞察によって駆動されるコール後のワークフローが含まれます。また、マネージャーによるリアルタイムのパフォーマンス追跡用のライブダッシュボードも提供します。このソフトウェアは、VoIP、コール転送、および録音を呼び出し、チームの接続性と効率的なコール管理を促進します。さらに、diabolocom.aiは、管理エージェントのパフォーマンスを監視し、改善の領域を特定するのに役立つレポートシステムを提供します。

これらの機能を統合することにより、DiaBolocom.AIを使用すると、企業はカスタマーサービス運用を合理化し、コール処理効率を向上させ、全体的な顧客体験を強化できます。その機能は、リモートワークをサポートするように設計されており、柔軟でスケーラブルなコールセンターソリューションを求める組織に適しています。