Pagina 8 – Alternative - Threado AI

Orbiit

orbiit.ai

Orbiit è una piattaforma SaaS di matchmaking basata sull'intelligenza artificiale che alimenta introduzioni curate su larga scala. Le organizzazioni possono invitare facilmente il pubblico prescelto ad aderire a connessioni regolari e personalizzate 1:1 o a gruppi di pari e Orbiit gestisce tutte le comunicazioni, l'abbinamento, la pianificazione, la raccolta di feedback e l'analisi. Aziende e comunità leader (ad esempio Atlassian, First Round Capital, Medical Alley Association, ecc.) che utilizzano il rapporto Orbiit 87 NPS, risultati tangibili per i partecipanti e un forte ROI su queste connessioni.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype sta aprendo la strada verso una nuova era di comunicazione in cui i marchi comunicano con i propri clienti in modo semplice, significativo e stimolante. Hubtype consente alle aziende di abbracciare conversazioni semplici, significative e incentrate sul cliente su larga scala attraverso app conversazionali; una nuova tecnologia che va oltre i chatbot e combina il meglio delle interfacce grafiche (come siti Web e app mobili) che forniscono un'ottima UX e il meglio delle app di messaggistica (come WhatsApp, FB Messenger, ecc.) o webchat.

echowin

echo.win

Piattaforma di automazione e risposta alle chiamate AI che consente alle aziende di implementare potenti agenti AI in grado di gestire le chiamate dei clienti con interazioni simili a quelle umane e automatizzare i flussi di lavoro di back-office per migliorare la produttività operativa e scalare in modo efficiente

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk è un moderno software di help desk che semplifica il servizio clienti. Potente, personalizzabile e conveniente, consente alle aziende di semplificare le operazioni di supporto e migliorare la soddisfazione del cliente. Offerto da Syncfusion, un fornitore di componenti e framework software che ha costruito la sua reputazione sia sulla forza dei suoi prodotti che sulla qualità dei servizi di supporto che li supportano.

Elium

elium.com

Rendere la conoscenza aziendale disponibile e fruibile in ogni momento. Gli studi dimostrano che i dipendenti trascorrono 2 ore ogni giorno alla ricerca di informazioni. Solo per poter svolgere il proprio lavoro. Ora è il momento giusto per consentire ai tuoi team di sfruttare questo tempo per ciò che conta. Elium offre una fonte affidabile e flessibile per condividere e arricchire la conoscenza aziendale. Aiuta a snellire il processo decisionale, migliora la collaborazione e la capacità di innovare.

SalesLens

saleslens.io

Incrementa le vendite e il servizio clienti con l'analisi conversazionale basata sull'intelligenza artificiale. Con SalesLens puoi analizzare tutte le conversazioni del tuo team in un unico posto e ottenere report e analisi dettagliati che individuano dove è possibile apportare miglioramenti alle prestazioni. Puoi anche impostare un coaching automatizzato in modo che il tuo team possa imparare e migliorare.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic si dedica a rivoluzionare la Robotic Process Automation (RPA) e l'intelligenza artificiale conversazionale per le imprese, sfruttando la tecnologia all'avanguardia di comprensione del linguaggio naturale (NLU) per creare chatbot avanzati, voicebot, riconoscimento vocale automatico (ASR), text-to- Soluzioni vocali (TTS) e pipeline di Retrieval Augmented Generation (RAG) con Large Language Models (LLM).

Cust

cust.co

I team di successo dei clienti d'élite migliorano con gli agenti CUST AI. Gli agenti AI consentono ai CSM di conoscere anche i tuoi clienti più piccoli. Trasforma queste intuizioni in piani di successo personalizzati. Raccomanda la prossima migliore azione durante il percorso del cliente. Cust è una piattaforma di successo autonoma dei clienti che rende possibile l'esperienza ad alto contenuto di clienti più piccoli. La piattaforma offre alle aziende agenti di intelligenza artificiale che conoscono in modo proattivo i loro clienti a coda lunga. Trasforma queste intuizioni in un piano di successo personalizzato. Influenza le loro decisioni durante l'intero percorso del cliente, dall'onboarding al rinnovamento.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine è una pluripremiata tecnologia di intelligenza artificiale conversazionale proattiva utilizzata da grandi aziende in tutti i settori per automatizzare le comunicazioni con i clienti. ContactEngine ti consente di fornire un servizio clienti proattivo come azienda, interagendo con i clienti attraverso i canali con cui si sentono più a loro agio, prima che abbiano bisogno di contattarti. ContactEngine AI avvia ed esegue conversazioni intelligenti, trasformando l'efficienza e i costi delle tue operazioni e rivoluzionando l'esperienza del cliente. ContactEngine è utilizzato in molteplici settori a livello internazionale, tra cui telecomunicazioni, banche, assicurazioni, vendita al dettaglio e servizi di pubblica utilità. Tra i clienti figurano Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine è di proprietà privata.

Alivo

alivo.ai

Alivo sta automatizzando le comunicazioni con i clienti, aiutando le aziende a fornire interazioni istantanee, personalizzate e intelligenti che guidano effettivamente il business. La sua tecnologia AI avanzata consente conversazioni fluide ed efficienti, consentendo alle aziende di espandere la propria portata e migliorare la soddisfazione dei clienti. Alivo aiuta le società di servizi a domicilio ad acquisire più lead, a convertirli più rapidamente e a generare affari ricorrenti con una piattaforma di gestione dei lead basata sull'intelligenza artificiale.

Whelp

whelp.co

Whelp riduce i tempi di attesa per i tuoi clienti del 60% e aiuta la tua azienda a offrire esperienze più rapide e ricche con un chatbot basato sull'intelligenza artificiale, la messaggistica omnicanale e una casella di posta unificata. Forniscono inoltre i report più avanzati per aiutarti a misurare e monitorare le prestazioni del team e dell'azienda per un'esperienza di assistenza clienti più ottimizzata e piacevole.

Robylon AI

robylon.ai

Robylon è una piattaforma di assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale in grado di gestire le richieste di supporto della tua azienda su e-mail, ticket, chat, WhatsApp e telefono. Automatizza oltre l'80% delle query, migliora i tempi di risoluzione di oltre il 90% e aiuta a ridurre i costi di oltre il 30%. La proposta di valore chiave di Robylon: 1) 80% delle domande dei clienti risolte automaticamente dagli agenti AI 2) Resto del 20% delle query gestite dai nostri agenti umani interni 3) Riduzione del 90% del tempo medio di movimentazione (AHT) e riduzione del 30% dei costi 4) Tutti e 3 i canali supportati: Biglietti/E-mail, Voce e Chat/Social (Whatsapp, Instagram, ecc.) 5) Fatturazione solo per le domande risolte 6) Sono supportate oltre 40 lingue

Parloa

parloa.com

Parloa è un'azienda leader a livello mondiale nel campo dell'intelligenza artificiale, con l'obiettivo di rendere ogni interazione con i clienti facile come parlare con un amico. Amplificano l'esperienza del servizio clienti con la loro piattaforma di gestione degli agenti AI. Questa piattaforma di livello aziendale automatizza i contact center sfruttando tutta la potenza dell'intelligenza artificiale generativa in modo sicuro e affidabile nel contesto delle interazioni con i consumatori. Combina agenti IA personali altamente qualificati che intraprendono conversazioni naturali e uniche con ogni cliente, con l'assistenza AI per gli agenti umani quando sono in linea. I marchi globali si affidano a Parloa per connettersi con i propri clienti, assicurandosi che si sentano ascoltati attraverso esperienze eccezionali che aumentano la soddisfazione, incoraggiano le vendite e creano fedeltà. Parloa è stata fondata nel 2018 da Malte Kosub e Stefan Ostwald con uffici a Berlino, Monaco e New York.

Mava

mava.app

La piattaforma di assistenza clienti definitiva per le aziende guidate dalla comunità. Supporta, rispondi, monitora e ottimizza il supporto da un unico posto, ovunque si trovino i tuoi utenti. Mava sta costruendo una piattaforma di assistenza clienti per le aziende guidate dalla comunità.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX offre un mondo di esperienze cliente B2C semplici, efficaci e prevedibili. IrisCX guida gli utenti nell'acquisizione dei difetti e documenta automaticamente le attività, rendendole pronte per l'intervento del personale, risparmiando tempo e risorse. IrisCX utilizza video intelligenti per risolvere più rapidamente i problemi dei consumatori. La piattaforma di interazione con i clienti di IrisCX consente ai consumatori di autovalutare il proprio problema, programmare un orario per parlare con un esperto di servizi o mostrare a un esperto di servizi qual è la loro preoccupazione per ricevere aiuto in tempo reale. Realizzata per le imprese, la piattaforma di IrisCX acquisisce i dati in un ambiente di auto-aiuto del consumatore. Le aziende di prodotti per la casa ottengono informazioni dettagliate su come i consumatori scelgono, impostano e supportano i loro prodotti. Utilizzando i dati e le analisi delle sessioni registrate, le aziende di prodotti per la casa possono offrire una migliore esperienza al cliente aiutando i consumatori su richiesta e creando prodotti migliori progettando i problemi comuni.

Propane Chat

propanechat.com

Rispondi ai messaggi dei clienti con ChatGPT Chatbot AI personalizzato, basato su ChatGPT, che risponde alle domande dei tuoi clienti in pochi secondi. Il chatbot viene immediatamente addestrato al contenuto del tuo sito web una volta installato. Propane Chat è integrato direttamente in Wix Chat permettendoti di vedere e prendere il controllo della conversazione in qualsiasi momento. Aggiungi ulteriori documenti di formazione e correzioni della chat per personalizzare e addestrare ulteriormente Propane Chat

Hornbill

hornbill.com

Hornbill è un innovatore di tecnologie e applicazioni di collaborazione aziendale basate sul cloud che coinvolgono i team, ottimizzano le operazioni e offrono migliori esperienze ai clienti. La nostra nuova applicazione collaborativa di gestione dei servizi combina 2 decenni di esperienza ITSM con una piattaforma di collaborazione potente e innovativa, consentendo ai team di connettersi ovunque, in qualsiasi momento e in qualsiasi lingua. Il software di Hornbill supporta i clienti in migliaia di siti commerciali e governativi in tutto il mondo.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat aiuta i marchi di e-commerce a vendere, supportare e commercializzare su WhatsApp. Sono stati pionieri del commercio WhatsApp, lavorando con oltre 300 marchi leader come HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes e Snitch. Aiutano a ridurre il CAC, aumentano la fidelizzazione e offrono esperienze straordinarie tramite WhatsApp, rappresentando oltre il 10% delle loro entrate online. Il loro obiettivo è aiutare le aziende a creare esperienze eccezionali su WhatsApp! Cosa li rende i pionieri dell’esperienza WhatsApp? 👉 Chatbot basati su GPT per esperienze a livello umano 👉 Campagne WhatsApp bidirezionali per un ROI 2x senza spam 👉 CRM abilitato all'intelligenza artificiale creato per l'e-commerce 👉 Gli annunci Click to WhatsApp più performanti Vorrebbero offrire alle aziende una consulenza su misura per contribuire a offrire la migliore esperienza su WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia è leader e pioniere dell'Unified Interaction Management, che ridefinisce il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti. L'architettura della piattaforma ChannelLess™ di Glia consente interazioni fluide con i clienti attraverso call center, digitale, web e automazione AI. Glia sta reinventando il modo in cui le aziende supportano i propri clienti in un mondo digitale. La soluzione di Glia arricchisce le esperienze web e mobili con scelte di comunicazione digitale, collaborazione su schermo e assistenza basata sull'intelligenza artificiale. Glia ha collaborato con più di 300 banche, cooperative di credito, compagnie assicurative e altri istituti finanziari in tutto il mondo per migliorare i risultati finali e finali attraverso il servizio clienti digitale. L'azienda è riconosciuta dagli analisti per la sua innovazione, incluso Gartner come Cool Vendor, e ha raccolto oltre 150 milioni di dollari in finanziamenti dai migliori investitori.

Aquant

aquant.ai

La piattaforma Service Co-Pilot di Aquant aiuta le organizzazioni aziendali a ridurre i costi del servizio, migliorare l'esperienza del cliente e identificare la migliore soluzione a qualsiasi problema relativo al servizio. Utilizzando un modello di elaborazione del linguaggio naturale specifico del dominio di servizio, il motore delle migliori pratiche di Aquant estrae i dati di servizio, inclusi ordini di lavoro, registri, manuali e note. Quindi, migliora le prestazioni dell'intelligenza artificiale convertendo le conoscenze degli esperti in dati sintetici, addestrando Service Co-Pilot ad adattarsi in base al feedback piuttosto che a flussi di lavoro codificati. Aquant consente a ogni stakeholder (ad esempio, il cliente finale, l'agente del contact center o il tecnico sul campo) di diagnosticare e risolvere i problemi come un esperto. La piattaforma consente ai leader aziendali di analizzare le tendenze delle prestazioni del servizio e prendere decisioni strategiche informate dai dati.

jarvic.ai

JARVIC offre a professionisti e dirigenti strumenti di intelligenza artificiale innovativi progettati per semplificare le attività quotidiane e sbloccare nuovi livelli di produttività. Dalla gestione delle pianificazioni all'automazione dei flussi di lavoro di routine, le nostre soluzioni di intelligenza artificiale liberano tempo prezioso, permettendoti di concentrarti su iniziative strategiche che guidano la crescita e l'innovazione. Le tue operazioni quotidiane diventeranno un'esperienza automatizzata e fluida con l'aiuto dei nostri agenti, che gestiscono ogni attività con precisione ed efficienza. Scopri un approccio più intelligente ed efficiente che ti consente di dedicare tempo ed energie a ciò che conta davvero.

Eniston

eniston.io

Software Knowledge Base facile da usare che adorerai gestire. Semplifica la gestione delle informazioni con un software di gestione della conoscenza potente e intuitivo. Riduci le ore di supporto fornendo le risposte giuste oppure utilizza eniston per l'onboarding o per le referenze.

Iris

heyiris.ai

Iris sta rivoluzionando il deal desk per le aziende di tutto il mondo. Poiché i cicli delle trattative sono diventati più complessi (più acquirenti, più concorrenza e budget più ristretti), il ruolo dei team GTM è cambiato drasticamente. Per vincere oggi, i venditori devono essere in grado di personalizzare i contenuti per acquirenti specifici utilizzando la conoscenza istituzionale che storicamente è stata dispersa in un’azienda. Ogni azienda vende. Iris semplifica gli aspetti più difficili della vendita con l'intelligenza artificiale. Utilizzando le tue conoscenze istituzionali, Iris genera contenuti altamente personalizzati come RFP, questionari sulla sicurezza e altri contenuti di supporto e abilitazione alle vendite per accelerare i cicli delle trattative, acquisire più affari e abilitare team con prestazioni più elevate e più competenti.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. è una software house che sviluppa, produce e vende prodotti e servizi innovativi ad alto valore tecnologico. Il suo prodotto principale è Deepser, una piattaforma ITSM. Deepser è una soluzione di gestione dei servizi IT innovativa e intuitiva, con un'interfaccia web interattiva. Permette di gestire i processi aziendali, organizzare le richieste di supporto, ottimizzare l'utilizzo delle risorse aziendali e migliorare la soddisfazione del cliente. Il software ITSM rispetta il framework ITIL; i suoi innovativi algoritmi di automazione consentono una rapida implementazione. La possibilità di integrarlo facilmente con altri software rende Deepser un'opzione conveniente e intelligente per aziende di ogni settore e dimensione. Deepser è una suite aziendale che offre i seguenti moduli: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboard, Chat, Board, Reports e molti altri.

Auros

aurosks.com

Auros è il principale fornitore di software e servizi Knowledge Aware. Il loro software cattura le conoscenze essenziali dalle migliori pratiche, dalla conoscenza dei dipendenti, dalle lezioni apprese, dai metodi, dai requisiti, dagli standard e dalle tecniche, le scompone in piccole parti modulari e le fornisce quando e dove è necessario. Di conseguenza, il processo decisionale e l'analisi tecnica vengono influenzati positivamente, facendo risparmiare tempo e risorse all'organizzazione. La conoscenza è una risorsa potente che le aziende non sfruttano in modo efficace, perché spesso rimane inutilizzata. È contenuto in documenti passivi che giacciono persi in luoghi diversi, sparsi in innumerevoli silos diversi. Auros sostituisce le tradizionali biblioteche passive con Conoscenza Attiva, fornendo solo le informazioni precise quando e dove sono necessarie.

Unily

unily.com

Unily è la piattaforma per l'esperienza dei dipendenti al centro del tuo ambiente di lavoro digitale che consente a tutti di lavorare meglio.

SlimWIki

slimwiki.com

SlimWiki è una piattaforma wiki basata su cloud per team e organizzazioni di qualsiasi dimensione. È costruito pensando alla facilità d'uso e alla semplicità.

MyHub Intranet

myhubintranet.com

MyHub fornisce un'intranet CMS basata su cloud utilizzata da centinaia di aziende di diverse dimensioni e in diversi mercati in tutto il mondo. MyHub è semplicissimo da configurare, facile da gestire ed è completamente personalizzabile. MyHub non richiede risorse IT e quindi puoi avere il tuo sito intranet online in pochi minuti. Il prodotto dispone di una serie di modelli di pagine Intranet predefiniti e viene fornito con una gamma di potenti moduli e strumenti aziendali pronti all'uso. Puoi semplicemente trascinare e rilasciare funzionalità e contenuti sulle tue pagine Intranet personalizzate e sicure. Le funzionalità del software intranet ospitato su MyHub sono progettate per garantire una migliore condivisione delle conoscenze, il coinvolgimento dei dipendenti e il miglioramento delle comunicazioni interne e includono: - Velocità di download elevate, fornite tramite la rete gestita di Amazon - Ambiente di hosting sicuro (HIPPA) con elevata disponibilità e backup automatici - Pagine crittografate sicure fornite tramite SSL/HTTPS - Processo di creazione del sito in 5 passaggi facile da configurare - Supporto dedicato senza costi aggiuntivi durante la fase di installazione - Assegnare agli amministratori la modifica di pagine diverse - Facile da gestire, modificare pagine, aggiungere più utenti - Pubblicazione programmata delle pagine - Ripristino password utente autogestito - Impostazioni di autorizzazione flessibili, pagine singole o multiple, pagine del team o del progetto - Strumenti di amministrazione facili da usare - Pagine personalizzate, numero illimitato di pagine e sottopagine - Opzioni flessibili di layout e progettazione - Aggiungi testo, immagini, video e file - Incorpora HTML, iFrame e JavaScript - Elenco del personale aziendale - Archiviazione sicura di documenti e file - Ricerca avanzata - Blog di notizie e newsletter - Forum di team e aziendali - Calendari, quiz e sondaggi - Automatizza i processi cartacei utilizzando moduli aziendali drag and drop completamente personalizzabili - Azioni dei moduli, regole, notifiche e-mail e rapporti di invio - Feedback e commenti - Profili utente e biografie - Funzionalità social intranet, seguimi, bacheca attività, notifiche, messaggistica istantanea e amici - Mobile reattivo

Office Hours

officehours.com

Office Hours è un mercato di condivisione delle conoscenze che mette in contatto i clienti con consulenti in aree di competenza specifiche. I clienti cercano e prenotano chiamate da 30 a 60 minuti con consulenti che hanno le competenze e le prospettive di cui hanno bisogno. La pianificazione, la conformità e il pagamento sono tutti gestiti sulla piattaforma.

Thena

thena.ai

Thena è la moderna piattaforma di ticketing per l'assistenza clienti B2B con superpoteri dell'intelligenza artificiale. I principali marchi B2B come Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack e incident.io utilizzano Thena per migliorare l'esperienza del cliente con l'intelligenza artificiale e la messaggistica in tempo reale.