Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるVivantioのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Vivantioは、技術的な苦情を効率的にロギング、追跡、解決のプロセスを合理化するために設計された包括的なITサービス管理プラットフォームです。 ITIL（情報技術インフラストラクチャライブラリ）プロセスと一致し、高い基準のサービス提供を確保します。このプラットフォームは、高度なインシデント追跡と解像度のワークフロー、リアルタイム監視用のカスタマイズ可能なダッシュボード、JiraやSolarWindsなどの人気のあるIT管理ツールを使用した統合機能を提供します。この統合は、部門間のコラボレーションを強化し、複雑なIT苦情の管理を改善します。
Vivantioの主な機能には、堅牢なチケット管理、自動ワークフロー、パフォーマンス分析が含まれます。顧客が独自の苦情を管理できるセルフサービスポータルを提供し、優れたサービスレベルを維持しながらサポートエージェントへの依存を減らします。さらに、Vivantioはマルチチャネル通信をサポートしており、ITチームがさまざまなソースからの苦情を効果的に処理できるようにします。このプラットフォームは、技術的な苦情管理と高いサービス基準を維持する能力に焦点を当てているため、ITサービスチームに特に適しています。全体として、Vivantioは、組織がITサービス管理プロセスを最適化し、効率的な問題解決と顧客満足度の向上を確保するのに役立ちます。
ウェブサイト： vivantio.com
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