Semua
Buku
Bisnis
Pendidikan
Hiburan
Keuangan
Makanan & Minuman
Game
Grafis & Desain
Kesehatan & Kebugaran
Gaya Hidup
Kedokteran
Musik & Audio
Berita
Foto & Video
Produktivitas
Referensi
Belanja
Jejaring Sosial
Pengembangan Perangkat Lunak
Olahraga
Wisata
Utilitas
Cuaca
Perangkat Lunak Pusat Kontak
Kategori

Halaman 2 - Perangkat Lunak Pusat Kontak - App Paling Populer

Perangkat Lunak Pusat Kontak adalah solusi komprehensif yang dirancang untuk mengelola dan menyederhanakan interaksi pelanggan di berbagai saluran komunikasi, termasuk panggilan telepon, email, obrolan langsung, dan media sosial. Perangkat lunak ini penting untuk bisnis yang memprioritaskan layanan pelanggan dan bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Fitur Utama: * Distribusi Panggilan Otomatis (ACD): Merutekan panggilan masuk ke agen yang paling tepat berdasarkan kriteria yang telah ditentukan, meningkatkan waktu respons dan kepuasan pelanggan. * Interactive Voice Response (IVR): Memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan sistem terkomputerisasi untuk memperoleh informasi atau mengarahkan panggilan mereka tanpa perlu berbicara dengan agen. * Dukungan Multi-Saluran: Mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi, memungkinkan agen menangani pertanyaan dari telepon, email, obrolan, dan media sosial dalam satu antarmuka terpadu. * Perekaman dan Pemantauan Panggilan: Memberikan kemampuan untuk merekam panggilan untuk tujuan jaminan kualitas, pelatihan, dan kepatuhan. * Analisis dan Pelaporan Real-Time: Menawarkan wawasan tentang volume panggilan, kinerja agen, dan metrik kepuasan pelanggan, membantu bisnis mengoptimalkan operasi mereka. * Integrasi Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM): Seringkali terintegrasi dengan sistem CRM untuk memberikan agen akses ke informasi dan riwayat pelanggan, meningkatkan layanan yang dipersonalisasi. * Manajemen Tenaga Kerja: Alat untuk menjadwalkan, memperkirakan, dan mengelola staf untuk memastikan cakupan optimal selama jam sibuk. Manfaat: * Peningkatan Pengalaman Pelanggan: Waktu respons yang lebih cepat dan layanan yang dipersonalisasi menghasilkan kepuasan dan loyalitas pelanggan yang lebih tinggi. * Peningkatan Efisiensi: Menyederhanakan operasi dan mengurangi waktu tunggu, memungkinkan agen menangani pertanyaan dengan lebih efektif. * Penghematan Biaya: Mengotomatiskan proses dan mengoptimalkan alokasi sumber daya dapat menghasilkan pengurangan biaya operasional yang signifikan. * Skalabilitas: Beradaptasi dengan perubahan kebutuhan bisnis, baik melalui peningkatan volume panggilan atau saluran komunikasi tambahan. Singkatnya, Perangkat Lunak Pusat Kontak sangat penting bagi organisasi yang ingin meningkatkan kemampuan layanan pelanggan, mengelola interaksi secara efisien, dan mendorong kepuasan pelanggan.

Ajukan App Baru


DCDial

DCDial

dcdial.com

DCDial adalah solusi pusat kontak berbasis cloud yang membantu perusahaan menghubungi pelanggan melalui teks dan suara secara interaktif.

Toky

Toky

toky.co

Toky adalah sistem telepon bisnis berbasis internet yang memfasilitasi komunikasi antar tim dan pelanggan dengan fitur seperti rekaman panggilan dan integrasi CRM.

Sobot

Sobot

sobot.io

Sobot merupakan solusi pusat kontak yang mengintegrasikan layanan pelanggan dan pemasaran dengan chatbot AI, layanan suara, dan sistem tiket.

Readymode

Readymode

readymode.com

Readymode adalah perangkat lunak call center yang menghubungkan agen dengan prospek secara efisien, lengkap dengan fitur CRM dan dialer prediktif.

Bevatel

Bevatel

bevatel.com

Aplikasi Bevatel menyediakan solusi layanan call center dan dukungan pelanggan dengan kualitas terbaik dan biaya rendah di Arab Saudi.

Call Center Studio

Call Center Studio

callcenterstudio.com

Aplikasi Call Center Studio adalah perangkat lunak pusat kontak berbasis cloud yang mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran secara efisien.

StringeeX

StringeeX

stringeex.com

StringeeX adalah aplikasi Call Center yang memungkinkan pengguna untuk menerima dan melakukan panggilan melalui hotline perusahaan serta mencatat semua riwayat panggilan.

FluentStream

FluentStream

fluentstream.com

FluentStream adalah platform komunikasi cloud untuk usaha kecil yang memudahkan manajemen percakapan dan kolaborasi tim di berbagai perangkat.

VirtualPBX

VirtualPBX

virtualpbx.com

VirtualPBX adalah sistem telepon berbasis cloud untuk komunikasi bisnis, menawarkan fitur seperti rekaman panggilan, routing panggilan, dan analisis kinerja.

Ring.io

Ring.io

ring.io

Ring.io adalah platform keterlibatan penjualan yang mengintegrasikan CRM untuk meningkatkan efisiensi penangkapan prospek dan interaksi dengan pelanggan.

DYL

DYL

dyl.com

DYL adalah platform komunikasi bisnis all-in-one yang menggabungkan telepon dan CRM untuk meningkatkan efisiensi tim penjualan dan mengotomatiskan pemasaran.

Puzzel

Puzzel

puzzel.com

Puzzel adalah platform interaksi pelanggan yang mengelola komunikasi melalui berbagai saluran dan mendukung efisiensi pusat kontak dengan fitur berbasis AI.

MSG91

MSG91

msg91.com

MSG91 adalah platform komunikasi cloud yang menyediakan API untuk SMS, email, dan layanan otentikasi bagi bisnis, memfasilitasi komunikasi yang aman dan terintegrasi.

Alvaria

Alvaria

alvaria.com

Alvaria adalah aplikasi untuk pusat kontak yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi melalui optimisasi tenaga kerja dan interaksi yang dipersonalisasi.

ipSCAPE

ipSCAPE

ipscape.com

ipSCAPE adalah aplikasi yang menyediakan teknologi pusat kontak berbasis AI untuk pengalaman pelanggan multisaluran yang lebih baik.

C-Zentrix

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix adalah solusi pusat kontak yang menyederhanakan manajemen interaksi pelanggan melalui saluran komunikasi yang beragam.

CloudCall

CloudCall

cloudcall.com

CloudCall adalah platform komunikasi berbasis cloud yang menyatukan suara dan data untuk tim penjualan dan perekrutan, meningkatkan efisiensi dan layanan pelanggan.

DialShree

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree adalah solusi pusat kontak yang terintegrasi untuk mengelola komunikasi pelanggan dengan berbagai saluran secara efisien.

Ringflow

Ringflow

ringflow.com

Ringflow adalah platform cloud yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi untuk meningkatkan dukungan pelanggan dan efisiensi interaksi.

GreenAds Global

GreenAds Global

greenadsglobal.com

GreenAds Global adalah platform penyedia layanan pesan untuk bisnis, menawarkan SMS massal, WhatsApp Business API, dan solusi komunikasi omnichannel.

Distrobird

Distrobird

distrobird.com

Distrobird adalah platform otomatisasi penjualan yang mengintegrasikan alat seperti email, SMS, dan panggilan untuk meningkatkan efisiensi tim penjualan.

PhoneIQ

PhoneIQ

phoneiq.co

PhoneIQ adalah aplikasi pusat kontak berbasis cloud yang terintegrasi dengan Salesforce, meningkatkan komunikasi dan efisiensi operasional bagi perusahaan.

Odigo

Odigo

odigo.com

Odigo adalah platform CCaaS yang meningkatkan interaksi antara bisnis dan pelanggan melalui komunikasi multi-saluran, otomatisasi AI, dan analitik.

Knowlarity

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity adalah aplikasi komunikasi berbasis cloud yang membantu bisnis mengelola interaksi pelanggan dan meningkatkan efisiensi layanan melalui integrasi beragam alat.

HiperMe!

HiperMe!

hiperme.io

HiperMe! adalah platform komunikasi dan pusat kontak terpadu untuk mengelola panggilan, pesan, email, dan obrolan dalam satu antarmuka.

Contivio

Contivio

contivio.com

Contivio adalah solusi pusat kontak berbasis cloud untuk manajemen komunikasi omnichannel, mengintegrasikan telepon, email, dan SMS untuk efisiensi bisnis.

uContact

uContact

net2phone.com

uContact adalah solusi pusat kontak berbasis cloud untuk mengelola interaksi pelanggan secara efektif di berbagai saluran komunikasi.

Instadesk

Instadesk

instadesk.com

Instadesk adalah layanan pemasaran cerdas yang menyediakan produk AI percakapan seperti panggilan keluar cerdas dan layanan pelanggan cerdas.

Mindful

Mindful

getmindful.com

Mindful adalah solusi pengalaman pelanggan yang menghubungkan berbagai saluran komunikasi untuk memberikan standar tinggi dalam interaksi antara merek dan pelanggan.

Loris

Loris

loris.ai

Aplikasi Loris menggunakan kecerdasan buatan untuk menganalisis interaksi pelanggan, membantu organisasi memahami masalah pelanggan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Bright Pattern

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern adalah perangkat lunak pusat kontak omnichannel yang didukung AI, memungkinkan pengelolaan interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

Yeastar

Yeastar

yeastar.com

Yeastar adalah platform komunikasi bisnis yang menyediakan solusi telekomunikasi, termasuk PBX VoIP dan alat komunikasi terpadu untuk meningkatkan efisiensi dan manajemen panggilan.

Glia

Glia

glia.com

Glia adalah platform manajemen interaksi terpadu yang memfasilitasi komunikasi pelanggan melalui suara, digital, dan AI secara seamless.

[24]7.ai

[24]7.ai

247.ai

Aplikasi [24]7.ai menyediakan solusi layanan pelanggan berbasis AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui otomatisasi interaksi dan dukungan 24/7.

Genesys Cloud

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud adalah platform pusat kontak berbasis cloud yang menyederhanakan layanan pelanggan melalui berbagai saluran dan otomatisasi berbasis AI.

TeleCMI

TeleCMI

telecmi.com

TeleCMI adalah sistem telepon bisnis inovatif yang mengelola komunikasi secara efektif dengan fitur pemantauan, perekaman, dan laporan detal.

Sinch

Sinch

sinch.com

Sinch adalah platform komunikasi berbasis cloud yang menyediakan layanan pesan, suara, dan video untuk membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan.

Ytel

Ytel

ytel.com

Ytel adalah platform komunikasi yang memungkinkan bisnis mengelola suara, SMS, dan analitik untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan.

Sarv.com

Sarv.com

sarv.com

Aplikasi Sarv.com adalah penyedia layanan telekomunikasi berbasis cloud yang membantu bisnis mengatasi masalah komunikasi dengan solusi yang terintegrasi.

ZaiConversations

ZaiConversations

zailab.com

ZaiConversations adalah platform CCaaS yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui pemahaman kebutuhan dan pengaturan percakapan yang efisien.

Nubitel CX

Nubitel CX

nubitel.co

Nubitel CX adalah solusi pusat kontak berbasis cloud yang mengelola interaksi pelanggan dari berbagai saluran untuk pengalaman yang konsisten dan terintegrasi.

ViaDialog

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog menawarkan solusi inovatif untuk otomatisasi interaksi pelanggan melalui teknologi AI, mendukung pengelolaan saluran komunikasi secara efisien.

Sharpen

Sharpen

sharpencx.com

Sharpen adalah platform pusat kontak yang dirancang untuk meningkatkan kinerja, produktivitas, dan pengalaman pelanggan secara intuitif.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai adalah platform SaaS yang mengautomasi analisis dan pengolahan umpan balik pelanggan menggunakan NLP dan AI, terintegrasi dengan sistem GRC.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent adalah platform pusat kontak berbasis cloud yang memungkinkan pengelolaan komunikasi multisaluran dan otomatisasi data CRM.

Aheeva

Aheeva

aheeva.com

Aheeva adalah aplikasi manajemen pusat kontak dengan fitur distribusi panggilan, perekaman, pemantauan waktu nyata, dan laporan tanpa batas, dapat diakses secara online.

Worktual

Worktual

worktual.co.uk

Worktual adalah platform komunikasi yang mengintegrasikan otomatisasi dan AI untuk meningkatkan kolaborasi dan interaksi dengan pelanggan di berbagai saluran.

Oki-Toki

Oki-Toki

oki-toki.cloud

Oki-Toki adalah aplikasi untuk pusat kontak yang memungkinkan pengelolaan panggilan, pesan, dan media sosial, serta analisis suara dan kontrol kualitas.

EverHelp

EverHelp

ever-help.com

Aplikasi EverHelp menawarkan tim layanan pelanggan outsourcing yang mendukung bisnis 24/7 dengan fokus pada hubungan yang berarti antara perusahaan dan pelanggan.

Connectel

Connectel

connectel.io

Connectel adalah platform CCaaS yang membantu perusahaan mengelola layanan pelanggan dengan mengoptimalkan interaksi dan pengalaman pelanggan.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Centre adalah solusi pusat kontak berbasis cloud untuk mengelola komunikasi pelanggan masuk dan keluar dengan efisien.

Authkey

Authkey

authkey.io

Authkey adalah platform API untuk komunikasi bisnis yang memungkinkan pengiriman SMS, panggilan suara, email, dan pesan WhatsApp melalui berbagai saluran.

UJET

UJET

ujet.cx

UJET adalah aplikasi pusat kontak berbasis cloud yang mengintegrasikan AI untuk meningkatkan interaksi dan efisiensi layanan pelanggan.

Geomant

Geomant

geomant.com

Geomant adalah aplikasi yang menyediakan solusi untuk meningkatkan efisiensi dan manajemen operasi pusat panggilan, dengan fokus pada interaksi yang dipersonalisasi dan komunikasi yang efektif.

MCube

MCube

mcube.com

MCube adalah aplikasi call center berbasis cloud yang meningkatkan manajemen interaksi pelanggan dengan fitur seperti IVRS, autodialer, dan SMS kampanye.

Ublux

Ublux

ublux.com

Aplikasi Ublux adalah sistem komunikasi IP untuk perusahaan kecil dan menengah, membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dan organisasi tim.

VIER

VIER

vier.ai

VIER adalah aplikasi yang meningkatkan efisiensi komunikasi dan proses bisnis dengan mengintegrasikan kecerdasan buatan dan pengalaman pengguna.

contactSPACE

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE adalah solusi perangkat lunak pusat kontak berbasis cloud yang meningkatkan efisiensi operasional dan mempermudah komunikasi multichannel serta manajemen kampanye.

Tegsoft

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft adalah solusi pusat kontak untuk manajemen pengalaman pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, dengan dukungan CRM terintegrasi dan lebih dari 15.000 agen.

© 2025 WebCatalog, Inc.

Halaman 2 - Perangkat Lunak Pusat Kontak - App Paling Populer - WebCatalog