GullChat

GullChatは、ウェブサイト、オンラインストア、アプリ、メッセージングチャネルにまたがるカスタマーサポートを管理する必要がある企業向けのサービスです。Facebook、WeChat、Shopify、WordPress、QQ、Mailchimpなどのサービスに加え、ウェブやアプリのチャネルとも連携できるため、チームは1つのカスタマーサービスシステムを通じて顧客とのやり取りに対応できます。 このプラットフォームは、リアルタイムメッセージングに音声・ビデオ通話、AIチャットボット、顧客からの問い合わせを管理するチケット機能を組み合わせています。また、顧客とのやり取りやサポート業務を振り返るためのデータ分析ツールも備えています。GullChatは、複数のデジタルチャネルにわたる販売に関する問い合わせにも対応できる、オムニチャネルのカスタマーサポートツールを探しているチームに適している可能性があります。

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